1. 保单（电子保单无需提供）；

2. 人身险理赔申请书或理赔E化申请确认函（电子签名无需提供）；

3. 被保险人（或出险人）的身份证明，被保人为未成年人或无民事行为能力时，监护人代为申请理赔，需提供监护人身份证明及关系证明；

4. 受益人身份证明、户籍证明、与被保险人的关系证明；

5. 医保身份证明；

6. 个人客户税收居民身份声明文件（理赔申请）；

7. 门（急）诊病历；

8. 出院小结（出院记录）；

9. 医疗费用原始凭证、费用清单（处方）、医保结算清单（有医保赔付的客户）；

10.医疗费用收据复印件；；

11.诊断证明书（医院出具的附有病理检查、血液检验或其他科学检验结果的疾病诊断证明书）；

12.手术证明；

13.意外事故证明(对于索赔金额在3000元以下个人医疗保险小额理赔中，除有公安机关等第三方介入的情况外，无需提供意外事故证明)；

14.法医学鉴定书或医院鉴定诊断书；

15.身故证明：死亡证明、丧葬证明、户籍注销证明（已经提供死亡证明的，丧葬证明和户籍注销证明二者择其一提供即可）；

16.法院出具的宣告死亡证明文件；

17.被保人/监护人/受益人活期存折的首页复印件或银行卡复印件。