山西一女子去北京看病的消息受到网友的广泛关注，女子表示花300元挂号费只买到医生的一句话。怎么回事？

山西，一女子去北京协和看病的消息受到网友的广泛关注，女子表示，花费300元挂号费，结果只买到医生的一句话。对此，涉事医生在网上进行了回复。这到底是怎么回事呢？

（案例来源：泽之老万）

李文娟站在协和医院的门口，拖着患病的身体，看着手中的挂号单，内心的怒火更加旺盛，好似能把北京的秋天给彻底燃烧起来。

为了挂这个号，她花费了300元，历经磨难终于见到了专业的医生。结果，只得到医生的一句话，这病好像看了，也好像没看一样。

李文娟越想越生气，医生的医德医风怎么这样了？她想把内心的不平分享出来，让网友好好评判一下。

李文娟家住山西，有着令人羡慕的家庭条件。可谁知，世上没有完美的人生，李文娟虽然家境殷实，但身体却总不如意。

在疾病的折磨下，李文娟住进了山西肿瘤医院，但是病情还是没有很快好转，一直反反复复。

都说北协和、南湘雅，这是目前最好的医疗条件。李文娟决心，到北京协和去找专业的医生好好看看，彻底根治一下自己的病情，不再为此煎熬。

来到协和，大医院果然不一样。首先，一号难求，挂个号都要等很久，她费了很大的功夫，终于花费300元挂到一个号。

随后便是漫长的等待，时间一分一秒的流逝，消失在等待中，一直从早上排到中午，终于，李文娟满心期待地进入诊室，发现医生是一位中年男子，表情严肃，但给人一种沉稳的感觉。

医生简单地询问了女子的病情，然后低头看了看病历，淡淡的说了一句：“回山西肿瘤医院去看就可以了。”

医生的话让李文娟感到困惑和失落。她以为自己花费了300元挂号费，来到全国著名的协和医院看病，能够得到更专业的指导和治疗。

然而，医生简单的一句话让她觉得自己的付出并没有得到相应的回报。医生好像什么也没说一样。

她走出诊室，心里五味杂陈。她想到自己为了挂上这个号，起早贪黑地排队、挂号、等待，最后却只得到这样一句话。她想到自己的钱财和时间都被浪费了，心里充满了不甘和失望。

李文娟的经历恰好被自己的这位医生看到，没想到医生不仅没有给她道歉，反而是正面回应了李文娟，对她进行斥责。

医生表达了5个意思：一是花300元挂号的选择权在李文娟手里，这是她自己的选择；二是自己解释了病情，这个病不严重，不是几句话就能把病看好的；三是这个病情在山西肿瘤医院完全可以治疗，而且还便宜、方便；四是协和医疗资源有限，确实安排不上治疗；五是治疗过程中互相沟通过，并不是李文娟在网上信口雌黄的这样。

对于此事，网友褒贬不一，有的网友支持医生，认为花300元就是买个心安，医生没说话那就是好事。

但是也有一些网友不支持医生，认为医生虽然忙，但是不能这样敷衍患者，应该多一份耐心和关心。

对于此事，从法律角度应该如何看待呢？

1、医生有具体的职业道德，应该尊重、关心、爱护患者，让患者感受到温暖，用心用情服务患者。

《医师法》第3条规定：医师应当坚持人民至上、生命至上，发扬人道主义精神，弘扬敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高职业精神，恪守职业道德，遵守执业规范，提高执业水平，履行防病治病、保护人民健康的神圣职责。

《医师法》第23条明确规定：医师在执业活动中要树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务；尊重、关心、爱护患者，依法保护患者隐私和个人信息。

医生的职业本就是救死扶伤，是患者看到康复的希望。每一个患者内心都如李文娟一样，有委屈、有无奈，医生的一句关怀、一句安慰对患者至关重要。

李文娟生气的是，自己花费了300元挂号费，只买到医生的一句话，医生对她的态度有点冷漠，这才是问题的根本。

所以，从这一点而言，这位医生的职业道德履行的并不到位，没有关心爱护患者。

2、医院收取300元挂号费合适吗？这个有没有违法？

《价格法》第6条的规定：商品价格和服务价格，除依照本法适用政府指导价或者政府定价外，实行市场调节价，由经营者依照本法自主制定。

挂号费是医院给医生的诊疗费用，每个医院、甚至每个医生的挂号费都不一样。从几元到几十元都有，但是对于300元的挂号费还是很少见的。

挂号费并没有政府指导价，专家的挂号费一般都会价格高一点，这些都是在市场的供需平衡下形成的，并不违法。

所以，协和的专家挂号费300元，让人望而生畏，但还不至于违法。

3、医生的职业非常辛苦，但是也要兼顾患者的心情。

每一个患者背后都有一段心酸的故事，医生救人用的是医术，更需要一颗关爱的心。大爱无疆，用爱温暖患者，才是更好的医德。

我们应该保持冷静和理性，与医生进行充分的交流和沟通，以便得到更好的治疗和建议。

同时，医生也应该尽可能地与患者进行沟通，让患者了解自己的病情和治疗方案。（人物均为化名）

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