商户号:1437741202 一个投诉就被关闭支付权限,延迟结算?! |
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你们处理问题都是这么敷衍的吗?我大概从16年就开始接入微信支付,营业执照、经营许可证、业务都合规合法!结果被一个用户恶意投诉(这么多年唯一一个),我们的客户在投诉前没有收到任何用户和我们的沟通,直接上来就投诉!我们客服不大懂这个投诉怎么处理,我们后台查看用户充值当时就已经到账,就在投诉页面与用户说明情况,没有给用户退款,导致的结果直接是关闭支付权限,延迟结算!!后来我们就直接给客户退款了,最后还是一样不能用接口。你们微信支付页面根本就没有什么申诉的渠道!我就想问问你们微信支付的,我们商户也算是你们的客户吧?你们是这样对待你们的客户的?一个不合适直接就关闭接口了?有没有一点合约精神?该处理的我们也处理了,还要我们怎样?你们微信支付一家独大就可以胡作非为的任意关停商户接口?你们的做法也是不合适的吧?是不是你们的负责人被领导批过?还是更年期?你们收我们的手续费,那么就代表我是你的客户,我现在就想申诉,恢复支付权限,如果不行我就投诉到工信部与12315处理 |
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