屏山县屏山镇安上社区是屏山县向家坝水利工程移民搬迁的新建社区。目前社区所辖20个安置房小区和3个高层建筑小区，是一个典型的“五多”社区：老年人多、租房户多、困难人员多、上访户多、失业人员多，人员结构非常复杂，管理的区域范围大，这给社区工作者带来了极大的挑战和巨大的考验。面对这样的困境，一开始大家都不知如何去面对，但面对群众的期盼和社区干部的独特身份，团队的每个人都下定决心要把社区管理好。这其中就有用心用情为民干实事的社区“好大姐”周雪梅。

“社区工作比较繁杂，小到邻居纠纷，大到县里布置的各项工作任务，都需要用心用情去做，同时也要能吃苦”。这是安上社区党总支书记周雪梅朴实的话语。她从事居委会工作30多年来，爱岗敬业、任劳任怨；工作作风踏实上进，她无私奉献，用心服务居民，以高度的工作责任心，始终保持有事冲在前的劲头，做好社区各项工作。

1986年12月周雪梅进入屏山县新市镇和平街居委会工作，1996年11月加入中国共产党。虽然当时的居委会干部待遇差，工作艰苦，但她不计得失，全身心地投入工作，分别在居委会担任过文书、主任和支部书记。

周雪梅用自己30多年的基层工作经验、为居民提供周到、细致、高效的服务，以点带面，为社区年轻工作者做表率。作为社区“一居一特”的工作亮点，她利用网格化在社区开展“六级联动”工作机制，尽可能缩小群众工作中的盲区，拉近与居民之间的距离。她先后获得市级表彰2次、县委表彰5次；安上社区也在她的带领下获市级表彰2次、连续两年获县委“基层治理好先进基层党组织”称号。

都说社区工作是处理芝麻绿豆的小事，但周雪梅常说，岗位不在大小，任何平凡的工作都能作出不平凡的业绩。

2015年5月17日金江小区一居民向周雪梅反映小区下水道堵塞问题，污水已经漫到室内。当时天正下着小雨，在观察下水道井口时，她不慎踩滑，用左手支撑在地，导致左手腕粉粹性骨折，当天就进了医院，左手还打上了石膏。但第二天她就迫不及待地来上班了，她还笑着对别人说“幸好是左手，我右手还可以操作电脑”。

2016年12月正值县人代会召开期间，居民周美兰给周雪梅打电话，询问申请办理低保一事。周雪梅听到周美兰声音及其微弱，而且说话断断续续，周雪梅感到有些不安，周美兰平时身体一直很差，又是从湖南到屏山买房入户的，丈夫长期不在家，没有熟人，她一连打了好多电话无人接，这让她更放心不下。她立马联系社区张主任，要求想方设法必须见到周美兰本人。后来张主任联系上了周美兰的丈夫，周美兰确实在家病倒了，周雪梅随即将其送医。

去年年末正好是工作最忙的时候，周雪梅双脚膝盖患骨质疏松，疼痛难忍。同事和朋友都劝她去医治，她说：“把年终工作忙完了正月放假就去治疗。”可面对突如其来的新冠肺炎疫情，她毅然决然放弃了医治。痛得不能走路，她就找到医生请求临时处理，医生告知她，在骨头里注射“玻璃胶”可以缓解疼痛，只是会影响以后的医治。为了不影响工作，她同意注射。

2020年新年伊始，新冠肺炎防疫防控工作的战役打响。面对镇政府、社区人员严重不足的情况下，周雪梅组织发动广大党员、社区志愿者加入到疫情防控工作中来，放弃休假、舍弃小家、不分昼夜、稳中有序地全面摸排，实现不漏一户、不缺一人。随着疫情的发展，小区需要封闭化管理，可整个安上社区大大小小共有87个出入口，管理难度极大。周雪梅积极应对、大胆决策，在镇党委及相关领导的大力支持下，本着既方便居民出行又便于防疫管理，20个小区只保留了22个出入卡口，同时安排人员管控，她亲力亲为、入户走访、检查卡点情况，每天工作十四、五个小时。拖着疲惫的脚步奔走在社区内的身影深深的感召了辖区内的居民们，志愿者服务队逐渐壮大了，人手紧缺、物资紧缺的现象缓解了，大伙儿都在为了整个社区的居民安危通力合作。哪里有问题她就第一时间出现在哪里，哪里有需要她就第一时间思索解决的办法。居民们看到她说得最多一句话就是“周书记真是我们的好大姐！”

这就是周雪梅，一位用心用情为民干实事的社区“好大姐”！安上社区在她的带领下，坚持用更努力、更负责、更亲切、更平和的工作态度对待居民和处理事务，社区到处充满着和谐气氛。相信在她的带领下，社区工作会越来越井井有条、治理有效。

（作者单位：四川省宜宾市屏山县屏山镇人民政府）返回搜狐，查看更多

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