1.首次登录

您首次使用企业手机银行，需先在应用市场搜索“建行企业银行”下载客户端，安装后打开“建行企业银行”APP，点击“登录”。其中，“客户号”、“操作员代码”与企业网银一致，可在企业网银登录页面查看，“登录密码”为企业网银登录密码。

温馨提示：新签约用户使用主管首次登录企业手机银行时，若判断登录密码为初始密码，则弹框提示修改手机银行登录密码。

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2.非首次登录

（1）客户号方式登录

打开“建行企业银行”APP，点击“登录”按钮，页面自动反显“客户号”和“操作员代码”，输入登录密码即可登录。

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（2）手机号方式登录

若手机号仅关联一个操作员，首次绑定该设备时系统弹框提示“我行企业手机银行推出手机号快捷登录方式，请问是否需要设置手机号XXXXXXXXXXX作为快捷登录方式？”，点击“确定”后，设置成功。再次登录时，默认提供手机号登录方式，页面反显手机号，输入登录密码即可登录。

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（3）用户名方式登录

使用需要设置用户名登录的操作员登录企业网银，点击“服务管理-个性设置-手机别名登录设置”，进入后输入手机登录别名，点击“确定”，设置成功。之后在手机银行登录页面选择“手机号/用户名”，输入设置的别名即可登录。

温馨提示：设置的别名可由4-14个的字母、数字、汉字和下划线字符组成，仅4-6位的别名不能设为纯数字，必须为全行唯一，不可与他人设置的别名重复。

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（4）指纹/面容方式登录

第一步，使用需要设置指纹/面容登录的操作员登录企业手机银行，点击“基本设置-安全中心-指纹/面容”菜单，进入定制页面，打开“指纹登录”/“面容登录”开关，根据系统提示完成开通。

第二步，打开企业手机银行，点击“登录”按钮，可使用指纹/面容进行登录。

温馨提示：指纹登录适用于支持储存指纹数据的安卓或苹果机型；面容登录仅适用于支持储存面容ID的苹果机型。

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Q1：企业手机银行登录，同一台手机设备最多可绑定几个操作员？

同一台手机设备可绑定多个操作员（数量目前限定最多100个），但同一操作员仅可绑定一台手机设备。

Q2：登录企业手机银行时，提示“已绑定其他手机设备”怎么办？

同一操作员同一时间只能绑定一台手机设备，解除绑定有三个方式：

方式一：通过新手机设备解绑。在新手机上打开企业手机银行，点击主页的“登录”按钮，按页面提示输入相关信息，如已绑定其他手机设备，则提示已绑定并提供“解除绑定”按钮，可点击该按钮，通过验证通用盾解除绑定并登录新手机；

方式二：通过原手机设备解绑。登录绑定的原手机设备，点击左上角的“设置”进行解除绑定操作；

方式三：通过企业网银解绑。使用主管登录企业网银，点击“服务管理-企业手机银行管理-维护”菜单，进入页面，选择“解绑”按钮进行解除绑定操作。

解绑后，重新登录操作流程同首次登录。

Q3：企业手机银行更换绑定的手机号码后，是否需解除旧手机号的绑定才可使用新手机号登录？

不需要。使用主管登录企业网银，点击 “服务管理-企业手机银行管理-维护”菜单，进入页面修改企业手机银行绑定的手机号码后重新登录即可。

如有其他疑问

您可通过“中国建设银行客户服务”微信公众号

“问题咨询”-“对公数字客服”菜单在线咨询

人工服务时间：工作日8:30-17:30

中国建设银行客户服务公众号

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