| 本话术基于对用户的筛选及预约，主流程主要以收集信息邀约为主，问题流程是对通话过程中用户可能会提出的相关问题回答，特殊流程是对特殊情况作出的一个圆场话术。颠覆了之前版本邀约加微信以及频繁询问多个地址是否方便的繁琐流程，只分为一个具体地址和其他地址，同时联系方式统一为电话沟通，更加简洁准确。1.主流程：热点词库完善，主流程主线简单快捷，交互更加流畅2.问题流程：大量问题流程及问题类补充3.话术完善，内容丰富，体验感较好 一，本话术基于对用户的筛选及预约，主要以收集信息邀约为主。 客户分类分类标准（红色部分可更改）代码A类：精准1.邀约成功2.怎么报名3.问题互动包含”a”标签(labelling like ‘%邀约成功%’ or labelling like ‘%a%a%’ or labelling like ‘%怎么报名%’) and labelling not like ‘%拒绝1%’B类：高意向1.邀约成功2.专员回电3.分值>=604.问题互动次数>=3(labelling like ‘%邀约成功%’ or labelling like ‘%专员回电%’ or score>=60 or asks_count >=3 ) and labelling not like ‘%拒绝2%’C类：一般意向1.分值>=502.问题互动次数>=23.需要回电(asks_count >=2 or score>=50 or labelling like ‘%具体时间回电%’ or labelling like ‘%需要回电%’) and labelling not like ‘%拒绝3%’D类：低意向低意向asks_count =0 and labelling like ‘%拒绝1%’ or score>=5 or talktimes >=40E类：异常通话/在忙异常通话/在忙talktimes =0 or labelling like ‘%异常通话%’ or labelling like ‘%在忙%’F类：接通电话接通电话talktimes 二，主流程： 流程类型录音编号流程标题机器人文字（可以改动，或者删除，删除则表示不使用该问题）标签分值主干1打招呼喂，您好！\\主干1任何开场白\\主干2开场白您好！我这边是时代教育的老师，针对成人报考大专、本科学历或者工作有关资格证书的，请问您这边是否需要报考呢？\\主干2肯定学校介绍需要报考10主干2中性学校介绍\5主干2否定reject不需要报考0主干3学校介绍时代教育，在广东省内做教育工作已经十几年了，都是直接与各大院校合作，录取通过率每年高达98%左右，您可以抽空来我们这边了解一下的。\\主干3肯定地址介绍有兴趣10主干3中性地址介绍\5主干3否定reject没兴趣0主干4地址介绍我们办公地址在深圳宝安区创业一路123号创业2号学院这里，请问您一般什么时间方便呢？\\主干4肯定邀约成功预约时间10主干4中性其他地址\5主干4否定其他地址时间不方便0主干5其他地址我们在深圳福田区科技一路321号科技1号学院内也有办公室，您也可以抽空来我们这边了解一下的。\\主干5肯定回电介绍同
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