一、公司介绍

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Planet旨在为商户与消费者提供优质的免税购物、货币兑换、退税咨询与办理服务，具备30余年相关行业经验，如今，Planet已在欧洲、亚洲和阿联酋等30多个国家建立起一张广阔的业务网络，支持八种不同的退税方式，可为购物者和商户提供全新定义的便利且灵活的退税服务，是一家全球领先的退税服务机构。在过去的30多年里，Planet Tax Free一直帮助游客针对符合退税资格的购买物进行退税，支持的零售商店超过150000家，这意味着每年可以为上百万国际顾客退税。游客在购物时只需申请Planet Payment的退税单，到达机场时到指定服务点即可进行退税申请。

图片来自于planetpayment.com，版权属于原作者

二、支持的可退税机场

Planet在30多个国家/地区设有600多个退税点！Planet支持的可退税机场包括：德国法兰克福机场、德国慕尼黑机场、芬兰赫尔辛基机场、米兰马尔彭萨机场、罗马菲乌米奇诺机场、威尼斯马可波罗机场、里斯本波泰拉机场、巴黎戴高乐机场、丹麦哥本哈根机场、荷兰阿姆斯特丹机场、伦敦希斯罗机场、拉纳卡国际机场、阿布扎比国际机场、、迪拜国际机场等，还有很多很多，这里就不一一列举了！

三、退税所需资料

使用Planet退税服务 ，必须加盖海关印章才能获得退税款，它证明你将商品从购买国出口到你的国家。请牢记：无海关盖章 = 无法获得退税。而获取海关章前，则需要准备以下资料：

填写完整的Planet退税单；

护照；

收据/发票；

登机牌/ 火车票；

未使用的商品（应为完好未拆封的商品）。

国内外生活省钱秘笈：

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四、获得退款方式

目前Planet支持多种不同的退税方式：包括现金、信用卡、微信、支付宝等。

1. 现金退税

现金退税又分为店内现金退税、市区现金退税、机场现金退税以及本国现金退税。

1）店内现金退税

店内现金退税是指在对退税单进行海关出口验证以前，购物者可以在店内立即获得退税或享受增值税减免。

优势：

通常会在店内或其他地方消费获得的退税金；

购物者无需支付现金手续费用；

无需在退税点排队。

劣势：

向购物者收取信用卡保证金；

购物者必须在30天（该时间期限可能有差异）内将海关出口验证的退税单寄还给Planet。

2）市区现金退税

市区现金退税是指在对退税单进行海关出口验证以前，购物者可以在商店附近的Planet市区退税点立即获得退税。

优势：

即时现金退税；

无需在机场退税点排队；

通常会在当地消费获得的退税金。

劣势：

向购物者收取信用卡保证金；

购物者需要支付现金手续费用；

购物者必须在30天（时间可能会略有不同）内将经过海关出口验证的退税单寄还给Planet。

3）机场现金退税

在对退税单进行海关出口验证以后，最常用的方式是在机场现金退税点退税。

优势：

不会向购物者收取信用卡保证金；

购物者无需寄回退税单；

通常使用购物者本国货币进行退税。

劣势：

购物者需要支付现金手续费用。

4）本国现金退税

本国现金退税是指在对退税单进行海关出口验证后，且购物者回到本国的情况下，购物者可在其方便的周边退税点退税。

优势：

不会向购物者收取信用卡保证金；

购物者无需寄回退税单；

以购物者的本国货币退税。

劣势：

购物者需要支付现金手续费用；

退税单必须在离境地点进行海关出口验证。

2. 信用卡退税

信用卡退税是指在对退税单进行海关出口验证以后，税金会直接退还至购物者的Visa、MasterCard、银联、JCB或American Express信用卡或借记卡。

优势：

购物者无需支付现金手续费用；

无需在退税点排队；

以购物者的本国货币退税；

在30天内收到退税。

劣势：

购物者必须持有有效期至少还有六个月的有效信用卡或借记卡；

信用卡卡号必须在退税单上；

购物者必须将经过海关出口验证的退税单寄还给Planet。

3. 微信退税

Planet部分退税点也支持微信退税。在对退税单进行海关出口验证以后，退税会直接退还至中国购物者的微信支付账户里。

优势：

退税会直接退还到微信支付账户，且以人民币退税；

无需支付现金手续费用；

无需在退税点排队；

通过微信消息或短信确认退税。

劣势：

购物者需持有有效的微信支付账户；

必须在退税柜台出示腾讯退税通的退税二维码以进行操作；

购物者必须将海关出口验证的退税单寄还给Planet。

4. 支付宝退税

Planet部分退税点支持支付宝退税。在对退税单进行海关出口验证以后，退税会直接退还至中国购物者的支付宝账户里。

优势：

退税会直接退还到支付宝账户，以人民币退税；

以人民币退税；

无需支付现金手续费用；

无需在退税点排队；

通过短信确认退税。

劣势：

购物者需持有有效的支付宝账户；

必须在退税单上填写与购物者支付宝账户关联的手机号码；

购物者必须将海关出口验证的退税单寄还给Planet。

5. Montenapoleone卡（意大利）退税

在对退税单进行海关出口验证以前，购物者可以通过Planet Montenapoleone卡获得退税；如果在米兰的蒙特拿破仑大街再次消费，购物者还能享受额外的15%退税。

优势：

购物者可以获得额外的15%退税；

无需在机场退税点排队；

全部的税金只能用于在蒙特拿破仑大街的合作商店再次消费。

劣势：

购物者持有有效的Planet Montenapoleone卡；

购物者需支付信用卡保证金；

购物者必须在21天内将海关出口验证的退税单寄还给Planet。

五、退税手续费

现金退回：到机场海关盖章之后，即可在机场退税处取现金，一般取到的是当地货币，会收取一定的手续费。

信用卡、支付宝、微信退回：不收手续费，只需在退税单上填写自己的信用卡卡号、支付宝或微信账号，海关盖章后，将退税单放进信封里封好，投到专门的邮筒即可。

支付宝实时退回：当时回款，但会收取一定的手续费。

六、退税到账时间

使用Planet退税，退款到账时间和你选择的退款方式相关。

选择现金退款的话，当场就可以拿到！

选择信用卡退款的话，大概需要10个工作日退到你的信用卡账户。

Planet支持微信退税秒到账服务，扫一扫“退税码”可即刻到账微信余额。

像米兰马尔彭萨机场、罗马菲乌米奇诺机场、威尼斯马可波罗机场、里斯本波泰拉机场、法兰克福美因机场、哥本哈根机场等的Planet柜台都支持支付宝实时退税。于退税柜台出示支付宝付款码，退税金约在5分钟内到账。如果来不及在机场排队处理实时退税，可选择支付宝机场邮寄退税，大约3-5个工作日退回。

七、退税流程

第一步：填写退税单

在购物时向店员索要Planet退税单，确保所有填写的信息都正确无误。目前大多会拿到店家直接列印的纸本退税单。店员通常会将退税单、收据连同退税信封一起给，确认资料没错就可将这些单据都收好。退税单需填写资料大致如下：

Passport no./护照号 (在护照照片页下方) ；

Name/姓名 (英文书写，同护照上的姓名，不能写错) ；

Home address/住家地址 (必须英文书写) ；

Postcode/City 邮政编码/城市 (请先查好) ；

Country/国家 (需要英文书写) ；

Email/电子信箱；

Signature/签名 (建议签正楷，同护照上的姓名签英文)；

Refund Option/选择退税方式 (勾选现金退款 or 信用卡退款) ；

信用卡卡号 (选择信用卡退款者，需填写)。

第二步：获得海关验证

在办理登机手续前，向海关出示填妥的退税单、你的旅行证件和购买的商品，以获得海关验证。

第三步：寄还退税单

请注意，如果你已获得店内或市区现金退税，为避免产生扣款和不必要的罚金，必须在指定的时间内将海关验证的退税单寄还给Planet。

第四步：获得退款

选择在机场领取现金的话，盖章后可到Planet离境前(landside)的退税柜台提交退税单并领取现金退款。若选择信用卡、微信、支付宝退税，也可直接把退税单投递到信箱(可使用退税单公司已付邮资的信封)，然后邮寄至planet处理中心。

1. 我可以通过哪种方式查询我的退税状态？

盖取海关章后，你可以通过Planet退税进度查询链接：https://www.planetpayment.com/track-my-refund在线查询退税状态。要查看退款状态，请在方框李输入你的退税表格编号（请不要包含任何空格或连字符 - 仅包含数字和字母）。

2. 为什么Planet从我的信用卡中扣费了？

你在填写了退税单后，已选择在商店或市内退税点立即领取退税，这是在退税单取得海关盖章之前。表示你已同意在21天之内，将取得海关验证的退税单交回给 Planet。你已提供担保，如果Planet 未在21天内收到取得海关验证的退税单，其可从你的信用卡中扣除约定金额。 如果你已取得经海关验证的退税单，请不要耽搁，立即将它寄回给Planet。然后退税公司会将扣款退回到你的信用卡。

3. 我该如何验证我的 Planet退税单？

在托运行李之前，请将货物和任何贴有标签的税务发票带到Planet的验证点之一。 如果你使用自助服务亭，请扫描你的旅行证件（护照/海湾 合作委员会 ID）或手动输入你的旅行证件号码。如果你前往人工验证台，请向PLANET工作人员提供你的旅行证件。 如果你使用的是自助服务终端，请按照屏幕上的说明进行操作，如果你获得绿灯，则表示你已完成验证过程，如果你遇到红灯，请向验证点的 PLANET 工作人员寻求帮助。完成验证过程后，请选择你首选的退款方式 - 信用卡/借记 、现金、微信、支付宝等。

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