倾听是指：集中精力，认真的听，专注的听。并且在沟通中，能够理解对方的感情和内心的真正需要。

熊浩曾经说：“学会倾听，是我们当代人都应该学会的本领和技巧。”

倾听不仅包括听见，还包括理解。有效的倾听，需要我们积极主动的，参与到谈话中去。理解对方话中的意思，同时也能理解对方的言外之意。一旦学会了倾听，你和他人的沟通，就会更加顺畅高效，同时也能加强人际关系，让你和每个人的关系更加和谐。

那影响倾听接受信息的因素包括哪些呢？

第一个因素叫做认知框架。认知框架是指对某个事情的大概了解。每个倾听者，只能接收到进入自己的认知框架内的事物。正因为每个人都有自己的独特的认知框架，这和性别，教育背景，过往，和他人的关系等有关，所以在倾听的过程中，倾听者会受到自己认知框架的影响，有时候会，不理解对方真正想要表达的意思，甚至还会产生偏见。

第二个影响因素叫，信息滤镜。它管理着我们大脑中输入信息的方法。信息滤镜会让我们把注意力集中在某件事上。

既然倾听者的认知框架和信息滤镜，会影响倾听的效果。那我们怎么做，才能成为一名好的倾听者呢？

现在就要先了解一下，我们自己是属于什么类型的倾听者。

心理学家将倾听者分为七大类型倾听者，我来为大家一一道来。

第一类倾听者叫，忧心者。表现是，总是一心两用，一边听别人说话，一边还在玩手机或者看电视，很难安静的坐在那里听别人说话。第二类倾听者叫，神游者。这类人看似在认真听别人讲话，其实心早就溜走了。第三类倾听者叫，打岔者。他们随时会打断别人的发言，伺机就插上一嘴。他们往往不关心别人说话的内容，只想着自己该如何接话。第四类倾听者叫，漠然者。这类人态度冷漠，根本不关心别人在说什么，对任何事情都不在意。第五类倾听者叫，好斗者。他们通常争强好胜，倾听的目的不是为了理解，而是为了找到可以反驳，攻击的内容。第六类倾听者叫，分析者。他们不管别人说什么，都能给出自己的分析和解决方案。自认为是优秀的倾听者，实际上倾听是无效的。第七类倾听者叫，投入者。这类倾听者会全神贯注的听别人讲话，并站在说话者的角度去理解问题。这是真正属于高水平的倾听者。

你可以对照七类倾听者的特征，回想一下自己。看看自己每次都属于哪一类型的倾听者，然后记录你成为哪一类倾听者的次数，总结一下你偏向哪一类型。

下面我们总结一下，具体如下。

第一类型叫假装者倾听。这类倾听就是看起来在认真听，实际上大脑在想其他的事情。当你不想听对方说话的时候，就会出现这种倾听模式。比如，在开会的时候领导不断重复说同一个问题时，你听的有些厌烦了，又不能直接开口说。就只能假装在听，实际上你的思想早就飞了。

第二类型叫应对式倾听。也就是为了解释或者捍卫自己的立场而去倾听。这类倾听的目的，只是为了能够找到说辞来回应被对方。有时甚至会过滤掉自己无法回应的话题。

第三类型叫学习式倾听。回想一下，你的学习经历。每次上课时，听老师讲了一堆内容，最后记录下来的是不是都是自己想了解的重点？这样的倾听方式就是学习类倾听。这类倾听的目的不是为了换位思考，而是获得信息。所以在倾听时，会精准的选择自己要倾听的内容。

第四类倾听叫共情式倾听。即在倾听过程中，可以站在对方的立场去想问题，试着全方位去了解对方。

学到了这里，那我们在日常倾听过程中，就要学着去做一名投入者的倾听者，从而达到共情式倾听。我们要用生命的深度去聆听，我们的内心必须安静，没有任何的欲求。只是放松的觉着一切，这样才能可以听到到内心以外想要的东西。

愿你我都将成为一个好的倾听者。