授权服务提供商 (ASP)：要获取 Surface 的面对面服务，请访问 Microsoft 授权服务提供商，获取由受信任的专家使用认证部件执行的优质服务。  目前仅在中国提供。 

如果你的住所附近没有授权服务提供商或需要额外支持，请联系我们。 

在联系授权提供商 (ASP) 之前，请备份您的数据。 Surface 上的数据可能会在服务过程被擦除。 但是，如果您愿意，您可以在访问前自己擦除数据。

请携带原始收据、发票或复印件以确认设备的保修状态。 但如果你不能提供发票，也无需担心！ ASP 将使用你的 Surface 序列号来验证您的保修状态。 有关详细信息，请查看使用购买证明更新保修页面。

如果您的设备或配件损坏，将根据保修条款决定确定是否可以修复或更换。

如果您的设备或配件超出保修期，且您没有延长保修期，则可能无法更换，并且您可能需要为进行的所有维修付费。

支持服务（包括专业硬件检查、故障排除和系统恢复服务）可能因地区而异。 有关详细信息，请参阅您当地的 ASP。

访问以下任意位置以查看参与合作伙伴，或前往神州数码。 

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