滑动华为手机/平板屏幕时出现蓝色轨迹怎么办? |
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问题现象: 滑动手机/平板屏幕时,屏幕会概率出现蓝色轨迹,如下图: 问题原因: 当您开启了指关节相关快捷操作或智慧多窗时,如果使用手指关节滑动屏幕,则会出现蓝色的轨迹。 解决方案: 蓝色轨迹不会影响您的实际操作。如果不希望出现蓝色轨迹,您可以按如下步骤操作: 在设置> 智能辅助(辅助功能) > 手势控制(或者快捷启动及手势),关闭截屏和录屏开关。以下的步骤2和步骤3排查仅适用EMUI10.1&Magic UI3.1版本及其以上版本的下列机型: Mate 20、Mate 20 Pro、Mate 20 RS 保时捷设计、Mate20 X 4G、Mate20 X 5G、P30、P30 Pro、荣耀20、荣耀20Pro、荣耀V20、荣耀Magic 2、nova 5 Pro、MateX、Mate Xs、荣耀30 pro、荣耀30 pro+、荣耀30、荣耀30S、nova 6、nova 6 5G、nova 7 5G、nova 7 Pro 5G、nova 7 SE、荣耀V30、荣耀V30 PRO、荣耀Play4 Pro、Mate30系列、P40系列、荣耀X10、荣耀20S、Mate40系列、Mate X2 若完成解决方案的步骤1后指关节滑动依然存在蓝色轨迹,请在设置 > 智能辅助(辅助功能)中开启智慧多窗开关,然后使用指关节在屏幕上横划,在弹出的智慧多窗弹窗上,勾选不再提示。3. 若按照解决方案的步骤2操作无法弹出智慧多窗弹窗,请您点击设置 > 系统和更新 > 重置 > 还原所有设置,然后再重复解决方案的步骤1和2。此问题我们会在后续版本优化,请您耐心等待系统版本更新,并及时升级。 以下设置将被还原:WLAN、移动数据及蓝牙的网络设置、桌面布局 、指纹数据 、人脸信息、锁屏密码、所有应用(系统应用和第三方应用)权限设置;EMUI 5.0 以下版本应用分身开关会被关闭,分身数据会被擦除。 |
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