企业微信群机器人的出现，直接打通工作流程，出现某个问题，可以直接艾特成员去解决，减少私下人员分配，显著提高办公效率。

很多用户在使用企业微信的过程中想开启群机器人，但不知道在哪里设置，微伴君也找了很久，发现群机器人的开启位置隐藏得有点深。

因为企业微信内部群机器人和外部群机器人的添加方式有一点区别，下面我们分开来讲述。

开启企业微信内部群群机器人入口：

手机端开启入口，进入企业微信内部群聊，点击右上角的群组，在群聊信息页面中群成员就可以看到添加群机器人按钮了，并添加群机器人了。

电脑端开启入口，在PC端选中群聊点击鼠标右键即可发现添加机器人按钮。

每个群成员都可以添加内部群机器人，可能会比较乱，不好进行管理，这时管理员也可以在企业微信管理后台的应用管理内，限制群机器人权限，在白名单内的员工才能开启。

开启企业微信外部群群机器人入口：

外部群添加机器人的入口与内部群相同，但是需要管理员先在企业微信管理后台的【客户联系】-【配置】-【自动回复】中统一添加关键词和自动回复的消息，添加后，群主才可以在群聊中添加自动回复机器人。

很多用户以为群机器人十分智能，可以和群成员们聊天，其实这个理解是不太准确的。

群机器人是不能主动聊天和成员聊天的，这和我们在微信上看到群机器人很相似。

但内部群群机器人能够帮助我们统计客户的反馈数据，实现礼包发放、天气助手等， 需要注意的是配置的每个机器人每分钟最多只能发送20条消息。

外部群机器人则是帮助员工及时响应客户的小助理，管理员在后台中添加了关键词及自动回复后，客户在群内艾特小助理并提到了关键词时，机器人会立即回复设置好的消息语，做到及时响应。

还有关于企业微信的其他动态，可以收藏本站，顺便更多企业微信业务咨询和开通，可以联系企业微信服务商——微伴助手，现在申请还能免费试用聊天记录、渠道活码等功能。

原创文章，作者：微伴君，如若转载，请注明出处：https://weibanzhushou.com/blog/330