主持人：欢迎新浪网友准时登录新浪网，参加我们的总裁在线聊天，与业界人士分享先进的思想。今天我们请到的是佳杰科技创始人刘伟先生，下面先请刘总跟各位网友打个招呼，做一个简单的自我介绍。

　　刘伟：各位网友，大家下午好。我是佳杰科技(中国)的CEO刘伟。佳杰科技公司是一家以IT电子分销服务为主的高科技企业。我们的前身是佳都国际的电子分销服务业务，在2

　　主持人：刘总的头衔很长，佳都国际董事会副主席，佳杰科技CEO等，前些天还成立了新钶佳都，这几个公司的股权关系是怎么样的？能不能简单介绍一下？

　　刘伟：佳都国际集团是以计算机和通信信息产品为主业的一家民营的高科技企业，我们的业务主要是三大块，一大块就是佳杰科技，佳杰科技是电子分销服务业务，这家公司现在在新加坡主板上市，业务遍及亚洲每个国家和地区。另外是销售电子服务，第三块是城市的智能化轨道、交通业务的领域，就是新钶佳都，这家公司与新加坡的最大的科技公司新加坡科技合资的一家高科技企业，专注于城市轨道、城市化交通和智能化交通领域的业务。佳都国际集团是母公司。

　　主持人：业界的人都知道您做得很成功，因为您成功地把佳杰科技带到了新加坡股市，在您自己看来，是把佳杰科技运作上市是最成功的事件，还是在广州市政府那里获得了很多荣誉的头衔，对您来讲更成功？

　　刘伟：作为我来讲，我是企业的创办人，我觉得我更大的成功是企业的成功。企业的成功当然包括很多方面，把佳杰科技作为一家中国第一家IT服务业、分销服务业的企业带到新加坡上市，是我们这么多年来的一个成功的步骤。当然，我更加认为，一个企业的长远发展，上市只是一个手段，其实更大的、真正的是怎么样创造企业的价值，保持企业的持续稳定的发展，是一个更大的挑战。

图为：佳杰科技CEO刘伟正在和网友交流

　　主持人：做IT分销的公司很多，尤其是十几年前更是满世界都是。经过这十几年的发展，淘汰之后，能够撑得起来的没有几家了，佳杰科技是响当当的第二把交椅，您怎样一步步把佳杰科技带到这个位置上来的？

　　刘伟：这个问题问得很好，你看到了电子分销行业发展的一个趋势。在全球来看，美国是全世界最大的和最成熟的IT信息产业的国家，全美国只有四家最大的电子分销服务企业，当然他们的四家都是很大的，都是《财富》“500强”的企业，在100到250位之间的。这四家占了整个美国的电子分销服务业的65%以上。

　　同样的趋势，在中国最顶尖的三家超级分销商，也差不多占了整个IT电子分销业务的70%。佳杰科技最早是一家区域性的民营的高科技公司，我们的总部当时是在广州。大概是96、97年的时候，开始拓展到整个全国。在2001年的时候，我们又在向整个亚洲扩展，包括在新加坡的主板上市，兼并和收购了其他几个国家的电子分销服务企业，包括我们在一个多月前刚刚收购印尼第二大的电子分销企业，把整个业务扩展到整个广阔的领域，覆盖到整个的亚太地区。

　　我想，走过这样一个过程很重要的因素就是在于我们一直坚持专注这个行业，由于我们的专注，使得我们在这个行业里相当专业，也能够不断地保证我们的行业能够有核心的竞争力。我想，这是我们在这么多家电子分销企业里，能够一步步成长到今天的一个非常重要的因素。当然，这样也是整个行业的一个趋势，因为电子分销行业越来越变成一个门槛非常高的行业，因为每一家超级分销商的规模都是刚才讲的在美国是《财富》“500强”，在中国，前三大的分销商都是超过50亿以上的公司，他们对资金的要求，对管理的要求，对业务覆盖的要求――因为销售网络、分销网络的建立不是一天能够建立起来的，上述三个方面的要求都是非常高的，这是一个趋势，佳杰科技幸运地符合了行业的发展要求，到了今天，使得我们有专业化的能力。

　　主持人：十多年的发展过程当中，您看到那么多的IT分销商“随着大江东流而去”，他们都是因为哪些坎没过去最终死掉了？

　　刘伟：这跟中国经济的特点有很大的关系，很重要的就是管理的坎。全世界来看，中国现在不容否认是世界经济的惟一亮点，中国发展起来的企业，一个很大的优势在于，在这些领袖的企业里面，绝大部分都是跑马圈地的高手，都是有良好的市场能力或者有良好的产品能力，或者能够把握住良好的市场发展的机遇。

　　但是，有一个共同的成功的方法，就是管理。很奇怪的现象，有一段时间我们没有“挤垮”一个竞争对手，因为大部分IT分销商是高速成长，后来膨胀了，管理和控制能力达不到要求，结果倒闭了。我们的竞争对手，很多都是跟着他们的业务膨胀――今天做一百，明天做二百，后天做一千，然后高速成长起来。但是，由于企业建设的问题、投资的失误、多元化发展的失误、管理的体系等等，又都失败了。这个现象跟西方发达国家的趋势是完全不一样的。西方发达国家，大部分的企业没有像我们中国的企业这样有一个可以快速成长的空间，他们的经济成长都是个位数的、单数的，或者有的行业还是负增长，所以他们留下来的领袖企业，尽管市场能力很强，但是更加以管理见长的企业。

　　但是在中国，很多这样的领袖型企业，都是高速成长的企业，所以不一样。从我们来看，中国的企业在这样的发展当中，使得管理成为限制中国企业成长的最大的问题。

图为：佳杰科技CEO刘伟正在和网友交流

　　甘居老二

　　网友：您在上周的发布会上一开口就给自己定位，要保持中国IT分销的头两名，佳杰科技是不是甘居老二？

　　刘伟：在中国做老二，大家觉得对公司的定位是不是有一个比较弱一些的看法。其实，对于佳杰科技来讲，包括佳都国际来讲，我们在今天这样一个市场地位之下，即使做老二，我们发展的空间还是非常大的。刚才我也谈到，在中国高速成长的国度里面，我们在市场份额和业务的占有率方面有一个更大的成长，相对于企业的经营质量上来讲，是更加容易的。所以，这是佳杰科技一个非常重要的经营管理理念。上周我们做的2003年的发布会，你看我们跟其他企业有一个很大的不一样，我们每一年的增长，其他企业是一个高速成长的过程，我们是叫做持续稳定的成长，这是一个非常重要的理念。佳杰科技的发展，我们当然需要保证一定的市场占有率，但是我们认为，作为一个更强的企业，具有核心价值的企业，比做一个规模更大的企业更加重要。我们希望佳杰科技的发展是具有很强的竞争力的企业，要在这样的基础上才去追求规模。所以从佳杰科技当然追求市场占有率，但是我们更追求的是更强更有核心竞争力。我们希望做到一家在核心竞争力方面，在经营能力和经营质量方面是最强的企业。

　　主持人：您说的这个话是您自己这么多年总结出来的，还是说您太保守了？但是我明显看到您很年轻啊。

　　刘伟：可以看到有一个很显著的例子，其实你看我们在2001年合资，然后跟全球最大的EMS的公司合资，成立佳杰科技，到2001年到现在，四个年头了，你看到我们的增长每一年来讲都不是这个行业里的单项冠军，每一年都有比我们增长得更快的企业。但是你可以回过头来看，最近四年多的业务，我们的业务增长四倍多，我相信这个绝对是在行业里面增长非常快速的。我们不是不追求增长，我们追求的是持续、稳定、健康的增长，这样的一个持续、稳定、健康的增长，我们是想跑中长跑，我们在每一年未必是冠军，但是你可以看到，过去的五年我们一定是冠军。我也希望，佳杰科技在这样的一个过程中，能够跑得更远，步伐跑得更坚实。

　　主持人：这是不是跟您上市之后股东对你有这样的要求，上市公司应该是稳健的成长才能获得投资人的青睐？

　　刘伟：这个是必然的，作为一家公众的公司，如何对投资者有最有效的回报，我们也希望给股东最大的回报，最好的质量，经营的水平，是我们作为一个企业经营者的一个首要的任务。

　　主持人：您说追求好的质量的增长，什么是好的质量？有几项指标？

　　刘伟：最简单的指标就是你的投资回报率，这是最主要的指标。当然，从专业的角度来讲，作为一家上市公司，你每年利润的增长，每股的回报率，相关的业务指标，而且包括你的市场份额的稳步增长，而不是说高上、高下、快下，这是一个非常重要的原因。就像新浪一样，如果你们一直还是在亏钱，你跟股东讲，我们还可以亏，我们有多少现金，可以亏够多少年，市场是不会对你“感冒”的。只有你不断地在改善你的经营质量，改善你企业的核心竞争力，真正地有回报，包括几家的门户网，最近几年的股价都有所增长，这是跟找到了一种很好的盈利模式和真正的盈利有很重要的关系。

　　主持人：实际上读有关佳杰科技的文章，还是可以看到公司每年的进步和变化的。您去年强调对海量分销业务进行改组――这可能是你们公司自创的名词，一会儿请您稍微解释一下――去年进行了事业部的改组，今年整个公司的变化如何？

　　刘伟：很多朋友对IT分销行业可能不是太熟悉，我们的主要业务有两块，今年可能会多一块。一块是以NT平台为主的产品的电子分销业务，这一块主要是跑量的。

　　主持人：也就是薄利多销。

　　刘伟：这一块的业务是IT分销的传统的业务。第二块业务是增值分销业务，主要是建立在企业及产品为主的电子分销服务业务，包括Unix的服务器，包括网络产品，包括软件产品等等。另外一块是消费类电子产品，这是佳杰科技目前三块最主要的业务领域。

　　我们其实在每一年的发展，应该讲是很稳健持续的发展，为什么能够取得这样的一个成绩？你刚才提到我们去年在组织架构和业务模式上做了一些调整，我相信这个是我们发展迅速稳健的一个非常重要的因素，就是能够制定和坚决地执行具有这种前瞻性的业务经营策略。为什么这样讲呢？在IT行业，大家都知道，发展非常快，变化也非常快，所以佳杰科技一直把变化视为“机会”而不是“威胁”。我们认为，这样的一个变化对我们来讲，更大的是一个发展的机会。所以，我们一直很注重制定具有一个前瞻性的策略，去规划和发展我们的业务。

　　刚才讲的是一个很小的例子，我们在2002年的时候，做了一些研究和市场的规划、产品的发展，我们发现客户的需求上面已经有了很大的变化，在之前，客户的需求来自于对产品的需求，你有什么样好的产品，我怎么样推给你，介绍给你。现在的客户，他们的选择越来越多，怎么样能够满足不同类型的客户的需求，是在业务经营上的一个更大的变化。所以我们制定了一个更加适合于行业发展和产品发展的新的组织架构，来适应客户不同阶段的需求，而且在2003年能够有一个很有强执行力的执行，使得整个的业务达到预期的效果。

图为：佳杰科技CEO刘伟正在和网友交流

　　2004年计划

　　主持人：那么今年的变化，能不能再简单地介绍一下？

　　刘伟：2004年来讲，刚刚的讨论中可以带出今年的一些思路，佳杰科技会不断地把外部资源和内部资源做一个有效的整合，去全面改善和提升我们的能力，来稳步经营。从我们的整体思路来看，在高增长的业务领域，就是像移动产品的这些领域，消费类电子的这些领域，增值服务的这些领域，仍然会加大投资，然后迅速地确立行业的领导地位，来保证我们业务的一个有效的增长。

　　第二个，在2004年的第二个策略，我们会继续精耕细作，在稳定持续的发展我们现有的业务，改善我们的业务，这是我们在2004年的第二个策略。

　　第三个，我们2004年会非常注重效率的改善。我们把2004年作为向效率要效益的一个重要的年份。像效率要效益，我们会不断地改善整个的组织结构和组织体系，提高我们经营管理的效率，使我们管理的成本降低。

　　网友：跟东芝签约的话，佳杰科技在这里面可以得到什么样的好处？在东芝的分销链当中，佳杰想谋求什么样的位置？

　　刘伟：很多朋友关心我们最近跟东芝的一个合作。我想，这也是一个水到渠成的结果，因为我们在移动产品的渠道，特别是在2003年得到了一个迅速的成长。其实不仅仅是东芝，包括跟IBM、惠普都有合作，特别是移动产品的合作，也是非常的令我们双方满意。现在我们也是国内数一数二的移动产品渠道的占有率。

　　东芝的业务在2003年底，出于整盘业务的考虑，做了一些调整，这也是可以预料到的策略。从佳杰科技来讲，我们刚刚也谈到，我们在移动产品的渠道发展方面，还是有自己的一些经验和成功的方面。东芝有非常好的产品，东芝公司一直保持前两位的市场份额，而且东芝产品也是非常有特点的。我相信，我们跟东芝的合作，通过双方的积极努力，应该能够达到一个新的高度。

　　网友：前一段时间惠普的总裁卡莉来了，她说惠普今年准备在消费类电子领域大有作为，这和您今年给佳杰科技圈定的领域相同，你们跟惠普在其他方面有没有进一步的合作？

　　刘伟：佳杰科技公司跟惠普公司有差不多超过12年的合作历史，而且我们也是惠普在亚太地区最重要的两个合作伙伴之一。所以，从惠普的发展来看，惠普希望在消费类电子上面有很大的拓展。卡莉上次来专门谈到这个问题，他们在全球上面已经有很大的拓展，作为佳杰科技和惠普这么紧密的合作伙伴，我们2004年在消费类电子方面的发展，作为一个很主要的经营方向、开拓的方向，所以在这方面我们一定会跟惠普公司有一些更长的发展。事实上现在，我们跟惠普在消费产品上已经有合作，打印机方面等等。随着惠普消费产品逐步的进入，因为他们主要的消费产品还没有进入中国，包括数码相机，包括其他的消费，电视机也有，我相信他们进来以后，会在这方面有更大的合作。

　　主持人：前一段时间注意到，刘总说准备把权力更多地下放到前线去，是不是以前权力更多地集中在总部？现在会不会变成了权力一下放就乱的情况？

　　刘伟：我们把决策权前移，这是一个大型企业从分散到集中、集中到分散的一个必然的过程。确实，怎么样建立一个灵活、高效的运作机制，对于一个高速成长的企业，特别是成长到一定的规模，超过五十个亿，超过一百八十个亿的企业，我相信是一个永恒的话题。

　　这个我是有个人的看法，如果你没有一个很好的管理基础，一定会造成一抓就死，一放就乱的局面。但是作为一个成熟性的高速发展的企业，如果建立了一套完整的营运经营的管理体系，我相信，决策前移一个更加灵活的方式会带落一个新的效益的增长。佳杰科技一直在这方面持续不断地努力，特别是在2001年上市以来，佳杰科技在整个公司的营运管理体系和财务管理体系的方面做了非常大的改进，我们在这几年也在持续地进行改进，我觉得这个是佳杰科技这样一类的中国企业需要不断改进的。中国的企业，包括企业的领导人，CEO，也都是以经营擅长、市场擅长，对管理，相对来讲比较弱，因为都不是从这个方面出身的。所以这方面是比较弱的。

　　引进规范化的管理体系，引进专业化的管理人才方面，我们也走了很多的步伐，保障我们有这样一个完整的体系。有很多朋友跟我讲，看起来你们佳杰科技变化不大，因为我们对外的面孔仍然还有很多，大部分还是老的面孔，这个也不奇怪，因为大部分的我们的同事都是从国内成长起来的，佳杰科技在营运管理方面引进了很多国际化的一流的人才，所以我们建立了这样一个好的营运管理控制体系以后，我们更快地决策前移，是我们努力的方向，把我们的效率更好。

　　网友：您以前写过一篇文章，说佳杰科技怎么样做资本运作的，究竟是您的命运太好这些机会才落到您的头上，还是有其他的原因？为什么微软这样的公司就愿意帮助你们呢？

　　刘伟：想这跟做人也是一样的，佳杰科技发展到今天，特别是在资本运作方面，一步步发展到今天，我们真的是有一个很好的规划。当然，我们也碰到很多好的机遇，但是我相信，机遇总是给于有准备的人，有规划的，有发展的企业。99年的时候，刘韧写了一篇叫《中关村50个人》的书，他到广州来采访，当时我们还没有上市，我跟他谈，他问到当时的佳都国际的发展规划、发展策略是什么。我跟他讲我们会怎么样发展我们的产业，怎么样运作我们的资本，我们要建立怎么样的企业文化，我们整个企业的未来发展成什么方向。

　　现在看来，过了五六年，我们很欣慰地看到，当时跟他谈的企业的发展规划和发展的模式，今天我们都一步一步地按照规划来做了，这对我们来讲是一个很大的挑战，因为坦率地讲，大型企业做规划，确实还是容易一些，因为你抗风险的能力、抗干扰的能力比较强。佳杰科技一个发展中的中小型企业，我们能够按我们的规划，特别是在资本市场的规划，一步步发展到今天，我觉得我们在策略制定和战略选择，包括资本营运的方式上面，我觉得我们还是有一些自己成功的地方。

　　主持人：最后一个问题，现在新加坡的股市并不是特别的活跃，但是您谈到要把一部分的业务拿出来，继续做上市，您还会选择新加坡这个市场么？

　　刘伟：新加坡市场是我们很主要考虑的市场，其实在亚洲，真正国际化的资本市场只有三个地方，香港、新加坡和东京。我们为什么会比较多选择在新加坡市场呢？我们认为，通过上市的四年发展，应该讲在新加坡的股票市场是赢得了一个很好的声誉，我想这个声誉是我们一步步在以我们持续发展的历史建立起来的。今天，我们最大的战略投资者是全球最大的EMS公司，我们的机构投资者，包括摩根史丹里，等等，都是世界级的投资机构。我们在新加坡，去年也很荣幸地给美联证券评为最有发展实力的15家上市公司。我们在那边也是达到了一些自己在市场上的一些认可。说实话，我们中国企业海外上市最怕的就是投资者对你不认识，因为中国公司的主要业务不再那些地方，所以中国的企业在这方面是很吃亏的，因为你的主要业务不再那边，但是你的交易，大部分的投资者又在那边，所以你的交易量和对市场的认可，能不能进入主流的社会和投资领域，现在新加坡很热，因为中国企业去海外上市，现在已经有三十多家，当时我们上市时只有十多家，其实当时比我们大型的中国公司还有不少，像中海油、大众食品等等非常多，但是他们在那边的交易情况、市场认可程度都不如我们，我觉得佳杰科技是做得非常成功的。所以，我们也是希望在一个大家认识的市场上面能够继续发展。佳杰科技来讲确实有这样的打算。

　　主持人：能不能透露一下其他部分上市的时间表呢？

　　刘伟：我们已经正在安排了，我想在一年内，现在正在做一些前期的工作。从佳杰科技今天的发展，我一直认为资本经营只是企业发展产品经营的一个推动力，而不是一个决定的因素。当然，资本经营确确实实对企业的发展有很大的促进作用，但是真正一个企业能不能成熟地发展，还是你真正的经营实力和能不能持续、稳定的成长。

　　主持人：好的，今天非常感谢刘总到新浪网跟我们分享他治理公司和企业的一些经验，如果大家有其他的问题可以继续留言，我们会转给刘总，也希望刘总未来的发展更加辉煌。

　　刘伟：谢谢新浪网和各位网友，谢谢。