如何修复 Windows 10 / 11 中的 Outlook 无响应错误 |
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当您打开 Outlook 并尝试在其中执行任何操作(例如发送电子邮件)时,您是面临“Outlook 未响应”错误还是只是卡住并冻结?这可能是由于使用了多个进程、未安装最新更新、您的邮箱已满、文件损坏、安装的加载项问题、用户配置文件损坏等。在本文中,让我们看看不同的方法如何解决 Outlook 无响应错误。 方法一:检查Outlook是否被其他进程使用如果应用程序与不同的设备一起使用,则会出现性能问题,导致应用程序无法按预期工作。如果它被多个进程使用,则此信息将显示在屏幕底部的状态栏中。关闭所有多个连接并使用一个进程进行检查。 方法2:检查您的邮箱是否已满如果您的邮箱已满,这也可能导致性能问题。删除不需要的邮件或尽量不要将所有内容转储到单个文件夹中。请参阅有关如何清理邮箱并检查问题是否已解决的文章。 方法 3:阻止 Outlook 下载外部内容
第 1 步:打开 Outlook,进入左上角的“文件”选项卡
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第二步:点击左侧的选项
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第三步:点击信任中心 ![]()
第 4 步:在右侧单击信任中心设置
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第 4 步:从左侧选择自动下载,然后单击选项“不要在标准 HTML 电子邮件或 RSS 项目中自动下载图片”和“不要在加密或签名的 HTML 电子邮件中下载图片”旁边的复选框。
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第 5 步:然后单击确定以保存更改 方法 4:禁用加载项
第 1 步:在安全模式下打开 Outlook。为此,请同时使用Windows + R 键打开运行提示 第 2 步: 输入outlook.exe /safe 并 回车
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步骤3:如果现在没有错误,则表示错误是由于某些加载项引起的。所以转到顶部的文件选项卡。
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第 4 步:从左侧选择选项
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第 5 步:在打开的窗口中单击加载项
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第 6 步:在底部,从管理下拉菜单中选择COM 加载项,然后单击执行
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第 7 步:通过单击它们旁边的复选框来选择所有加载项。然后点击删除。这将删除所有加载项
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第 8 步:单击确定,然后重新启动Outlook。检查问题是否已解决。 方法 5:禁用 AppData 目录的重定向步骤 1:同时使用 Windows + R 键打开运行提示。输入regedit.exe并回车
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第 2 步:将出现一个用户帐户控制弹出窗口,单击是。这将打开注册表 编辑器 步骤 3:导航到注册表中的以下路径 Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell 文件夹第 4 步:双击右侧的AppData
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第 5 步:在值数据字段中,键入以下路径 %USERPROFILE%\AppData\Roaming
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第 6 步:单击“确定”并退出注册表 方法六:检查是否更新第 1 步:同时使用Windows + I键打开 Windows 设置 第 2 步:点击更新和安全
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第 3 步:默认情况下,将打开 Windows 更新,点击检查更新
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第 4 步:如果有任何更新,请安装它们。 第 5 步:安装更新后,您需要检查 Office 应用程序的更新 第 6 步:打开任何办公应用程序,这里我将使用Microsoft Word。点击左上角的文件
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第7步:在左侧向下滚动并单击帐户
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第8步:在右侧,单击更新选项 第 9 步:从下拉列表中单击立即更新,如果有任何更新,它将被安装。
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第 10 步:重新启动系统并检查是否所有问题都已解决。 方法 7:执行选择性启动第 1 步:同时使用Windows + R键打开运行提示符,键入msconfig并回车 ![]() 第 2 步:选择“常规”选项卡,然后单击旁边的单选按钮选择“选择性启动” 第 3 步:通过单击旁边的复选框选择加载系统服务
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第八步:点击确定,重启电脑 方法 8:将 Office 应用程序回滚/降级到以前的版本如果新安装不顺利或文件损坏,这可能是 Office 应用程序无法按预期工作的原因之一。尝试恢复到以前的版本 第 1 步:同时使用Windows + R键打开运行提示 第 2 步:复制以下命令并将其粘贴到运行提示符中 "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.12527.20278
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第 3 步:“updatetoversion”的值是将应用程序降级到的版本。在上面的命令中,我将版本降级到 16.0 第 4 步:输入命令后,从键盘按Enter 第 5 步:它将下载所有更新,可能需要几分钟才能完成。现在检查问题是否不再存在。 方法 9:创建一个新的 Windows 配置文件并使用它登录
第 1 步:同时使用Windows + I 键打开 Windows 设置 。点击 账户
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第 2 步:从左侧单击 家庭和其他用户
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第 3 步:在其他用户下方的右侧,单击 将其他人添加到此 PC
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第 4 步:现在您将获得 此人将如何登录? 屏幕。点击 底部的我没有此人的登录信息
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第 5 步:在创建帐户屏幕上选择 添加没有 Microsoft 帐户的用户 ![]()
第6步:在打开的窗口中,输入您的 用户名 和 密码,同时重新输入密码并点击 下一步 第 7 步:等待几秒钟以创建您的帐户。完成后,使用您的新帐户登录并检查问题是否已解决 方法 10:修复 Office 应用程序
第 1 步:同时使用Windows + R 键 打开运行提示,键入appwiz.cpl 并按 Enter。
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第 2 步:这将打开程序和功能窗口。查找 Microsoft Office 应用程序(Microsoft Office Suite 或 Microsoft 365)并 单击 它 第三步:顶部出现更改按钮,点击 更改 按钮
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第四步:会出现一个用户账户控制窗口,点击是 第5步:在出现的窗口中,单击快速修复 旁边的单选按钮, 然后单击 修复
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第 1 步:打开 Microsoft Outlook 应用 第 2 步:单击 顶部的“文件 ”选项卡。默认情况下,信息选项卡选项将出现。
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第 4 步:在打开的帐户设置窗口中,转到 数据文件 选项卡
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步骤 5:记下有问题的文件夹的路径并关闭窗口 第 6 步:确定 SCANPST.EXE 在您的系统上的位置。每个版本的 Outlook 的位置都不同 例子: Outlook 2016:C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 Outlook 2013:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 Outlook 2010:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 Outlook 2007:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12 第 7 步:在您的系统上搜索 SCANPST.EXE 文件并 双击 它
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第 8 步:在打开的窗口中,在输入要扫描的文件的名称中输入您记下的路径(第 5 步)。 第9步:然后点击 开始 按钮
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步骤 10:如果 SCANPST.exe 发现错误,请单击 修复 进行修复。等待修复完成。现在打开 Outlook 应用程序并检查问题是否已解决。 方法 12:修复损坏的用户配置文件
第 1 步:如方法 3 中所述创建一个新的配置文件。 第 2 步:以管理员身份打开命令提示符,在搜索中键入cmd并按住Ctrl + Shift键并按Enter键。 第 3 步:将出现一个用户帐户控制对话框。单击是。 第4步:复制以下命令并将其粘贴到命令提示符中。将“用户名”和“密码”替换为您想要的用户名和密码,然后按 Enter 网络用户用户名密码/添加将旧文件复制到新用户配置文件 注意:您必须在计算机上至少拥有三个用户帐户,包括您刚刚创建的帐户。 第 5 步:使用您刚刚在上面创建的用户帐户以外的用户帐户登录。 第 6 步:同时使用Windows + R键打开运行提示符,键入control并回车
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第 7 步:在视图中通过下拉选择类别
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第 8 步:点击外观和个性化
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第 9 步:在文件资源管理器选项下单击显示隐藏的文件和文件夹
第 10 步:通过单击取消选中隐藏受保护的操作系统文件复选框。 第十一步:出现弹窗选择yes 确认,然后选择 OK。 第 12 步:一起使用Windows + E键转到文件资源管理器并导航到C:\Users\OldProfilename\ OldProfilename 是您要复制文件的位置[损坏的配置文件] 第 13 步:复制此位置的所有文件和文件夹,以下三个文件除外。 Ntuser.dat Ntuser.dat.log ntuser.ini第 14 步:转到新创建的配置文件路径C:\Users\NewProfilename\并将复制的文件和文件夹粘贴到那里 第 15 步:从计算机注销,然后以新用户身份重新登录。 方法 13:重新安装 Office 应用程序如果多个应用程序同时运行,则 Office 应用程序将无法按预期工作。如果计算机有 8GB 的 RAM,那么它应该可以正常工作而不会出现任何错误。因此,请确保您有 8GB 或更多。 第 1 步:现在要重新安装 Office,首先卸载已经存在的应用程序。为此,请同时使用Windows + R键打开运行提示 注意:只有在您拥有重新激活许可证的情况下,才能卸载并重新安装 Office 应用程序。 第 2 步:输入appwiz.cpl并按回车键。这将打开程序和功能窗口
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第 3 步:查找Microsoft Office或Microsoft 365(与 Office 365 相同)并单击它。
第 4 步:在顶部出现一个卸载按钮,单击它以卸载 Office 应用程序。 ![]() 第 5 步:卸载完成后,重新安装它,请转到 Microsoft Office网站,如果您未登录,请单击登录 第 6 步:单击安装 Office按钮,然后按照屏幕上的说明完成安装。完成后检查错误是否已解决。
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