2278111是德州公用水务集团有限公司面对州城市民开放的24小时服务热线，受理广大用户关于自来水方面的各种咨询、投诉和建议，以高效快捷的优质服务满足市民的用水需求。

德州公用水务集团有限公司始建于1956年，其前身是德州市自来水公司。于2018年由德州市国有资产监督管理委员会批准改制，隶属于德州财金投资控股集团有限公司，是以供水为龙头，集工程设计、施工、安装、管网抢修、水表制造、水质检测等为一体的国有中型一档企业。

目前，集团资产总值30.87亿元，在职员工725人，党员186名，拥有两座地表水厂和一座设计蓄水量550万吨的调蓄水库，设计日供水能力21万吨，供水管网1304.48公里，承担着城区400多平方公里，90余万人口及企事业单位的供水任务。

集团以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指引，在市委、市政府、市国资委和财金集团的坚强领导下，以民生企业践行社会责任为根本，持续深化国有企业市场化改革，建立了产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业管理制度，明确战略规划，优化资源配置，完善激励考核，弘扬企业文化，拓展业务链条，逐步形成涉及自来水生产与供应、污水处理、排水等业务板块的综合性企业。集团荣膺省级文明单位和“心水相牵”省级服务品牌并连续通过复审，还先后荣获“全国巾帼文明岗”、山东省“五四红旗团委”、省级安全生产工作先进单位、“市直机关先进基层党组织”、市级五一劳动奖状等百余项荣誉称号。