戈亚菲

摘要：近些年，城市生活节奏越来越快，生活压力和工作压力越来越大，更多的人渴望在假期亲近自然，享受乡村生活，缓解日常生活中的压力，放松身心。这为乡村旅游发展创造了条件，更带动了乡村民宿业发展，给本地经济发展带来了很大帮助，创造了更多就业机会，加速了新农村建设进程。但由于缺乏有效引导和规范，乡村民宿虽整体发展速度快，发展中却存在诸多问题，距离规范化仍有一定距离。因此，本文将针对乡村旅游民宿业发展现状展开探讨，并基于发展中存在的问题，提出合理对策。

关键词：旅游业;乡村旅游;乡村民宿;民宿业

由于旅游过程中几乎离不开住宿、吃饭，乡村旅游的快速发展，给乡村民宿带来了无限商机，乡村民宿为游客提供住宿设施和餐饮服务，是旅游者完成旅游活动的重要依托。这些民宿为乡村旅游经济发展创造了有利条件，改善了居住环境。但由于乡村民宿发展建设中存在问题，相关管理法规不健全，环保意识不到位，整体服务质量不高。探讨乡村旅游民宿业发展中的问题，提出改进建议，对于促进乡村旅游与乡村民宿发展具有重要意义。

一、民宿对乡村旅游的意义

乡村旅游是以乡村民情、风俗、特产、风光作为旅游资源，以体验乡村生活、民俗民情为宗旨的特色旅游形式[1]。近些年，随着国内经济的快速发展，生活水平的提高，人们对生活品质越来越重视，为缓解工作生活压力，更多的游客想要体验乡村风光，回归自然，体验原始淳朴的乡村生活方式。根据国务院新闻办公室发布的数据显示，2019年，全国乡村旅游人次30.9亿次，总收入1.81万亿元，乡村旅游市场规模非常庞大[2]。

乡村旅游能增加当地农民收入，创造更多就业机会，改善农业结构，加速农村基础建设。而在乡村旅游发展中民宿不可或缺，是乡村旅游可持续发展的物质基础。乡村民宿能满足游客对乡村生活环境的向往，提供更多乡村旅游服务内容，让乡村旅游收益更加稳定，使乡村旅游保持可持续发展动力，使乡村剩余资源得到更好的利用，有游客时则经营，无游客是则可自己使用，避免了资源闲置，能极大的改善本地居民生活条件，拓宽收入渠道，创造更多经济价值。

二、乡村旅游民宿业发展现状

（一）相关监管法律法规缺失

尽管乡村民宿整体发展速度快、规模大，但相关监管法律法规的制定却严重滞后市场发展。目前没有针对乡村民宿的法律法规为行业发展提供导向，现行法规多不符合实际情况，不具有可操作性，难以对乡村民宿的发展形成约束力，使得乡村民宿发展中出现了合法性不足问题。另外，在监管方面，没有专门主管机构，通常是由其它部门兼管，管理效率低，效果差，发生矛盾问题时，很多时候各部门相互推诿，找不到真正的主管机构。

（二）整体服务水平不高

大多优质资本不会投资乡村民宿，多为小商小户或本地居民，以私人经营为主。这些经营者对民宿经营没有正确认识，客源不稳定，整体服务水平不高，相关配套设施不齐全，不重视硬件设备更新换代，难以提供高质量服务。且从业者多没有接受过系统培训，缺少服务意识，服务质量通常由个人标准衡量，很多时候不能满足旅客需求。甚至部分乡村民宿安全系数不过关，没有完善的安全保障系统和设备，旅客的人生财产安全得不到保障。

（三）生态环境破坏严重

乡村旅游的游客多渴望的是体验原始乡村生活与环境，乡村民宿发展的基础就是乡村的自然资源。然而，很多乡村民宿对市场需求缺乏正确认识，缺少环保意识，在民宿建设过程中存在诸多生态环境破坏行为，缺乏对周边环境的合理規划，忽视地理条件，大肆改造，导致周边环境造成严重破坏，失去了原有乡村味道，降低了周边环境质量，使原有生态系统受到严重打击，乡村旅游资源附加价值降低，非常不利于乡村旅游可持续发展。

三、改善乡村旅游民宿业发展现状的对策

（一）完善相关监管法律法规

当前乡村民宿资源数量庞大，位置分散，监管难度大。若缺乏完善法律法规，会导致无序发展，引起一系列问题[3]。完善相关法律法规，为其发展提供导向，才能使乡村民宿保持持续、稳定、有序的发展状态。具体来讲，应根据乡村旅游发展情况，结合乡村民宿特点制定针对性条款，明确乡村民宿建设规范，从法律层面提供保障，使乡村民宿更加规范化。另外，要设置专门监管部门，进一步明确乡村民宿监管中的权责问题，保障市场监管有效性，从根本上提升乡村民宿建设的合法性，保护消费者权益。

（二）提升整体服务质量

服务质量不过关，配套设施不完善，便难以维持顾客忠诚度和满意度，就要面临客源减少，缺乏发展动力的问题。因此，有必要提高整体服务质量，满足消费者的需求。具体来讲，经营者应学习商务旅游服务礼仪，应充分考虑消费者心理需求，突出乡村民宿特色，空间布局与结构建设过程中注重对现代科学技术的运用，配套完善家用电器、通信网络，改善居住过环境，提高舒适度。另外，为保障消费者人身财产安全，应考虑到安全管理问题，建立安全管理条例，安装管理系统，在公共区域安装监控摄像头，给予消费者安全感。

（三）合理利用周边自然资源

乡村的自然环境就是乡村旅游的资源，人们选择乡村旅游就是想远离城市喧嚣，回归原始淳朴的乡村生活，体验自然风光。若在民宿建设中只顾眼前利益，肆意破坏周边生态环境，一旦超出生态系统自愈能力，不论是乡村旅游或是乡村民宿都将失去市场。因此，在乡民民宿的建设中，应树立环保意识，合理利用周边自然资源，尊重周边地形地貌，建设与自然相融合的民宿，避免过度开发，对周边环境造成破坏。若在民宿建设与经营过程中出现环境破坏问题，应及时寻求解决方案，进行环境修复，做好当地生态环境保护工作。

四、结语

发展乡村旅游，建设乡村民宿，对当地经济建设有极大的促进作用，能更好的解决农村劳动力就业问题。但目前乡村民宿发展现状并不乐观，距离规范化仍有一定距离，建设中存在环境破坏问题，整体服务质量不高。因此，应完善相关法律法规，加强市场监管，在建设中应注重生态环境保护，对周边自然资源合理利用，避免过度开发造成破坏。

参考文献

[1]罗君.乡村振兴战略背景下乡村民宿开发思路——以重庆南山乡村民宿为例[J].甘肃农业，2020（09）：54-57.

[2]魏燕妮.乡村振兴战略背景下北京乡村民宿业可持续发展路径研究[J].生态经济，2020，36（09）：135-141.

[3]王君.基于SWOT分析的泉州乡村民宿营销策略研究[J].商场现代化，2020（15）：61-63.

锦绣·下旬刊2020年11期