1.社会保障卡补（换）卡工本费是多少？

答：社会保障卡首次申领或到期换卡免费，补（换）卡须缴纳32元/张，该收费标准经省发改委、财政厅批准（赣发改收费字〔2012〕2470号），全省统一执行。

2.如何办理或更换第三代社会保障卡？

答：线下：本人持身份证原件在全省任一社会保障卡服务窗口或社会保障卡金融服务网点申领。

线上：通过支付宝“赣服通”、 “江西省社会保障卡”微信公众号、电子社保卡渠道（微信/支付宝小程序）等手机线上应用进行申领。（注：首次申领社会保障卡免费），需支付快递费用。

3.七周岁以下未办理身份证的儿童申领社会保障卡时，是否需要提供有效照片？

答：可不提供，七周岁以下儿童办理社会保障卡时可使用统一规定的卡通头像代替证件照片。

4.如何办理社会保障卡社保功能挂失？

答：持卡人丢失社会保障卡后可先通过12333咨询服务电话或者在支付宝“赣服通”、“江西省社会保障卡”微信公众号办理正式挂失，也可以到省内任一社会保障卡服务窗口办理正式挂失。

5.挂失社保功能的社会保障卡在未办理补卡手续前找回，应当怎么做？

答：到省内任一社会保障卡服务窗口或通过支付宝“赣服通”、 “江西省社会保障卡”微信公众号、等手机线上应用进行解挂。

6.委托他人到社会保障卡服务窗口代办社会保障卡申领、挂失、补换手续的，应当提供哪些材料？

答：提供双方二代身份证或户口簿等有效身份证件及《社会保障卡业务代理委托书》。

7.实体社会保障卡共有哪两个密码？

答：社保应用账户密码和金融账户密码。

8.社会保障卡社保应用账户的初始密码是多少？

答：123456。

9.社会保障卡金融账户的初始密码是多少？

答：我省社会保障卡金融账户初始密码不一致，分别为：

工商银行：无初始密码；

农业银行：111111；

中国银行：身份证号码12-17位；

建设银行：955330；

交通银行：无初始密码；

农商银行：111111；

邮储银行：无初始密码；

中信银行：身份证号码13-18位，如果最后一位为X就以0代替；

江西银行：无初始密码；

招商银行：无初始密码；

浦发银行：无初始密码；

九江银行：无初始密码；

上饶银行：无初始密码；

赣州银行：身份证号码12-17位。

10.为什么要修改社会保障卡社保应用账户密码？

答：修改社会保障卡社保功能初始密码，可以防止社会保障卡丢失后被他人用于医保刷卡等消费。

11.如何修改社会保障卡社保应用账户初始密码？

答：（1）初始密码修改：①社保账户初始密码修改，持卡人可持社会保障卡在全省范围内任一社会保障卡服务窗口或社会保障卡金融服务网点办理；②持卡人通过支付宝“赣服通”和“江西省社会保障卡”微信公众号 ，线上办理社保账户初始密码修改业务。（2）非初始密码修改：①社保账户非初始密码修改，持卡人可持社会保障卡在全省范围内任一社会保障卡服务窗口或社会保障卡金融服务网点办理；②持卡人通过支付宝“赣服通”或“江西省社会保障卡”微信公众号，线上办理社保账户非初始密码修改业务。

12.社会保障卡社保应用账户密码输错多少次会被锁定？

答：当日累计6次输入错误社会保障应用密码会被锁定。

13.社会保障卡应用账户的初始密码，在办理了补换卡业务之后，应用账户的密码会变为初始密码吗？

答：会。

14.社会保障卡社保账户密码遗忘应该如何办理？

答：持卡人需持社会保障卡及有效身份证件到全省任一社会保障卡服务窗口或社会保障卡金融服务网点办理密码重置。

15.社会保障卡社保应用账户密码重置，须持卡人本人携带有效证件到哪里办理？

答：到全省任一社会保障卡服务窗口或社会保障卡金融服务网点办理。

16.社会保障卡密码重置后，应用账户密码是否会变动？

答：会，社会保障应用密码变为初始密码。

17.线上申领的社会保障卡社保应用账户如何启用？

答：为保障社会保障卡应用账户安全，线上申领的社会保障卡在签收后须由持卡人本人通过支付宝“赣服通”、“江西人社”APP、“江西省社会保障卡”微信公众号、电子社保卡渠道（微信/支付宝小程序）等手机线上应用进行启用。

来源：九江人社

发布：2023-04-17