距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

申请原因：最终解决方案解决方案：您好，2023年1月19日15:57:15与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！

黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

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并未达成一致，小米只是单方面给出继续使用原机的解决方案我对此并不接受。并将继续追诉维护我的合法权益

申请原因：已与用户沟通并达成一致解决方案：您好，我们已于 2023年1月15日12:28:44与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！

黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

已分配商家 小米服务

本人从22年12月21号从线下授权体验店购买的小米13白色12+512。今年1月2号上午刷着视频突然手机就黑屏了。当时和小米客服联系后采取了长按开机键，连接充电线措施都没反应。后和授权体验店联系后因为他们说处理速度最快的原因才到店进行返厂检修。到店后也采取了充电的措施，但手机仍然黑屏。后续1月5号店家电话联系我说电池亏电了，在厂家充了20分钟电就开机了。以手机没有检测出问题的理由不予退换货。

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