更新日期：2024年6月20日

巨量引擎数据推广服务协议

欢迎您使用巨量广告平台提供的数据推广服务！为了更好地为您提供数据推广等相关服务，请您在开始使用巨量广告平台及数据推广等相关服务之前，认真阅读并充分理解本协议，特别是免除、限制巨量引擎义务或责任、加重您的义务或责任、法律适用和争议解决条款等。其中，免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示您注意，您应重点阅读。如您未满18周岁，请您立即停止使用巨量广告平台及数据推广等相关服务。如您不同意本协议，这将导致巨量引擎无法为您提供完整的产品和服务，您也可以选择停止使用。如您自主选择同意本协议或使用巨量广告平台及数据推广等相关服务，则视为您已充分理解本协议，并同意作为本协议的一方当事人接受本协议以及其他与巨量广告平台及数据推广等服务相关的协议和规则（包括但不限于《隐私政策》、《巨量引擎数据推广管理规范》）的约束。为给您提供更好的服务或因国家法律法规、政策调整，巨量广告平台及相关服务将不时更新与变化，巨量引擎会适时对本协议进行更新修订，并在巨量广告平台公示后生效，您也可以在网站首页或平台设置页面查阅最新版本的协议条款。如您继续登录或使用巨量广告平台及相关服务，表示同意接受修订后的本协议的内容。如您对修改后的协议条款存有异议的，请立即停止登录或使用巨量广告平台及相关服务。一、定义1.1 《巨量引擎数据推广服务协议》或本协议：指您与巨量引擎之间就您下载、安装、注册、登录、使用（以下统称“使用”）巨量广告平台和巨量广告平台提供的数据推广服务及其他相关服务和功能所订立的协议。1.2 巨量广告平台：指北京巨量引擎网络技术有限公司合法运营的、标注名称为 “巨量广告平台”的网站（https://ad.oceanengine.com/）及标注名称为“巨量引擎”的客户端应用程序，可提供数据推广、费用统计、数据查询、素材管理等服务。1.3 巨量引擎或我们：指北京巨量引擎网络技术有限公司及其关联公司。1.4 平台：指包括巨量广告平台、流量网络平台、巨量引擎工作台等在内的与本服务相关的全部平台合称。1.5 您或客户：指按本协议约定使用巨量广告平台以及巨量广告平台提供的数据推广服务和相关功能并应依约支付数据推广服务费用的单位或个人，包括但不限于广告代理商及广告主。1.6 广告代理商或代理商：指受广告主委托，向巨量引擎申请使用数据推广服务并且直接向巨量引擎支付推广服务费的服务商。1.7 数据推广服务或本服务：指巨量引擎已经开通及陆续开通的在巨量引擎和巨量引擎各关联公司的客户端应用程序、网站、小程序以及其他合作方网络平台等（以下称“流量网络平台”）相关页面、界面或位置上展示客户内容素材的服务及其他相关的衍生服务和功能。“数据推广服务”可能包含以下一种方式或几种方式的结合：a. 在流量网络平台上为客户产品以文字、图片、音频、视频、直播等形式发布推广内容；b. 客户提供对其产品进行描述、介绍或推广的、以文字为主要表现形式的内容，并在流量网络平台发布；c. 由客户提供网络/下载链接地址，并在流量网络平台发布。流量网络平台的用户可以通过点击链接跳转到相应页面查看或购买/使用具体服务、商品或下载APP产品，客户应保证跳转链接所指向的落地页及其中内容、提供产品和资质的合法性；d. 推销商品、服务或其他宣传对象的付费搜索服务；e. 可用于推广客户产品的其他数据推广服务。1.8 巨量广告账户或账户：客户在巨量广告平台合法注册，用于接受巨量引擎数据推广等相关服务的账户。1.9 推广服务费：指客户向巨量引擎支付的用于数据推广服务的费用。1.10 客户产品或推广产品：指客户推广的商品、服务或其他任何合法的宣传对象（包括但不限于品牌、直播间、店铺、网站、APP产品等）。无论该商品、服务或宣传对象是客户自己所有或经营，还是由他人所有或经营，客户均享有履行本协议所需要的包括但不限于著作权、商标权、肖像权等为进行数据推广所需的合法权利或充分授权。1.11 推广内容或内容素材：指客户提交的关键词信息和网站信息；客户自行设计制作或委托他人设计制作或经有效授权使用他人设计制作的，用于展示客户产品的信息内容；以及客户使用本服务相关功能时所提交和展示的信息内容，包括但不限于文字、图片、flash、音频、视频、直播等各种形式的内容及其中包含的形象、肖像、名称、标识、商标、品牌、音乐、声音、台词、视觉设计等所有组成部分，内容素材包括落地页本身。1.12 落地页：指内容素材中所包含的链接所指向的页面，即用户点击内容素材后跳转到的页面或重定向的页面。1.13 服务数据：指（1）账号/账户服务相关数据，包括账号/账户信息，账号/账户授予或取得的权限，账户登录、管理、授权、绑定、协作和其他操作相关数据等；（2）数据推广计划/订单相关数据，包括推广服务费结算数据、互动数据、成交数据、投入回报率、转化率等；（3）账户认证和经营资质相关信息、记录与文件；（4）协议相关信息，包括协议文本、签约主体名称、签署情况、有效期等；（5）客户方数据推广内容相关数据（包括观看量、点赞量、评论量、分享量、加入粉丝团数量等数据），推广关联抖音号主页信息（包括关注量、访问量、主页橱窗访问量等）和商业性使用相关数据（包括商品点击量、商品下单量、商品订单量、商品订单金额等）；（6）客户参加巨量广告平台及其关联业务平台举办的调研、营销、测试等活动而产生的数据；（7）其他客户使用本服务和使用本服务过程中产生的数据；和（8）巨量广告平台及关联平台对上述数据进行统计、分析和聚合而形成的衍生数据。1.14 自制节目和特定活动：指由巨量引擎自行或委托第三方拍摄、制作产出的，或有权植入商业化内容的视频、微短剧、影视剧、综艺节目、体育赛事或现场、直播晚会等。1.15 创意优化功能：指巨量广告平台针对客户内容素材提供的如下功能：（1）直播优质片段剪辑功能。推广直播间时，直播内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、直播等各种形式的内容及其中包含的形象、肖像、名称、标识、商标、品牌、音乐、声音、台词、视觉设计等所有组成部分）可被剪辑（包括但不限于选择、取舍、分解、组接）与加工（包括但不限于添加字幕、音乐、图片、视频），形成优质片段用于推广直播内容所属直播间；（2）动态创意功能。该功能根据搜索关键词和人群特征，动态优化客户推广内容，包括但不限于调整推广内容、标题和体裁，展示创意组件和短视频互动数据，和开启直播优质片段剪辑功能；（3）程序化创意功能。根据客户的标题、图片、视频等推广内容，进行拼接组合，动态优化；（4）创意派生功能。根据客户内容素材，生成创意，以丰富推广内容。1.16 履约行为：指与推广产品相关的经营行为以及数据推广后链路行为，具体为用户浏览、点击推广内容后，客户和/或客户关联方向用户提供商品或服务过程中的营销、交易和售后等全部行为。1.17 平台规则：指平台上已经发布或将来可能发布的各种规范性文件，包括但不限于客户使用本协议项下相关服务和功能所需遵守的协议、规则、规范、通知、政策、公告等内容。1.18 限制措施：指平台根据本协议、平台规则或相关法律法规，对客户、客户关联方以及客户和客户关联方账户部分或全部采取的限制措施，包括但不限于关停账户；限制开通账户；冻结账户内现金余额和优惠权益（包括赠款、消返红包、优惠券等）；限制参与各平台举办的各类活动；限制数据推广和投放（包括限制推广内容、推广展示、推广目标和对象等）；拦截退款；其他对数据推广功能和服务使用等方面的限制。1.19 巨量引擎账号：指客户使用邮箱、手机号或第三方账号授权登录方式，在接入巨量引擎账号体系的各业务平台（业务平台名单以巨量引擎工作台公示为准）注册账户时同步生成的账号，可用于访问和登录接入巨量引擎账号体系的各业务平台。1.20 巨量引擎工作台：指为巨量引擎账号用户提供全链路商业活动管理、经营和技术服务支持的综合平台（网址：https://business.oceanengine.com/），通过巨量引擎工作台可以实现跨账户统筹、分角色授权、多场景营销等功能；同时可以查询及配置权限、操作资产及资金、分析全产品数据情况。

二、巨量广告平台及相关服务2.1 您使用巨量广告平台及数据推广等相关服务时，可以通过预装、巨量引擎已授权的第三方下载等方式获取“巨量引擎”客户端应用程序或访问巨量广告平台网站。若您并非从巨量引擎或经巨量引擎授权的第三方获取“巨量引擎”的客户端应用程序的或您访问的非巨量广告平台官方网站，巨量引擎无法保证非官方版本的巨量引擎”客户端应用程序或网站能够正常使用，您因此遭受的损失与巨量引擎无关。2.2 巨量引擎可能为不同的终端设备开发不同的应用程序软件版本，您应当根据实际设备状况获取、下载、安装合适的版本。您可根据需要自行使用“巨量引擎”客户端应用程序及相关服务或更新“巨量引擎”客户端应用程序版本，如您不再需要使用“巨量引擎”客户端应用程序及相关服务，您也可自行卸载相应的应用程序软件。2.3 为更好的提升客户和用户体验及服务，巨量引擎将不定期提供巨量广告平台及相关服务的更新或改变（包括但不限于软件修改、升级、功能强化、开发新服务、软件替换等），您可根据需要自行选择是否更新相应的版本。为保证巨量广告平台及相关服务安全、提升客户服务，巨量广告平台及相关服务部分或全部更新后，巨量引擎将在可行情况下以适当方式（包括但不限于系统提示、公告、站内信、短信等）提示您，您有权选择接受更新后版本；如您选择不作更新，则巨量广告平台及相关服务的部分功能将受到限制或不能正常使用。2.4 除非得到巨量引擎明示事先书面授权，您不得以任何形式对巨量广告平台及相关服务进行包括但不限于改编、复制、传播、垂直搜索、镜像或交易等未经授权的访问或使用。2.5 您理解，您使用巨量广告平台及相关服务需自行准备与服务有关的终端设备（如电脑、手机等装置），一旦您在您终端设备中打开“巨量引擎”客户端应用程序或访问巨量广告平台相关网站，即视为您使用巨量广告平台及相关服务。为充分实现巨量广告平台的全部功能，您可能需要将您的终端设备联网，您理解您应自行承担所需要的费用（如流量费、上网费等）。2.6 巨量引擎许可您一项个人的、可撤销的、不可转让的、非独占地和非商业的合法使用巨量广告平台及相关服务的权利。本协议未明示授权的其他一切权利仍由巨量引擎保留，您在行使该些权利前须另行获得巨量引擎的书面许可，同时巨量引擎如未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。2.7 您无需注册也可开始使用巨量广告平台及相关服务，但部分功能或服务可能会受到影响。同时，您也理解，为使您更好地使用巨量广告平台及相关服务，保障您的账户安全，某些功能和/或某些单项服务项目，要求您按照国家相关法律法规的规定，提供真实的身份信息注册并登录后方可使用。若您提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不规范、不合法或者巨量引擎有理由怀疑为错误、不实或不合法的资料，则巨量引擎有权拒绝为您提供相关服务，您可能无法使用巨量广告平台相关服务或在使用过程中部分功能受到限制。

三、平台账户3.1 平台为您提供了登录通道，您有权选择合法的字符组合作为自己的账户，并自行设置符合安全要求的密码。您设置的账户、密码是您用以登录并使用平台及数据推广等相关服务的凭证。在注册、使用和管理账户时，您应保证注册账户时填写的身份信息的真实性，请您在注册、管理账户时使用真实、准确、合法、有效的相关身份证明材料及必要信息（包括您的名称/姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等）。3.2 您理解并承诺，您所设置的账户不得违反国家法律法规及平台规则，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益，有害社会道德风尚的行为，您的账户名称、头像和简介等注册信息及其他信息中不得出现违法和不良信息，未经他人许可不得使用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人引起混淆的方式）开设账户，不得恶意注册账户（包括但不限于频繁注册、批量注册账户等行为）。平台有权对您提交的信息进行审核。3.3 您的账户仅限于您本人及您的授权主体使用，未经巨量引擎书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账户。如果发现或者有合理理由认为使用者并非账户初始注册人，为保障账户安全，平台有权立即暂停或终止向该注册账户提供服务，或注销该账户。为了保障账户的安全性和您的合法权益，如账户连续一定时间未登录并未使用的，巨量引擎有权按照平台操作流程重新验证账户登录方身份等信息。3.4 您应妥善保管自己的登录信息（登陆账户和密码）并确保账户安全性与保密性，不应将登录信息或账户内相关资源分享、转卖、出租或出借给第三方。巨量引擎仅根据登录信息判断登录者是否具备账户访问和使用权限，并推定使用登录信息登录、访问和操作账户的人是您或您授权主体。您应当为登录、访问和操作您账户的活动和行为（包括但不限于在线签署/确认协议、配置和操作账户或者进行数据推广等）承担全部法律责任。如发生包括但不限于登录信息泄露、被盗用、您或您授权主体登录账户后将操作页面置于不安全环境等情形，导致任何账户不当使用或误操作，您应自行承担相应责任与后果。如获悉任何非法使用账户，或账户存在安全漏洞的情况，您应立即通知巨量引擎，您应自行承担未及时通知而造成的损失。3.5 您知悉并确认：如您按照平台指引和规则及您确认的协议等内容对账户进行操作，包括但不限于授权绑定其他平台账户、提供或接受数据、素材等授权，您确认前述操作以及做出操作时的平台提示、说明、规则和您确认的协议对您具有完全法律效力和约束力。因前述操作及相关事宜引发的任何争议、纠纷均由您自行与相关第三方处理和解决，与巨量引擎无关。您在平台注册账户以及以注册账户在平台所从事活动均已获得相应权限范围内的授权，如您因超出授权范围或期限使用而引起您与授权主体或其他主体之间的任何争议或纠纷，均由您自行处理解决，与巨量引擎和平台无关。3.6 在丢失账户或遗忘密码时，您可遵照平台的申诉途径及时申诉请求找回账户或密码。您理解并认可，平台的密码找回机制仅需要识别申诉单上所填资料与系统记录资料具有一致性，而无法识别申诉人是否系真正账户有权使用者。巨量引擎特别提醒您应妥善保管您的账户和密码。当您使用完毕后，应安全退出。如因您保管不当等自身原因或其他不可抗力因素导致遭受盗号或密码丢失，您将自行承担相应责任。3.7 如您选择退款并关闭账户，您的账户将被执行限制措施（包括但不限于投放限制、禁用或注销）且无法使用该账户。本协议解除或终止后，巨量引擎有权关闭您在注册开通的所有账户及账户权限。3.8 在需要终止使用平台账户服务时，您可以申请关闭或注销您的账户，经确认符合关闭或注销条件后将予以关闭和注销。注销账户后，您仍应对您在注销账户前且使用平台服务期间的行为承担相应责任。注销成功后，账户记录、功能等将无法恢复或提供。

四、数据推广服务4.1 数据推广规则客户理解并确认，平台将基于法律法规规定、平台风控、经营策略、用户权益保护、广告体验及素材质量维护等考虑设立和不时调整不同的数据推广准入、审核和违规处理规则，并将在这些规则的基础上对数据推广相关资质、内容素材、推广产品和履约行为等进行审核和治理并对客户和客户账户等采取相应处置措施。4.2 数据推广服务的申请4.2.1 巨量引擎数据推广服务是付费服务，客户应当通过巨量引擎方舟平台（地址：https://agent.oceanengine.com/）或巨量广告平台（地址：https://ad.oceanengine.com/）根据平台指示在线提交账户开通申请，并根据平台流程和要求上传和提交相应材料并完成对公验证。客户法定代表人/经营者、开通巨量广告账户的认证手机号或邮箱以及在平台上留存的账户运营对接人、联系人可用于接收平台系统信息及客户身份校验信息，客户确认该前述联系人和联系方式有权代表客户全权处理本服务相关的一切事宜并有转授权的权利。4.2.2 基于数据推广规则的要求，平台有权决定是否接受客户进行数据推广的申请。同时，如客户使用数据推广服务的行为不满足调整后规则和要求，客户应当立即按照调整后的标准进行修改或者补充相关文件并提交平台审核，或立即停止数据推广服务，如客户未立即停止使用本服务或者修改、补充后的文件仍不能满足的，对于客户不满足上述调整后的推广内容和产品，平台有权拒绝发布或拒绝继续发布且不予以承担任何责任。4.2.3 客户的开通申请、资质和对公验证等均审核通过且拟进行数据推广的内容素材和推广产品通过审核后，方可按照本协议的约定使用本服务。4.2.4 为优化投放生态，鼓励合理投放，巨量引擎有权基于客户的投放成熟度、账户使用率、投放表现和经营表现等因素，对客户账户进行一定设置限制；或基于广告素材的质量、投放使用情况等，对于相关素材的使用或投放进行一定限制。同时，为保障大多数客户稳定投放，平台有权根据业务运营情况，对全部或部分广告/订单施加创建/投放配额限制和终止次数限制。4.3 数据推广方式4.3.1 巨量引擎数据推广服务包括非竞价服务和竞价服务两种方式。客户应当按照平台提示进行数据推广服务的下单和投放操作。客户需仔细阅读并遵守平台下单和投放等相关规则，并对自身的操作行为负责，不得以任何理由否认操作行为的效力。4.3.2 非竞价数据推广（1）非竞价数据推广包括但不限于CPT（固定位包断）、CPM保量广告、CPV保量广告、特殊项目资源包（例如：自制节目和特定活动数据推广）和其他非标资源等投放。（2）对于非竞价数据推广，应以客户与巨量引擎在数据推广前签订的或通过本协议约定的方式、巨量广告平台确认的《数据推广订单》（以下简称“订单”）为准，确定数据推广的具体时间、位置、价格等要素。客户通过本协议约定的联系方式或巨量广告平台发出订单的，此订单视为客户的真实意思表示，对客户具有法律效力和约束力，订单在巨量引擎确认后生效或于巨量广告平台下单成功后生效。客户知悉并确认：巨量引擎将自行或委托第三方登录巨量广告后台和客户账户查看并按照订单约定进行相应操作，并为使用部分功能代表客户对相关线上协议和规则进行确认，以实现非竞价数据推广和投放；但若客户选择自助下单、半自助下单的，则需自行进行相关操作以实现相应推广和投放。（3）订单下单成功后，巨量引擎已为客户进行库存锁量并预留相应资源，若出现非平台原因和非巨量引擎原因而影响正常、及时和连续投放情形的，将导致相应资源浪费，客户仍应当按照订单约定支付相应数据推广费用且巨量引擎不承担任何责任。前述情形包括但不限于：客户未及时上传内容素材，客户内容素材/数据推广计划未通过审核，客户内容素材/数据推广计划违反法律法规、平台规则而导致计划被下线，客户账户出现异常（包括但不限于账户被封停无法投放，账户资质到期、未上传或发生变更，或其他根据平台规则被采取限制措施的异常情形），客户推广的产品未能处于正常展示状态，客户操作导致投放暂停（包括投中编辑触发重新送审、修改与推广授权合作的流量网络平台账户、修改被推广产品、自行暂停等），以及其他非平台和非巨量引擎原因导致的客户数据推广计划暂停、中断、终止、无法及时和连续投放等。（4）本协议合作期间内，客户如变更已生效订单的，应当提前30日通知巨量引擎并经巨量引擎确认，双方应当另行签订或确认变更后的订单，否则视为订单未变更，双方仍按照变更前已生效订单执行和结算。客户在巨量广告平台确认的订单进行变更的，按照平台规则和要求执行。4.3.3 竞价数据推广：包括但不限于 CPM（oCPM）（按照广告展示收费）、CPC（按照广告点击收费）等竞价投放（计费方式详情请登录平台了解详情），客户应按照平台规则和投放操作指引以线上竞价方式进行数据推广，一旦客户的竞价满足本服务成交条件，客户推广内容将根据平台不断优化的投放模型、在特定位置、以特定方式进行独立或聚合形态的展示。4.3.4 客户知悉并确认：如客户已在平台选择首选媒体或首选场景，客户的推广内容将主要根据客户选择的媒体或场景进行投放，如首选媒体或场景为多个，因内容素材、平台规则、竞价策略等多种因素限制，可能有部分媒体或场景无投放；同时为了向客户提供更好的数据推广服务，巨量广告平台可能对客户的推广内容进行内容和格式上的优化并智能拓展投放到其他流量场景。如对上述投放方式有任何疑异，可随时与对接销售人员进行联系。4.3.5 基于法律法规要求、平台风控需求、平台规则调整、用户权益保护和体验提升、优化数据推广服务等目的以及基于不断优化的投放模型和策略，客户确认和授权巨量广告平台可不时调整和优化内容素材、尺寸和格式要求、投放位置和形式、数据推广方式等，优化包括但不限于添加锚点、营销组件、标识或标志、与其他客户的内容素材聚合展示或者开启全部或部分创意优化功能，具体以平台实际执行为准。如内容素材与特定数据推广服务属性不具备或缺少匹配度和/或关联度的，客户授权平台可对客户内容素材进行适当编辑和替换，以便适配展示。4.3.6 客户对数据推广和广告进行编辑、投放或暂停等操作时，此前已经产生的费用和/或投放数据回传需求一定时间。因此，操作指令成功执行前，系统仍可能根据客户操作前设置的广告进行投放并产生数据和推广费用，从而扣减账户内余额，延迟展示在平台的数据看板中。4.3.7 如客户投放非原生广告，相关广告在进行下线处理（不论是客户主动下线或者因素材涉嫌违规或被投诉等原因被平台下线）后，客户再次重新开启投放时，原广告内容下的用户互动数据（点赞、收藏、评论等）将无法累计。4.3.8 自制节目和特定活动广告投放特别约定（1）如客户在自制节目和特定活动中展现和推广内容素材、享受相应节目权益的，自制节目和特定活动中将体现客户相应权益（具体权益以双方确认为准），权益形式以自制节目和特定活动内最终表现形式为准，数据推广期限届满后，巨量引擎有权将客户内容素材、权益进行下线或者进行更换处理。除双方另有约定外，自制节目和特定活动相关的全部知识产权归巨量引擎所有，未经巨量引擎书面同意，客户不可以任何形式在其他推广、投放渠道使用该自制节目和特定活动或授权、转让给任何第三人，否则应就因此导致的巨量引擎全部损失承担赔偿责任。（2）客户有权且在此不可撤销地授权巨量引擎在全球范围内、非独家、可转授权地在节目和特定活动中、节目和特定活动宣传推广活动中、流量网络平台推广活动中等范围内使用客户内容素材，巨量引擎有权对相应内容进行修改、复制、改编、翻译、汇编或制作衍生产品。巨量引擎应当按照双方约定的目的和用途使用客户提供的内容素材，不得滥用或者侵害客户的正当合法利益、贬低客户形象。（3）客户知悉并确认：非因巨量引擎原因或巨量引擎无法控制的因素导致自制节目排播调整、无法播放、特定活动停止或者延期举办、上线等任何客户权益无法实现的情况，以上不视为巨量引擎违约，巨量引擎无需向客户承担任何赔偿责任（包括但不限于错漏补偿和损失赔偿等），双方据实进行结算，自制节目和特定活动制作成本承担按照订单或者平台规则处理。无法控制的因素包括但不限于：投放项目所涉及的节目、栏目、特定活动等未获得相关政府审批机关审批、备案或许可的，或在合作期间所适用的法律规定、政策或政府监管要求发生变化调整的，或如体育赛事、晚会等因不可抗力、社会公共事件、政府要求或管制等停止或者延期举办，导致节目、栏目、特定活动等不能上线、延期、经过修改或延期仍无法获得行政审批或备案审核的、项目内容实施（包括但不限于主持人、演员、嘉宾、导演、拍摄环境）需要变更；因巨量引擎播出频道转播重大事件或新闻、直播节目，设备维修、整体改版等原因引起的节目及项目编排调整等情形。（4）如涉及线下活动的，客户应当自行负责其人员、物料、设备等的人身和财产安全并配合活动现场管理（包括但不限于物业、安全、消防、防疫等）。（5）如因客户原因导致自制节目和特定活动的数据推广合作中止或提前终止，包括但不限于客户擅自取消合作，客户和/或客户相关人员（包括但不限于经营者、高管人员、代言人）出现违法、负面事件或不正当行为，经巨量引擎判断继续合作将影响巨量引擎或平台声誉或用户权益等，则客户应支付中止/终止前已使用权益、资源对应的推广费用，同时，自制节目和特定活动的制作成本全部由客户承担，且客户应就巨量引擎全部损失承担赔偿责任。4.3.9 客户知晓并确认：数据推广结果和效果受多种因素影响，包括但不限于客户产品状况、内容素材质量、客户操作、履约行为和外部竞争环境变化，但无论采用何种数据推广方式和计费方式，巨量引擎和平台均不对客户使用本协议服务的推广效果及客户产品的销量、品牌形象、经营业绩、投资收益等作任何明示或暗示承诺。4.4 数据推广服务费用和优惠权益4.4.1 数据推广服务采用预付费方式，通过投放后即时结算并扣减费用的模式进行费用支付。为了确保持续使用本服务，客户应当及时进行续费。如因客户未及时续费造成客户数据推广内容下线的，巨量引擎不承担任何责任且巨量引擎对此保留终止本协议的权利。4.4.2 客户预付款和续费的单次充值金额不设上限，最低金额由巨量引擎确定并公布，巨量引擎有权根据业务需要随时调整并及时告知客户。客户已支付的推广服务费消耗完毕后可在本协议期间内自行选择是否续费，巨量引擎有权自行决定是否接受客户的续费及是否终止向客户提供数据推广服务。若已支付的推广服务费消耗完毕后客户不再续费或巨量引擎决定不接受客户的续费，双方终止合作。4.4.3 客户理解并同意：客户应通过平台官方渠道进行充值，不得使用或者利用平台官方渠道从事下列任何活动：（1）不得使用非官方充值渠道，以免导致资金账户被不法行为利用；（2）不得以任何方式使用或者利用官方充值渠道收取与本服务无关的费用，或者明知/应知违法违规的款项；（3）不得利用平台官方充值渠道和功能从事违法违规活动。如巨量引擎或平台基于受害人举报、司法机关或监管部门通知、风控系统监测或其他第三方线索识别或合理怀疑客户通过不法渠道充值或者收取无关或违法违规款项的，巨量引擎有权对客户启动调查，并对客户使用本服务的相关账户和关联服务平台账户执行限制措施（包括但不限于限制充值、限制和禁止投放、余额冻结、账户封停、拦截退款等）。客户应积极配合巨量引擎、公安机关和/或监管部门的调查。巨量引擎有权根据现有线索的识别判断或相关法律法规的规定，就客户巨量广告平台账户和关联服务平台账户内款项执行返还受害人、赔偿给第三方或给平台造成的损失等处理，如账户内款项不足以返还受害人或赔偿给第三方或平台造成的损失，客户应承担补足差额的责任。4.4.4 客户账户内的优惠权益应当遵守如下使用规则：（1）优惠权益仅能在客户账户可正常操作和投放的前提下使用，如客户账户被封停或限制使用的或者客户自行关闭账户的，优惠权益无法使用或者将被清零处理；（2）优惠权益不可提现、不可退款、不可转让、不可开票；（3）优惠权益应当在平台显示的期限届满前使用，如逾期未使用的，视为客户自愿放弃，到期将被清空；（4）平台通知或公示的关于赠款金额使用的其他要求和限制；（5）客户使用优惠权益进行的数据推广均应当按照本协议约定执行。4.5 退款4.5.1 客户可申请对其巨量广告账户内现金部分余额进行退款，但应当确保：1）按照平台要求填写和提交退款申请文件，并就退款相关事宜进行线上校验和确认；2）没有任何未处理完毕的事宜，包括但不限于违规赔偿、违约赔偿或投诉纠纷，亦无其他应扣款项，若客户指定退款的账户在提交退款申请时尚有计划在投或经平台确认有其他应扣未扣款项，则可能造成最后实际退款金额与账户余额不符，请以最后实际退款金额为准；3）客户申请退费的金额已经开具过发票的，客户应根据税收相关法律法规配合退回已开具的发票或按照申请退费金额提供《开具红字增值税专用发票信息表》；4）巨量引擎有权在核算最终退款金额时，扣减客户账户下存在应向巨量引擎或第三方支付的违约金、保证金、费用或赔偿金额等；5）《退款须知》要求的其他条件。4.5.2 账户余额，即客户账户内的余额，为避免歧义，该等余额不包括赠款余额、红包、优惠券等优惠权益，授信额度和退款审理期间已消耗金额以及任何涉争议金额和平台暂扣金额。4.5.3 巨量引擎在收到客户退款资料并确认无误后60个自然日内将退款金额退还到客户指定账户，如有特殊情况需要延期，巨量引擎将及时告知客户。因客户账户信息错误导致退款不成功的，巨量引擎不承担任何责任。4.5.4 如因客户提供信息错误，导致平台无法退款的，一切后果由客户自行承担；如因退款事宜引发任何纠纷或导致巨量引擎遭受损失的，客户独立承担责任并赔偿由此给巨量引擎造成的全部损失。4.5.5 如巨量引擎基于受害人举报、司法机关或监管部门通知、风控系统监测或其他第三方线索识别或合理怀疑客户退款的款项存在风险或者问题的，巨量引擎将按照4.4.3条约定采取相应措施，如巨量引擎合理认为可以支持退款的，将仅支持原路返还。4.6 数据推广内容提交和承诺4.6.1 在本协议约定的范围内，数据推广的资质和具体内容以客户提交给平台并经平台审查后接受的为准。巨量引擎有权将客户提交的数据推广相关的资质和内容等文件和材料提交其他合作方进行审查和审核。4.6.2 依据数据推广的方式，客户应当在数据推广前按平台规格、大小等要求提前提交内容素材和资质。若客户欲变更数据推广内容或资质的，也应按平台要求提前提交变更后的内容素材和资质，否则客户仍应按照本协议约定支付相应数据推广费用并自行承担因内容素材或资质未及时变更所产生的后果。4.6.3 当客户提交或上传内容素材后，平台可能基于实际情况对图片等素材进行压缩等处理。同时，平台将根据法律法规相关要求及平台相应安排进行广告素材、投放数据等信息的存储，但无法确保相关内容永久留存。请客户自行做好相应安排或处理。4.6.4 如客户在使用平台服务和功能过程中上传和发布利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作的非真实音视频信息内容，或其他可能导致用户混淆或误认的信息内容时，应当以显著方式予以标识。巨量引擎、平台及合作方网络平台有权基于法定义务和风控需求，以技术手段或其他方式对客户内容素材进行审查和巡检；一经发现客户内容素材未做标识的，巨量引擎、平台有权根据法律法规和平台规则规定、监管要求以及行业动态情况采取包括但不限于告知客户，展示或标示相应标识，对相应内容素材进行下线处理和/或限制投放、拒绝投放等一项或多项措施，且巨量引擎不承担任何违约或赔偿责任。客户上传、发布或推广前述类型信息内容引发的与第三方纠纷或争议等，客户应当自行处理和解决并保证巨量引擎和平台免于承担任何责任。4.6.5 客户提交的数据推广相关资质和内容素材必须真实合法，不得弄虚作假，不得欺骗或误导消费者，不得违反法律、法规、规章制度规定和公共道德准则，不得涉嫌或构成不正当竞争行为以及不得侵犯任何第三方合法利益（包括但不限于侵犯他人著作权、商标权、专利权等知识产权，侵犯他人人身权或其他合法权益等），并应符合相关法律法规和规章制度规定且具有合法权利或充分授权，否则巨量引擎有权拒绝发布、立即下线正在投放中的内容素材并要求客户承担本协议约定的相应责任。4.6.6 客户保证不会在内容素材中随意添加应用下载链接、下载按钮、下载二维码等引导用户进行应用下载的操作入口。如须添加应用下载链接或其他引导用户进行用户下载的操作入口，客户应当提前取得巨量引擎确认并且经巨量引擎指定的应用管理中心或平台上传相关应用信息，按照平台允许的方式添加下载链接，并向用户明示六要素信息（应用名称、版本信息、开发运营者名称、权限列表、隐私政策、产品功能），客户保证不存在内容素材与相关应用信息不一致或其他误导、诱导用户下载的情形，否则巨量引擎有权拒绝客户数据推广需求、立即下线正在投放中的内容素材并要求客户承担本协议约定的相应责任。4.6.7 如客户使用直播引流功能进行数据推广的，客户保证推广内容和直播内容为其原创或已获合法和充分授权（含转授权且授权范围涵盖本协议约定的全部推广场景），巨量引擎和平台对推广内容和直播内容进行剪辑、加工、展示和推广使用和创意优化等无需另行取得任何第三方的授权，否则巨量引擎有权拒绝客户数据推广需求、立即下线正在投放中的内容素材并要求客户承担本协议约定的相应责任。客户不可在本协议约定目的范围之外使用或篡改创意优化功能调整过的推广内容。4.6.8 客户应尽到合理、必要审慎安全义务确保其所推广内容的合法性和安全性，保证不会在数据推广中提供任何包含恶意软件、间谍软件或任何其他恶意代码的内容素材，也不会存在违反或规避任何法律、法规、规章制度和国家标准及平台规则的情形。4.7 推广内容和资质审核4.7.1 客户应当以专业人士所能尽到的高度注意义务对其拟发布的推广内容和资质自行进行审查，以尽可能避免出现任何违法违规情况。4.7.2 巨量引擎将依据相关法律、法规和规章制度的规定以及数据推广规则对客户提交的推广内容和资质进行审查。客户知悉并确认：1）数据推广规则及审核结果具有时效性，相同推广资质和内容在不同时期的审核结果可能存在差异；2）为保障推广内容的整体合规性，数据推广前和数据推广期间平台均有权对推广内容进行审核，并对违反法律法规和平台规则的推广内容和行为采取下线措施和相应限制措施。4.7.3 巨量引擎和平台的审查和最终投放并不减轻客户对推广内容、相关资质以及推广产品、推广行为、履约行为的真实性、合法性的保证责任。任何因客户推广内容、推广产品或推广行为、履约行为引起的争议、诉求、纠纷应由客户自行承担全部法律责任，由此导致巨量引擎受到任何损失的（包括但不限于任何第三方索赔、先行垫付的赔偿款或国家机关处罚等），客户应当足额赔偿巨量引擎因此而遭受的全部损失。届时，客户不得以推广内容、相关资质等经平台审核、投放或由其他第三方提供而拒绝按照本协议约定承担赔偿责任。4.7.4 无论是否属于巨量引擎或平台审查责任范围内，一旦巨量引擎发现客户，包括但不限于其内容素材、推广产品、数据推广行为、履约行为、与客户推广关联或授权合作的账户、客户/客户相关人员（包括但不限于经营者、高管人员、代言人）以及客户使用平台相关功能和服务等情形：1）处于下线或其他被限制状态的；或2）违反相关法律法规和平台规则规定或将很可能导致违法、违规风险，或妨害平台秩序或侵害消费者或第三方权益，或存在严重违背社会公序良俗情形的；或3）出现违法、负面事件或其他不正当行为被报道、被有权机关调查时，巨量引擎有权立即暂停投放并采取相应限制措施，同时有权要求客户赔偿由此给巨量引擎造成的全部损失；巨量引擎有权根据前述情形的严重程度保留单方解除本协议的权利。4.7.5 若巨量引擎对数据推广内容和资质等信息的合法性或权利来源存在任何疑问的，客户应当按照巨量引擎的要求提供相关证据以充分证明数据推广等相关内容的合法性和权利来源。4.8 数据推广服务相关数据统计4.8.1 本协议项下的所有数据（包括但不限于信息发布位、发布时间、浏览量、点击量等）均由巨量引擎统计并作为结算依据。巨量引擎保证统计数据的客观、真实。4.8.2 在本协议合作期间内，以每个数据推广期为周期，客户对巨量引擎的协议履行（包括数据推广执行）有异议的，应在该数据推广期结束后5个自然日内以书面形式或电子邮件形式（同时附上相应材料：如网页拷屏等）明确提出。如果客户未能在上述异议期间内以上述书面形式提出异议，则视为客户对数据推广、执行及对应费用无异议。4.8.3 若经巨量引擎同意客户选择委托第三方数据统计机构进行数据统计的，客户仅能对巨量引擎支持监测的服务以及巨量引擎所开放的数据推广类型和资源进行监测和数据统计，客户及所委托的符合本协议约定的第三方统计机构对于在数据统计和监测过程中获知的信息应予以严格保密，并承诺实施必要的、不低于行业总体水平的管理措施与技术手段保护信息数据安全，不得将获知的信息用于协议约定之外的目的。4.8.4 若客户选择委托第三方数据统计机构进行数据统计的，客户可在巨量引擎通知的第三方数据统计机构范围内进行选择且平台有权调整、减少或者变更第三方统计机构并将通知客户，客户应当在数据推广前按照巨量引擎通知的数据统计和监测规则执行。4.8.5 巨量引擎将向客户提供服务数据查询的统计系统，该系统可供客户查询客户使用本服务的相关信息。4.8.6 经由巨量引擎和平台分析、整合、统计等方式所形成的数据归巨量引擎所有，属于商业秘密。未经巨量引擎事先书面许可，客户不得在本协议约定范围之外使用前述数据，亦不得披露或泄露给第三方。4.9 巨量引擎有权委托第三方服务提供商向客户提供本协议下部分涉及账户运营、数据推广和产品使用相关的咨询、诊断和优化建议服务（“第三方服务”）。如巨量引擎委托第三方服务提供商提供第三方服务，将提前以站内信或后台弹窗或其他方式通知客户，并充分披露第三方服务信息。第三方服务提供商仅可在平台披露的授权范围内向客户提供服务，无权向客户收取任何费用。为第三方服务提供商在其委托范围内向客户提供服务之必要，客户授权第三方服务商提供商通过本公司提供的系统或接口访问其服务数据。如第三方服务存在履约瑕疵，客户有权向巨量引擎提交投诉。

五、账户关联和授权相关条款5.1 为了使您更便捷地使用巨量引擎商业账户体系下多平台的服务，您知悉并同意在注册巨量广告平台账户过程中，确认同意《巨量引擎账号用户协议》、《巨量引擎隐私政策》，完成巨量引擎商业账户的注册；您注册并使用巨量引擎商业账户的行为，受上述用户协议和隐私政策的约束。当您合作巨量引擎旗下各营销服务平台， 如巨量广告平台、飞鱼CRM等平台时，你需要先创建一个巨量引擎商业账户。登录该账户才可进一步创建相应平台的业务账户。 您应遵守各营销服务平台自身的用户协议及隐私政策等其他协议条款的规定，并同样适用本协议中的相关条款。5.2 如您在巨量广告平台进行账户复制相关操作的，所复制出的账户将复用当前账户（被复制账户）主体资质、账户头像等信息；您需对于被复制账户相关操作行为的后果承担责任。5.3 您理解并同意，为了便于您更好的使用平台功能和进行广告投放，巨量广告平台其他账户及部分关联业务平台的账户可向巨量广告平台账户进行素材（包括但不限于图片、视频等）及相关信息推送；平台可能对于来源等进行提示以便您进行识别。您知悉并同意，相关推送系推送账户的自发行为，平台仅提供技术服务；素材及相关信息推送至您的平台账户不意味着您有权进行使用或平台对于素材的合法合规性进行任何承诺，您应自行判断并决策是否对于相关内容进行使用并对于使用的后果承担责任。您理解并同意，当您使用巨量星图平台账户为您推送的素材进行广告投放时，基于优化广告投放、巨量星图平台与其客户进行结算等目的，巨量星图平台及您进行素材推送的星图平台账户将获取相应素材的广告投放数据。5.4您知悉、理解并同意，为持续改善并为客户提供更好的数据推广服务、创意服务及其他衍生服务等，您通过平台及数据推广等相关服务和功能上传和发布的内容素材及所产生的相关数据信息（以下合称“许可内容”），授权巨量引擎一项全球范围内、免费、非独家、可再许可的权利（包括但不限于复制权、信息网络传播权、改编权、汇编权、修改权、翻译权、制作衍生品、表演和展示等权利）；授权使用方式：包括但不限于在平台、巨量广告关联平台、巨量引擎及其关联品牌的宣传和推广中使用，对许可内容进行分析、处理和优化，以及以其他方式设计、开发许可内容等。为明确起见，您同意，上述权利的授权包括许可使用、复制、展示、传播您拥有或被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、姓名、商标、服务标志、品牌、名称、标识、公司标记及其他物料、素材等。5.5 您授权巨量引擎基于国家法律法规的规定、消费者权益保护和优化数据推广等目的，对于数据推广所涉及的相关网站或页面在合法的前提下采取一定的技术措施，以监测页面内容是否在数据推广时存在异常情况、以及进行数据推广的相关转化情况的记录等。5.6 巨量引擎尊重并依法保护客户及其他相关主体的数据权利。您知悉并确认，在数据处理目的范围内，巨量引擎有权处理您的服务数据及您使用本公司关联方相关产品与服务而产生的数据(“关联数据”)，处理行为包括但不限于：1）向巨量引擎关联公司提供服务数据，或从本巨量引擎关联公司获取关联数据，将服务数据和关联数据及其处理结果展示在巨量引擎或关联公司运营的平台或服务中，展示形式可能为原值，或指数化、区间化、聚合数据等衍生形式；2）基于服务数据和关联数据处理结果优化账户、认证、资金、授权管理、审核、咨询、诊断相关服务，数据推广系统功能，咨询、诊断相关服务，数据分析与洞察相关服务；3）向本公司委托的第三方提供服务数据，包括但不限于向服务质量监督和检查服务商提供服务数据，以评估和改善本服务质量，向客户挂接的成长服务提供商提供服务数据，以便成长服务提供商为客户提供账户咨询诊断服务；4）向有权部门、专业顾问、律师或提交合法有效投诉的第三方披露。数据处理目的，包括但不限于：本服务提供（包括账户、认证、资金、授权管理、审核、咨询、诊断相关服务，数据推广系统功能，数据分析与洞察相关服务等）；记录、评估和提升本服务相关产品与运营状况；协助提升关联平台向客户提供的服务，为客户操作提供便利，或促进客户与代理商或巨量引擎授权的第三方服务商的合作；数据推广和广告合规调查；数据推广违规认定及处理；产品问题排查和处理；纠纷和争议解决；数据推广分析及优化；风险控制及巨量引擎内部审计等。同时，基于您的请求或授权，巨量引擎或您请求、授权的主体，可基于您请求、授权相关内容，对于您账户投放的广告相关内容和服务数据进行查看、操作等处理。

六、用户个人信息与保护6.1 巨量引擎与您一同致力于个人信息的保护，保护用户个人信息是巨量引擎的基本原则之一。在使用平台及相关服务的过程中，您可能需要提供相关信息，以便巨量引擎向您提供更好的服务和相应的技术支持。巨量引擎将运用加密技术、匿名化处理等其他与平台及相关服务相匹配的技术措施及其他安全措施保护您所提交的信息，更多关于用户个人信息保护的内容，详见附件《个人信息保护承诺函》。6.2 客户知悉并确认：为保护用户个人信息安全，如用户基于个人隐私和信息安全等目的，使用了平台的隐私号码保护服务功能的，平台在相关服务中向客户同步的为用户隐私号。如客户有使用用户真实手机号的需求，可以通过隐私号联系用户后另行获取。同时，当客户通过隐私号与用户联络时，通话可能会被录音，且平台有权基于安全风控等目的对通话录音内容进行质检，并就客户是否违反平台相关规则做出独立判断及后期相关处置。隐私号为临时号码，为了保证隐私号资源合理有效使用，平台及关联方有权对隐私号资源进行分配、绑定和解绑，并将解绑后的号码资源回收使用。

七、巨量引擎权利与义务7.1 巨量引擎保证拥有从事数据推广的合法资质和签署本协议的权限。巨量广告平台及其关联平台可能基于业务调整、国家法律法规更新和政策变化等，变更名称、运营主体、域名或网址，该等变更以届时通知为准，如该等变更发生，本协议项下客户与巨量引擎相关的权利义务关系，将概括转移至变更后的名称、运营主体、域名/网址等，且不影响本协议效力。如巨量引擎经营范围变更、主营业务变化或有其他合理原因，在不影响客户权利义务的前提下，经提前书面通知，巨量引擎有权随时将本协议项下尚未履行部分的权利和义务全部转让给巨量引擎指定方。7.2 巨量引擎会根据客户选择的服务以及计费方式等情况向客户提供相应的服务。除非另有约定，巨量引擎无需为按照本协议享有的权益而向客户支付任何费用。7.3 巨量引擎有权对客户推广内容、推广产品、数据推广行为、履约行为、客户相关人员（包括但不限于经营者、高管人员、代言人）以及客户在平台上发布的信息进行检查，如巨量引擎或平台发现或怀疑前述事项、与前述事项具有相关联系或关联关系的主体和行为有任何问题或（潜在）风险的，均有权向客户发出询问、要求改正的通知，或者做出删除信息、封停权限、采取限制措施、暂停/停止本协议服务的权利，并有权根据平台规则对客户进行处理，具体以平台规则规定为准。同时，巨量引擎保留进一步追究客户相关责任的权利。7.4 客户理解并同意，如客户在使用数据推广服务过程中的行为（包括充值、发布数据推广内容、推广产品、履约行为、使用平台服务和功能等）违反或涉嫌违反国家法律法规或巨量引擎和平台公示的各项规则的或客户违反本协议约定的，巨量引擎有权采取以下一项或多项措施：（1）无论巨量引擎是否事先进行通知、提示，均有权决定客户是否可以使用本服务或者继续使用本服务；（2）要求客户提供材料以证明客户行为的合法性；（3）对客户提交的数据推广内容予以下线或采取其他屏蔽措施；（4）对客户的账户采取限制措施（包括但不限于封停账户、对充值或投放的限制措施、扣除现金余额、清空赠款金额、拦截退款等）；（5）将客户的行为对外予以公告；（6）提前5个自然日通知客户终止本协议（7）追究客户的法律责任；（8）其他巨量引擎认为适合的处理措施。巨量引擎上述行为并不意味着巨量引擎对于客户使用平台和数据推广等相关服务和功能的合法合规性的任何承诺或担保，也不构成巨量引擎对客户或客户使用平台和数据推广等相关服务和功能过程中的行为承担任何连带责任，客户应当对其违法违规或其他不当行为独立负责。7.5 客户理解并同意：（1）为提供本服务及遵守法律法规的规定以及为系统升级、抽样测试、更新、优化等目的，巨量引擎有权在巨量引擎的服务器上保存客户的信息（包括但不限于客户的注册信息、数据推广信息、推广网站/网页等信息），并依法收集和使用客户的信息。（2）巨量引擎出于保护网民权益提升互联网诚信环境的目的，可依据有权机关的要求及第三方有效投诉使用或披露依法保存的客户信息；（3）为提高巨量引擎的服务质量，客户在平台预留联系方式则视为同意接收平台发送的商业性信息，平台有可能通过客户预留的联系方式与客户进行联系，同时巨量引擎将通过客户向平台和巨量引擎预留或者提供的联系方式向客户推荐相关商品或服务。7.6 基于提升客户体验、完善客户服务质量、实现客户需求、优化产品服务、丰富推广内容案例库等目的，巨量引擎有权将客户推广内容等作为数据推广案例进行收录、使用、宣传、推广，或在本协议约定的平台和巨量引擎关联平台进行展示。同时，巨量引擎有权自行决定推选客户的推广内容参与评奖活动。客户保证在巨量引擎和平台提交的内容信息不存在任何侵权、违法、违规内容，保证内容信息真实且无任何权利瑕疵。客户已同意并充分有效授权巨量引擎对前述的客户内容信息进行使用且长期有效。7.7 平台可能向客户提供或展示关于推广内容设计、文案创作、投放策略、选品等方面的内容、参考案例等或通过产品功能聚合优质创意素材供客户参考（以下合称“参考内容”）。客户知悉并确认：该参考内容的知识产权属于平台或其原权利人所有，客户不会以任何侵犯平台权益或第三方权益的方式使用。上述参考内容仅供客户参考，不视为或不应被理解为巨量引擎/平台对全部或部分参考内容做出任何许可、授权、承诺和保证，客户应根据自身情况决定是否借鉴参考内容。客户应对借鉴、使用参考内容的行为确保合法合规并自行承担相应法律后果。

八、客户权利与义务8.1 客户保证其拥有推广客户产品或服务和签署本协议的合法权限。无论客户数据推广的标的物权利归属如何，客户均应以自己的名义签署本协议并直接承担全部法律责任。8.2 客户有权通过在平台注册开通账户内查询所获得的本服务内容。客户理解并同意，平台的产品功能及相关服务可能因客户所使用的版本为电脑端或移动端，客户的手机型号、系统版本、软件应用程序版本，或法律法规要求、巨量引擎运营策略或其他合理考虑，存在差异，客户可使用的功能应以平台实际展示为准。8.3 客户应当保证其账户等财务信息的真实性并与本协议签约主体保持一致，如因客户提供的财务信息虚假或者不一致，导致的风险由客户承担，巨量引擎不承担任何责任，由此给巨量引擎造成损失的，客户应当予以赔偿。8.4 客户保证：按照巨量引擎和平台要求完成资质真实性的验证，否则巨量引擎有权拒绝客户账户开通申请和/或中止、终止数据推广服务且无须承担违约责任。如客户提交资质原因侵犯第三方合法权益的，由客户承担法律责任，如因此给巨量引擎造成损失的，由客户承担赔偿责任。8.5 若第三方基于客户数据推广内容，发生购买商品或服务等行为，从而与客户产生的任何纠纷或争议巨量引擎不承担责任，客户应自行解决；对于客户推广的商品或服务，若巨量引擎基于消费者投诉或有权机关的要求对消费者先行赔付的，客户应当足额赔偿巨量引擎的全部损失。8.6 客户如使用电子签约方式与巨量引擎签署合同/协议，应当保证通过平台提交的申请签章的相关信息、文件真实有效并授权巨量引擎根据第三方电子签约平台的要求将客户提交的信息、文件传输给第三方电子签约平台进行审核，审核通过后申请电子签章进行签约，如因客户提交的相关信息、文件虚假无效等导致审核无法通过并无法进行电子签约的相关责任由客户承担。8.7 若客户（广告主）系通过委托代理商在巨量广告平台进行数据推广和广告投放的，客户特别知悉并确认：（1）就客户通过代理商开通的巨量广告账户，为实现代理商接受客户委托进行数据推广和广告投放的目的，代理商可通过巨量引擎方舟平台对账户进行管理和操作，客户应当密切关注、核查账户状态和情况，并与代理商自行确认数据推广和广告投放相关事宜。（2）因客户系通过代理商进行数据推广和广告投放（包括但不限于巨量广告账户操作投放的方式），如因账户开设、账户操作、款项结算以及数据推广和广告投放等出现任何问题的，客户将自行依据与代理商之间签署的协议约定解决。

九、投诉处理9.1 若客户不能证明自己尽到本协议约定的审查义务，而其上传/提交的或已投放的内容素材，或者其推广产品、数据推广行为、履约行为：1）侵犯第三方的合法权利；或2）确有证据证明存在前述侵权的重大嫌疑；或3）因其内容素材或推广产品、推广行为、履约行为等原因，巨量引擎已收到真实、合理的投诉（包括但不限于第三方以投诉、发函、媒体报道等形式指控巨量引擎侵权、对巨量引擎提起诉讼、向相关主管机关举报等）的；出现前述任何一种情况，则巨量引擎有权解除本协议或暂停投放、采取限制措施并要求客户赔偿巨量引擎全部损失；若客户的侵权或违法违规行为导致巨量引擎向任何第三方赔偿或者遭受国家机关处罚的，客户还应当足额赔偿巨量引擎因此而遭受的损失。9.2 如因客户原因，包括但不限于因其内容素材、推广产品、数据推广行为、履约行为、与客户推广关联或授权合作的账户、客户/客户相关人员（包括但不限于经营者、高管人员、代言人）以及客户使用平台相关功能和服务等原因，巨量引擎收到有权机关调查或收到第三方投诉，或者客户投诉其他第三方的，客户同意巨量引擎将客户在本协议项下合作中的信息，包括但不限于公司主体信息、数据推广信息等提供给有权机关或第三方，同时，客户应当予以配合解决上述调查、投诉和纠纷。如第三方投诉客户和客户推广内容等侵犯其合法权利的，客户应当按照巨量引擎要求提供反通知及初步证据以证实不构成侵权，巨量引擎有权将客户提供的相关资质等证明文件提供给第三方权利方。如客户拒绝提供或者提供证据不足以证实不构成侵权的，则巨量引擎有权解除本协议或暂停投放并要求客户赔偿由此给巨量引擎造成的全部损失。9.3 如巨量引擎基于消费者或其他第三方（“投诉方”）投诉、公安机关或监管部门通知、风控系统监测、新闻报道或其他线索识别或合理怀疑客户推广的商品与服务质量低劣、客户方数据推广内容侵犯第三方合法权益、客户方滥用本服务导致投诉方损失，巨量引擎有权采取如下处理措施中的一种或多种：（1）对客户启动调查，要求客户提供支持其抗辩的证明文件（“支持文件”），客户提交支持文件后，巨量引擎有权将支持文件提供至投诉方、公安机关或监管部门。如客户未能提供支持文件或支持文件不足以支持其抗辩，巨量引擎有权部分或全部终止提供本服务，并对客户采取限制措施。（2）解除或提前终止协议，并要求客户支付相当于被投诉商品或服务相应的数据推广服务费用或者伍仟元（以较高者为准）的违约金；若客户行为导致巨量引擎向任何第三方赔偿或者遭受国家机关处罚的，客户还应当足额赔偿巨量引擎因此遭受的全部损失。

十、关于单项服务与第三方服务的特殊约定10.1 平台及相关服务中包含巨量引擎以各种合法方式获取的信息或信息内容链接，同时也包括巨量引擎合法运营的其他单项服务。这些服务在平台可能以单独板块形式存在。巨量引擎有权不时地增加、减少或改动这些特别板块的设置及服务。10.2 您可以在平台中开启和使用上述单项服务功能。某些单项服务可能需要您同时接受就该服务特别制订的协议或者其他约束您与该项服务提供者之间的规则。必要时巨量引擎/平台将以醒目的方式提供这些协议、规则供您查阅。一旦您开始使用上述服务，则视为您理解并接受有关单项服务的相关协议、规则的约束。如未标明使用期限、或未标明使用期限为“永久”、“无限期”或“无限制”的，则这些服务的使用期限为自您开始使用该服务至该服务在平台停止提供之日为止。10.3 您在平台中使用第三方提供的软件及相关服务时，除遵守本协议及平台规则外，还需要同意并遵守第三方的协议和相关规则。如因第三方软件及相关服务产生的争议、损失或损害，由您自行与第三方解决，巨量引擎并不就此而对您或任何第三方承担任何责任。

十一、知识产权11.1 未经巨量引擎书面许可，客户和客户关联公司及其相关人员（包括但不限于经营者、法定代表人和高管人员等）不得在其市场推广、名片、文件、网站、对外宣传以及其他任何方面使用巨量引擎和平台的名称、商标、商号、品牌、域名、服务标记或其他显著品牌特征等（以下统称为“标识”）和网站或披露与巨量引擎合作事宜，客户也不得将前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等，也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理该些标识的行为。如客户违反前述约定的视为侵权，巨量引擎有权中止或终止本协议并要求客户采取补救措施（包括但不限于停止使用、进行下线处理等）、对外公告客户违约行为以及要求客户赔偿由此给巨量引擎造成的全部损失。11.2 巨量引擎对下述内容享有全部权利：11.2.1 巨量引擎为平台及相关服务的开发、运营提供技术支持，并对平台及相关服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有法律法规允许范围内的全部权利。11.2.2 巨量引擎依法对平台、流量网络平台、接口、相关内容及名称享有所有权和知识产权。11.2.3 巨量引擎在平台及数据推广等相关服务和功能中提供的内容（包括但不限于平台、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权及相关权利属于巨量引擎所有。11.2.4 巨量引擎提供本服务时所依托的平台的著作权、专利权及其他知识产权均归巨量引擎所有。未经巨量引擎许可，客户不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载）平台及相关服务中的内容。11.3 客户知悉并同意，经过巨量引擎分析、整合、统计等方式形成的数据及其他信息（包括文字、图片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等）的所有权利（包括著作权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利）均归巨量引擎所有。客户不得对巨量引擎提供的服务和/或服务任何部分（服务产品、页面标识、服务品牌、资讯、信息）进行复制、翻译、修改、反编译、反汇编、反向工程、出售、转租或作任何商业目的的使用。同时，客户同意自行承担由于使用巨量引擎提供服务所获知信息而产生的全部商业风险。11.4 除非双方另有明确约定，否则本协议的签署和履行并不导致各方原有知识产权的转移。11.5 客户确认并同意授权巨量引擎以巨量引擎自己的名义或委托专业第三方对侵犯客户上传发布的享有知识产权或合法授权的内容进行代维权，维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等，巨量引擎有权对维权事宜做出决策并独立实施。

十二、违约责任和责任限制12.1 针对客户违反本协议或其他服务条款、平台规则的行为，巨量引擎有权独立判断并视情况采取预先警示、立即停止传输信息、限制账户部分或者全部功能直至永久关闭账户、中止/终止本协议等限制措施。巨量引擎有权公告处理结果，且有权根据实际情况决定是否恢复相关账户的使用。对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为将保存有关记录，并依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查。12.2 如客户违反本协议约定的，除本协议约定的违约责任以外，客户还应赔偿巨量引擎为实现权利所产生的维权费用，包括但不限于调查费、差旅费、律师费、诉讼费、保全费及保全担保费（或保全保险费）等。巨量引擎有权在客户预付款、数据推广账户余额（包括现金余额等）、保证金以及客户与巨量引擎依照其他相关协议约定产生的相关结算款项、余额、保证金中直接扣除客户应当支付的数据推广费用、违约金、滞纳金、赔偿金和维权费用等，不足部分客户应当继续赔偿。12.3 责任限制12.3.1 若因巨量引擎过错造成约定的数据推广内容出现错投、漏投情形，巨量引擎将按照“错一补一”、“漏一补一”的原则为客户的数据推广提供同等价值资源补偿，客户同意，巨量引擎提供补偿后，豁免巨量引擎任何其他责任。12.3.2 如巨量引擎违反本协议约定，给客户造成实际损失，应赔偿客户直接可计算的实际损失，但巨量引擎支付违约金和/或赔偿金的最高额不超过违约行为所涉及订单或数据推广计划金额的20%。12.3.3 在任何情况下，巨量引擎均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性的损害，包括因客户使用平台及数据推广等相关服务而遭受的利润损失，承担责任。

十三、免责声明13.1 您理解并同意，平台及数据推广等相关服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。巨量引擎会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性，但不能保证服务无瑕疵。平台所提供的所有信息及材料仅按照其“原来”和“当时存在时“的状态呈现。平台不会更新或删除这些信息和材料中包含的过时信息，同时不会保证或表示提供的信息是完整和准确的。巨量引擎和平台都没有对该网站所包含的信息的准确性或完整性作出任何陈述、保证、表示或暗示。13.2 平台及相关服务可能会受多种因素的影响或干扰，巨量引擎不保证(包括但不限于)：平台及相关服务完全适合客户的所有使用要求；平台及相关服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现任何错误；您经由巨量引擎取得的任何平台、服务或其他材料符合期望；平台及相关服务中任何错误都将能得到更正。13.3 巨量引擎为了服务整体运营、平台运营安全的需要，有权视具体情况决定服务/功能设置、范围，修改、中断、中止或终止平台及相关服务。13.4 客户理解并接受：客户或巨量引擎因不可抗力或情势变更导致部分或全部迟延或不能履行义务的，不承担违约责任，但应及时采取措施减少因不可抗力或情势变更造成的损失。不可抗力包括但不限于政府管制、国家政策调整、恐怖袭击、黑客攻击、系统漏洞、系统故障、自然灾害(如洪水、地震、台风等)、突发公共事件、战争、罢工、骚动、暴乱、停电、电信部门技术调整以及病毒、木马等。下列事项为本协议约定的情势变更：（1）服务器终止。如发生如下情况时，巨量引擎可以不经通知客户，中止提供平台的信息发布及数据推广服务：i. 紧急服务设备维护、检修等非人为因素造成的不可抗拒情况。ii. 基础电信业务故障。iii. 平台的线路服务终止的情况。对于上述情形，巨量引擎将于该情形发生后12小时内通知客户。（2）因巨量引擎服务器遭遇不法攻击导致临时性不能正常运行且经巨量引擎尽力抢修仍无法恢复使用。（3）其他在本协议成立以后发生的当事人在订立协议时无法预见的、非不可抗力造成的客观情况的重大变化。如不可抗力事件或情势变更持续20日或在本协议有效期内累计超过30日，则任何一方有权以书面通知的方式单方提前解除或终止本协议。13.5 在使用平台及数据推广等相关服务过程中，您理解并同意：13.5.1 巨量引擎无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于系统不稳定、网络原因、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失、服务器/系统延迟以及其他的损失和风险。客户进一步同意，若巨量引擎提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的或者巨量引擎无法预见的，且巨量引擎尽全力弥补客户损失，为客户提供服务，其将不被视为巨量引擎违约，同时，由此给客户造成的财产，数据或信息丢失等损失的，客户同意放弃追究巨量引擎的责任。13.5.2 基于市场整体利益考虑和经营需要以及为提供更好的数据推广服务，因法律法规规定、流量网络平台要求、数据推广规则和平台规则变更、巨量引擎和平台调整、提升用户体验、优化广告质量、规范广告和推广转化后商品或服务交易、保障用户合法权益、国家政策和市场环境变化等原因引起本协议项下数据推广服务、服务内容、服务方式、产品功能、版面布局、页面设计等进行调整、限制、变更或下线的均属于合理变动，如因上述调整、变更或下线造成本协议项下的数据推广服务不能按约定或者不能继续全部或部分提供的，巨量引擎不承担违约责任。13.5.3 在进行特定形态数据推广时，推广能否进行可能受到流量网络平台要求及合作的流量网络平台账户情况的影响。如因此造成本协议项下的数据推广服务不能按约定或者不能继续全部或部分提供的，巨量引擎不承担违约责任。13.5.4 为了向客户提供更完善的服务，巨量引擎有权定期或不定期地对平台、流量网络平台或相关设备进行检修、维护、升级等，此类情况可能会造成相关服务在合理时间内中断或中止的，若由此给客户造成损失的，客户同意放弃追究巨量引擎和巨量引擎关联公司的责任。13.5.5 如发生包括但不限于有权机关要求、社会公共事件、媒体报道或重大时间节点等情形时，巨量引擎有权在相应时间节点调整、暂停或终止本协议项下的数据推广服务且无需承担任何责任。13.5.6 巨量引擎按本协议约定提供数据推广服务后，因计算机、手机等网络终端用户自行对其网络终端设备、客户端应用程序、网站、小程序等进行设置或操作而导致客户推广内容无法在该用户的网络终端显示的或因客户自行提供的软硬件设备、网络配置等原因导致数据推广服务与约定不符的，不属巨量引擎违约，巨量引擎不承担任何责任。13.6 本协议有效期内，如有任何巨量引擎在职员工成为客户的股东或者高级管理人员，客户承诺立即书面通知巨量引擎，否则巨量引擎有权随时提前终止本协议而无需承担任何责任。客户承诺，若与巨量引擎终止、解除本协议后未经巨量引擎书面同意，不得向他人明示或暗示与巨量引擎有任何实质性联系。

十四 协议期限与终止14.1 本协议自客户在线点击同意后生效或者按照双方书面协议约定的方式生效。14.2 在本协议履行期间，经巨量引擎提前书面通知客户，巨量引擎即有权解除本协议且无需承担任何责任。14.3 客户可提前5个自然日通知申请终止本协议，但是，客户在提出申请前，应确保本协议项下无任何未解决的争议并根据巨量引擎要求签署相应文件或完成其他操作和事项处理。14.4 客户账户认证主体为个人时，发生去世、失踪等情形，为企业时，发生注销、吊销等丧失法人资格的情形时，视作本协议终止；客户的继承者或企业全体股东/经营者有权在发生上述情形之日起6个月内向巨量引擎提出结算申请。14.5 如发生如下情形，视作客户严重违约，巨量引擎有权立即停止数据推广或终止数据推广服务，中止或终止本协议，且不予退回客户已支付的数据推广费用：（1）客户未依照中华人民共和国法律注册并领取合法有效的营业执照及取得其他经营许可，或者身份信息并非为客户自身情况的客观表现；（2）客户行为违反本协议、平台规则等的规定导致巨量引擎受到第三方投诉（包括但不限于第三方以发函、媒体报道等形式指控巨量引擎侵权，对巨量引擎提起诉讼，向相关主管机关举报使巨量引擎遭受审查或质询等），或使巨量引擎面临相关主管机关的审查或质询；（3）客户提交的内容素材存在危害国家安全、淫秽色情、虚假、侮辱、诽谤、赌博、恐吓或骚扰、侵犯他人版权或人身权或其他合法权益等违法或有违公序良俗的情形；（4）客户未按照本协议约定方式添加下载链接或所添加下载链接未向用户明示六要素信息、或存在内容素材与相关应用信息不一致或其他误导、诱导用户下载的情形；或未经巨量引擎确认客户自行对内容素材进行变更，包括但不限于将原本推广的普通产品变更为需要具备特殊经营资质方可经营的产品，添加或变更下载链接等内容；（5）客户的链接数据推广上线后，客户通过修改链接所指向的网页或程序内容、设置网站跳转、设置恶意代码、设置病毒、技术对抗等方式展现违反现行法律、法规、规章制度和平台规则的内容；（6）违反本协议保密条款，将巨量引擎和/或平台商业秘密及软件、数据等信息内容进行转移、复制、传播、转让、许可或以任何方式披露、允许、提供他人使用，或从事任何商业或经营活动；（7）客户在数据推广中提供任何包含恶意软件、间谍软件或任何其他恶意代码的内容素材，侵犯巨量引擎和/或巨量引擎用户的合法权益；（8）客户及其员工对巨量引擎的利益、商誉和品牌形象造成任何现实或潜在的损害或冲突；（9）客户超出巨量引擎授权权限或未经巨量引擎授权，以巨量引擎或平台名义进行代理或其他活动；（10）客户向巨量引擎提起诉讼，或巨量引擎向客户提起诉讼；（11）其他违约违规行为导致巨量引擎履行本协议已无实际意义的。14.6 如因客户违反本协议约定或者平台规则规定巨量引擎暂停与客户全部或部分数据推广合作或者解除本协议的，客户知悉并确认：巨量引擎有权基于客户违约行为的严重程度，暂停或解除与客户和客户关联方的其他合作，包括但不限于巨量千川和巨量本地推数据推广合作以及巨量星图合作等。14.7 本协议解除或终止后，双方应当根据本协议约定进行财务结算。如因一方违约导致协议解除或终止的，违约方应当赔偿守约方损失。14.8 本协议终止后，巨量引擎仍享有包括但不限于下列权利：（1）继续保存、使用客户留存于巨量引擎和平台的各类信息；（2）对于客户的违约行为，巨量引擎仍可依据本协议和平台规则向客户追究违约责任。

十五、通知及送达15.1 巨量引擎可能会以网页（含客户端）公告、网页提示、电子邮箱、手机短信、电话、常规的信件传送、站内信等方式中的一种或多种，向客户送达关于本服务相关的各种规则、通知、提示等信息，该等信息一经巨量引擎采取前述任何一种方式公布或发送，即视为客户已经接受并同意，对客户产生约束力。若客户不接受的，请客户停止使用本服务，否则视为客户已经接受和同意。除协议另有约定外，双方因订立和履行本协议而相互发出的通知、文件、资料等，均为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。如客户变更邮寄地址或电子邮箱等联系信息的，应当在平台中予以修改。15.2 巨量引擎以上述约定方式通知客户的，客户获知该通知的日期以下述日期为准：网络公示之日，电子邮件进入客户邮件账户之日，电话接收之日，特快专递发出之日起第3个工作日。任何情况下，客户向巨量引擎发出通知时，应当采用电子邮件和/或特快专递方式（发出通知时，客户应加盖公章）。巨量引擎获知通知的日期同前述约定。任何一方向对方发出通知，以多种方式通知的，对方获知日期以最早的获知日期为准。15.3 若由于客户提供的电子邮箱、手机号码、通讯地址等信息错误或变更前述信息后更新不及时，导致客户未收到相关规则、通知、提示等信息的，客户同意仍然视为客户已经收到相关信息并受其约束，一切后果及责任由客户自行承担。

十六、反商业贿赂条款一方不得向对方、对方经办人或其他相关人员索要、收受、提供、给予协议约定外的任何利益，包括但不仅限于明扣、暗扣、好处费、现金、有价证券、购物卡、实物、礼品、餐饮娱乐、旅游或其他非物质性利益等。否则，一经发现，守约方将立即提前终止协议，终止双方业务往来；一方的行为构成犯罪的，守约方可提请司法机关依法追究其法律责任。

十七、争议解决17.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区现有有效法律。17.2 本协议的签署地点为北京市海淀区，若客户与巨量引擎发生争议的，双方同意将争议提交本协议签署地北京市海淀区法院诉讼解决。

十八、其他条款18.1 一方因订立及履行本协议所知悉、了解到的对方的任何信息为对方当事人的专有信息。未经信息披露相对方事先书面同意，任何一方将对任何专有信息保密，不得向任何人或实体披露这些专有信息。但正常履行本协议的义务需要或者国家法律、法规另有规定的除外。未经对方事先书面同意，任何一方不得将双方的合作及本协议的具体内容披露给任何第三方（巨量引擎关联公司和合作方除外）。本协议的终止、解除、撤销或无效均不影响本保密条款的有效性及对双方的约束力。18.2 在双方合作过程中，一方应保证服务质量，不得损害对方整体市场形象，也不得从事其它损害对方利益的行为。18.3 本协议包括巨量引擎可能不断发布的关于本服务的其他相关协议、平台规则、服务使用规则、附件个人信息保护承诺函等内容。上述内容巨量引擎将不定时进行更新。相关内容条款一旦发生变更，巨量引擎将按照通知条款约定的方式进行通知或公示。修改后的内容一经通知或公示即有效替代原有的条款并成为本协议之有效组成部分。18.4 如果本协议中的任何条款因违反法律或政府规定或因其他原因而完全或部分无效或不具有执行力，则该条款被视为删除。但该条款的删除不影响本协议其他条款的法律效力。18.5 您和巨量引擎均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成巨量引擎对您的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。18.6 本协议中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。18.7 本协议可能存在多语言翻译版本，如各个版本之间存在任何冲突或者歧义的，以本协议中文版本为准。18.8 客户如需取得本协议的纸质版，可自行登陆客户账户并下载打印协议，客户打印的纸质版协议应与本协议的电子版内容完全一致，如有不一致之处，以本协议的电子版为准。

附件：个人信息保护承诺函鉴于客户拟（或正在）与巨量引擎开展数据推广服务合作，为符合与个人信息保护相关法律法规的规定，在数据推广服务合作过程中对相关数据主体的个人信息进行充分的保护，客户与巨量引擎可能会共同、单独或接受委托对相关个人信息进行处理。在前述个人信息的处理过程中，客户有义务遵守与个人信息保护相关法律、法规、规章制度及国家标准（以下简称“数据保护要求”）的规定，履行个人信息保护、数据安全以及保密等义务。 本承诺函项下“个人信息”是指：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，但不包括匿名化处理后的信息；个人信息的“处理”包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。 客户在此承诺并保证：1、在本承诺函项下客户对个人信息的处理，应符合数据保护要求的规定，严格遵守个人信息处理的合法、正当、必要和诚信原则，且仅在为实现本协议的范围内进行相应的处理活动。客户在处理个人信息过程中，应当遵循公开、透明原则，向相关数据主体公开个人信息处理规则，明示处理的目的、方式和范围，数据处理应具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关且在实现处理目的所需的最小范围内进行。数据处理应当在数据主体的授权范围内、采取对数据主体个人权益影响最小的方式进行，并应避免因个人信息不准确、不完整对数据主体权益造成不利影响。若超出数据主体的授权范围对相关个人信息进行处理的，客户应当根据数据保护要求的规定，另行征得相关数据主体的授权同意后进行处理，数据保护要求另有规定的除外。2、若涉及客户向平台传输个人信息，客户承诺在传输相关个人信息前，须符合数据保护要求的规定。除非数据保护要求另有规定，客户承诺已经就其向平台传输的个人信息，将所涉及的个人信息的种类、处理目的、处理方式等数据保护要求所规定的法定内容对数据主体进行了充分且满足透明度要求的告知，并获得了数据主体的授权同意。3、客户承诺向平台上传相关个人信息并使用本协议项下的数据推广服务，不会违反数据保护要求以及客户与巨量引擎相关协议/合同（如有）的约定，不会损害巨量引擎相关数据主体或对数据拥有相关权利的主体的合法权益，亦不会超出数据主体或对数据拥有相关权利的主体针对客户的相关处理事宜已向客户及任何其他相关方授权同意的范围。若客户违反本条规定，应当负责赔偿相关行为对巨量引擎及数据主体造成的侵害，并承担全部责任。客户或客户委托的数据提供方（包括但不限于：客户的关联公司、合作方或其他第三方等）可以通过平台或接口向平台传输数据，也可能通过平台以外的接口或其他方式向平台提供数据。4、客户的关联公司、合作方或其他第三方等向平台提供客户数据的，客户应当与其关联公司、合作方或其他第三方签署授权协议，保证数据发送方具有合法有效权利可向平台发送数据，平台有权接收相关数据。客户应与平台签署数据处理协议及相关法律文件，如无法完成协议签署的，客户通过发送邮件、在平台上传信息、通过包括但不限于微信、飞书等即时通讯工具或其他方式表示知悉或同意平台处理数据的，均视为平台已获得客户授权。5、若基于数据推广服务合作的必要，涉及客户从平台获取相关个人信息，客户承诺将按照数据保护要求、在数据主体授权范围内以及巨量引擎和平台设定的安全规则/政策，在本协议的范围内处理相关个人信息并须严格确保相关个人信息的安全。除本协议另有约定外，未经巨量引擎书面许可，客户不得将相关个人信息处理活动分包给任何第三方进行处理。受限于本条规定，客户应对第三方的数据处理活动承担全部责任。本条所规定的个人信息处理活动结束后，除非法律法规另有规定，客户应当及时删除相关个人信息。6、客户承诺，除非获得巨量引擎书面同意且严格受限于数据保护要求、数据主体的授权范围以及本协议的目的范围，客户不会向第三方共享、提供、转让或公开披露相关个人信息，亦不会对相关个人信息进行超出上述范围的进一步处理。受限于本条规定，若确需向第三方传输相关个人信息的，客户承诺此类处理行为不会违反数据保护要求以及客户与巨量引擎相关协议/合同（如有）的约定，不会损害巨量引擎、相关数据主体或对数据拥有相关权利的主体的合法权益，亦不会超出数据主体或对数据拥有相关权利的主体针对客户的相关处理事宜已向客户及任何其他相关方授权同意的范围，客户将严格约束第三方的处理行为并确保个人信息的安全。若客户违反本条规定，应当负责赔偿相关行为对巨量引擎及数据主体造成的侵害，并承担全部责任。7、在数据推广合作过程中，客户可能使用巨量引擎为其提供的相关技术服务（例如建站服务），客户知悉并确认，若相关技术服务涉及在巨量引擎或任何平台/产品或其他场景收集或进一步处理巨量引擎用户/客户的个人信息，客户应当确保相关处理行为完全符合数据保护要求的规定，包括但不限于：客户应当根据数据保护要求的规定向相关数据主体提供客户隐私政策或类似文件，向其告知所处理的数据类型、处理目的、方式等数据保护要求规定的法定内容，并获得相关数据主体的授权同意，同时应提供客户真实有效的联系方式，便于相关数据主体行使数据保护要求项下的相关权利。8、相关服务所涉及的数据交互为了实现广告请求以及广告素材的返回与展示，特定场景下客户与巨量引擎会通过API等技术手段传输相关广告请求数据，包括经过哈希或其他安全措施处理的设备唯一标识符、IP、请求ID、时间戳、用户操作系统类型等（简称为“广告请求数据”）客户应当确保对于所接收的上述广告请求数据，仅可用于实现本协议目的，未经巨量引擎书面许可，不得用于任何其他目的，亦不得向任何其他第三方、关联方共享或进行公开披露。在实现上述协议目的后，除非客户所接收的广告请求数据与客户原本即拥有的相关用户数据重合，客户应当及时删除相关广告请求数据。对于客户对前述重合数据的处理行为，客户应当确保数据处理符合法律法规的规定并持续在用户授权范围内进行处理。 为了实现广告监测目的，客户与巨量引擎将通过监测链接等技术方式，对所投放的广告进行监测与归因。即客户在创建广告计划的同时配置广告监测链接、监测代码或采取其他技术方式，当相关用户被广告素材曝光或与广告素材有其他互动时，将通过上述技术方式相关监测数据回传给客户或第三方监测机构。监测场景下涉及的数据包括经过哈希或其他安全措施处理的设备唯一标识符、IP、请求ID、时间戳、用户操作系统类型、用户粗略地理位置等（简称为“监测数据”）”）。客户应当确保对于所接收的上述监测数据，仅可用于实现广告监测与归因的目的，未经巨量引擎书面许可，不得用于任何其他目的，亦不得向任何其他第三方、关联方共享或进行公开披露。在实现广告监测与归因目的或合作终止后，客户应当及时删除相关监测数据。若客户委托第三方监测公司进行监测，则客户应当在上述目的实现后，督促其委托的第三方监测机构履行上述义务。9、客户承诺，不会通过本协议项下的数据推广服务和/或利用对相关数据的处理活动从事下列违法违规、有违社会善良风俗的行为或活动：a)任何与淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力、诈骗等相关的行为或活动。 b)任何与表达对民族、种族、宗教、残疾、疾病歧视等相关的行为或活动。 c)任何利用巨量引擎所提供的中立技术分析服务（包括分析报告或其他服务），进一步创建涉及上述信息或标签的受众人群清单、产出任何分析报告或用于推销客户的产品/服务或用于其他用途。 d）任何非法或不当地对相关数据主体进行个人身份的挖掘和/或对其隐私、安宁进行侵害、侵扰的行为（包括但不限于《中华人民共和国民法典》第1033条所规定的隐私权侵害行为）。10、巨量引擎提供数据推广服务的宗旨之一，是对受众人群提供适当的广告和推广服务，并为相关客户提供产品/服务的推广渠道，而不是对相关受众人群的具体真实身份进行不当挖掘和侵扰，因此巨量引擎不允许使用反映受众真实身份的个人信息或标签类别（如姓名、身份证号）。同时，巨量引擎不希望客户利用受众人群的困境，通过数据推广服务方式而获取进一步的商业利益，因此巨量引擎不允许使用与数据主体个人困境相关的个人信息或标签类别对个人权利产生侵害或不公正对待。此外，受到社会偏见和歧视影响的受众人群在获取信息方面可能会受到负面的连锁影响，并无法获得公平的对待，因此巨量引擎不允许使用带有偏见和歧视性的个人信息或标签，并基于此将特定类别的产品或服务依据上述个人信息或标签使用数据推广服务。若客户违反本条规定，应当负责赔偿相关行为对巨量引擎及数据主体造成的侵害，并承担全部责任。11、客户承诺不会违反数据保护要求的规定，以非法方式或以破坏巨量引擎和平台安全规则的方式试图获取相关个人信息。12、客户理解并承诺，为符合数据保护要求的规定、基于保护相关个人信息安全的目的，在数据传输和处理过程中应采取相关技术措施（例如加密技术等）确保个人信息的安全，客户承诺将积极配合巨量引擎，以符合数据保护要求的形式处理相关个人信息。13、客户承诺其具备符合数据保护要求所规定的必要的组织管理制度以及技术措施以保障个人信息的安全。若发生或可能发生个人信息安全事件（指个人信息被泄露、毁损、篡改、丢失、未经授权的访问和处理，以及由此对数据主体的相关权益带来的侵害），客户应当立即书面通知巨量引擎、并在第一时间采取有效的补救措施。若因客户原因导致上述个人信息安全事件，客户承诺将独立处理因此而产生的纠纷（包括但不限于投诉、行政处罚以及诉讼纠纷），使巨量引擎、巨量引擎关联方及相关数据主体免于侵害和损失，并承担全部责任。14、客户承诺如巨量引擎/平台要求，客户将及时向巨量引擎提供所有必要的信息，以证明客户遵守数据保护要求，在本协议和本承诺函的约定范围以及数据主体授权范围内处理个人信息。前述必要信息包括但不限于：客户的数据安全能力情况以及对个人信息的处理情况。客户承诺所提供的信息/情况真实、准确，不存在任何虚假、隐瞒。巨量引擎有权对客户的数据安全和数据处理进行安全审计，客户将予以积极配合。15、当本协议合作期限届满或者因其他任何原因客户与巨量引擎终止合作的，客户承诺将删除或销毁所有从巨量引擎/平台获取的个人信息，包括原数据、备份数据等，并保证删除后无法通过技术手段进行恢复。16、若客户违反本承诺函，将被视为严重违约和/或侵权行为，巨量引擎有权要求客户对巨量引擎数据主体或第三方所遭受的全部损失予以赔偿，并有权单方中止或终止客户数据推广需求和与客户的任何合作，客户承担全部法律责任，并应负责消除影响、妥善解决。17、本承诺函不因本协议或数据推广合作的无效、中止、终止而终止或丧失效力。