台州

三门客运中心

温州

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宁波

象山客运中心

改签操作方式

1、进入订单详情 点击改签

2、选择可售车次 确认改签

3、选择合适的班次后点击确定改签按钮

提交后请等待“改签成功”状态

可查看改签后的订单详情确认

改签规则

1、系统提示支持改签的车票：发车前2小时前（具体以车站为准），未取纸质票和未改签的订单才支持（同一订单有多张票的情况不支持单张票改签）；

2、仅限改签相同出发到达站、相同价格，且在预售期内、余票充足的班次；

3、已取票的用户不支持线上改签，如需改签请至车站窗口咨询办理；

4、特价、红包抵扣或参与任何优惠活动的班次暂不支持改签；

5、订单改签后1元免单费用不退；

6、同一订单仅限改签1次，改签后的班次不能退票；

7、改签成功后原订单的保险将自动退保退款；

8、目前浙江省内部分车站支持在线改签功能，具体以系统显示为准；不支持改签的车票请发车前两小时前到车站先取票再到售票窗口咨询办理；

9、以上内容不包含省外汽车票、机场巴士、城际巴士、校园巴士、景区巴士。

除了线上改签这个好用的新功能，

还有一个实用功能不得不说

那就是

线上退票功能

除了原有可退票的车站

新增东阳客运西站、客运东站开通线上退票

▼

退票操作方式

如需在线退票，请在“订单”中找到你要退票的购票成功订单，进入订单后点击下方“在线退票”按钮，即可申请在线退票。

退票状态以订单显示“退票成功”为准，票款将在成功退票后的1-7个工作日左右退还至原账户。

退票须知

1、支持在线退票的车次，可在在线退票截止时间前办理；不支持在线退票或没有退票按钮以及退票失败的均需发车前至乘车站先取票再到售票窗口进行退票；

2、离发车时间大于2小时办理退票，按票面金额15%计收退票费；离发车时间小于2小时办理退票，按票面金额25%计收退票费；不足0.5元按0.5元计算，不足1元按1元计算，部分车站发车后网上不办理退票（比如杭州各大汽车站）（具体以各客运站实际收取退票费为准）；

3、退票后，票款将在1-7个工作日左右退还（扣除手续费）到原支付卡（或支付宝账户）中，红包和一元免单金额不退；

4、暂不支持在线退保险；

5、仅部分车站支持网上和车站的加班车退票（具体以各客运站信息为准）；

6、买多张票时，按订单退全部的票，取出纸质票无法在线退票；

7、具体信息以具体车站为准，以上内容仅限浙江省，不包含外省，校园直通车及城际快巴；

8、如有疑问请咨询热线客服400-96520-88。

编辑丨史聪返回搜狐，查看更多