使用企业微信营销，使用企业微信添加客户时，我们需要及时响应客户，这时消息提醒就很重要，但是有些用户反映自己没有接收到企业微信消息提醒，极大的影响了他回应客户的速度，这是为什么呢？

一些公司要求员工需要在短时间内响应客户，要求在短时间内回复公司消息，这时消息提醒就可以提醒我们及时做回复，十分重要。但是有些用户反映，自己的手机企业微信收不到消息提醒，这是怎么回事呢？

手机端企业微信收不到消息提醒的原因有很多，主要原因有以下几种：

1、手机企业微信的【我】-【设置】-【新消息通知】中的接收新消息按钮被关闭

2、在手机企业微信的【我】-【设置】-【新消息通知】中开启了仅接受特别提醒的消息，这时不是特别提醒的消息就接收不到

3、手机企业微信的【我】-【设置】-【新消息通知】-【电脑登录时手机通知设置】中设置的不是手机始终接收通知

4、在企业微信中开启了【休息一下】，处在休息状态下，企业微信不会接收到消息提醒

5、部分手机系统会自动停止应用的运行，导致应用不发推送消息提醒。这时如果需要正常的接收消息提醒，需要开启应用的保护，重启手机后，就可以接收到消息提醒了。

如果接收不到手机企业微信的消息提醒，可以排查一下是不是以上几种原因。

在使用企业微信运营客户，使用企业微信营销时，有些部门下班后依旧需要及时工作消息，这时我们是不会一直查看企业微信的，就需要开启企业微信提示音，提示我们有人给我们发消息了，那么企业微信消息提示音怎么开启呢？为什么企业微信没有提示音？

企业微信没有提示音时，我们需要进入手机企业微信的【我】-【设置】-【新消息提醒】-【声音】中查看是否为允许通知状态。

如果允许通知状态已经开启了，则需要查看手机此时是否是静音状态。当手机企业微信被允许通知，且不在静音状态时，我们就可以接收到企业微信提示音了。

如果是电脑端没有提示音，我们则需要在电脑左侧栏的【更多】-【设置】-【消息通知】中查看消息通知是否打开，以及电脑是否为静音状态。

以上就是企业微信为什么接收不到消息提醒与消息提示音的原因了，如果想要了解企业更多高级功能，可以来微伴助手查看，微伴有企业微信会话存档、违规提醒、聊天增强、客户画像、朋友圈展示等功能，可以帮助企业私域流量运营，更好的开展企业微信营销。

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