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甲醛超标是历年来家具行业最关心，也是投诉最多的方面，质量万里行消费服务平台与7月27日发出“欧派：家具甲醛超标反馈未解决”的投诉通报，该投诉显示，消费者购买欧派定制橱柜、衣柜，几个月后自测室内甲醛和TVOC超标严重，后来在多方要求下取板材去检，再后来再无动作，再过半月，给出欧派自测产品合格的定论，但是对于消费者的问题一点也没有解决。

同样遇到甲醛超标的还有在黑猫投诉平台的多位消费者：

2022年08月08日，消费者m投诉欧派家居：欧派家具，甲醛和TVOC超标。

消费者称,2021年1月购买欧派全屋定制，约十万元左右，2022年8月请专业甲醛检测机构检测，发现甲醛和TVOC严重超标，现提出投诉，要求赔偿一切损失。

2022年08月18日,消费者谟凡mofan投诉欧派家居：无醛添加净醛抗菌爱芯板虚假宣传甲醛超标。

消费者称，2022年2月26日在北京欧派家居门店先后定制了整套家具，价值36000，分别放在主卧和客厅，主卧定制面积较大。当时销售反复强调欧派板材的环保高标准，无醛添加，即装即住。本来打算这个月搬家，8月初自测主卧和客厅甲醛均超标，向公司反应，售后上门用酒精进行擦拭，并保证板材绝对没有问题。8月17日，cma测试结果显示主卧和客厅均超标。主卧除了欧派只有一张纯实木床且已购买半年之久，其他均为十余年前的底板，因此判断污染源为欧派。目前房屋不能入住严重影响我们的生活和经济，因板材的甲醛释放长达十余年，这种家具是绝对不能用的，主诉退货退款赔偿损失。

2022年08月21日，消费者要有两把刷子投诉欧派家居：欧派衣柜味道刺鼻，一打开抽屉或者衣柜，味道十分刺鼻。

消费者称，2020年10月份订的欧派衣柜，全屋定制。2021年1月安装，2021年7月入住，期间衣柜味道十分大，搬出去住半年，今年年初入住房子，只要衣柜和抽屉一打开味道十分难闻，刺鼻。两年来，一直通风，一直买绿植，一直买各种活性炭，根本不管用。2021年10月份欧派上门给处理一下，简单喷喷擦擦，毫无作用，欧派售后人员毫无职业素养，说没味。这套房子是我的婚房，我老婆去年怀孕，一住进来过一段时间流产了，我不完全确定是欧派的全责，但肯定有影响。我一直希望时间可以让味道散去，可是天天通风，天天开衣柜，毫无作用。请你们欧派做出一个合理的解释。

2022年09月04日消费者投诉欧派家居：欧派定制木门异味严重

消费者称，欧派全屋定制，在放置半年后测甲醛超标三倍多！和欧派官方以及当地代理商多次反应无果后只能自己出钱治理，但是木门的异味怎么也弄不掉，当地经销商过来查看后也承认有异味，但是一直要求我送过去检测，我想请问既然鼻子都能闻到的异味为什么需要检测才能售后？我的诉求仅仅是帮我处理掉异味而已，这并不过份吧？已经退步到这个程度你们还不处理，这么大的品牌售后形同虚设！

2022年09月14日消费者投诉欧派家居：无醛爱芯板异味严重。无法正常入住，虚假宣传

消费者称，无醛爱芯板，柜子安装14个月，工业风扇不间断通风5个月，柜子味道依然呛人，无法正常入住。每次反馈，都只说给除味，治标不治本，希望寻求法律援助，避免更多人受到这种无良商家的欺骗。危害客户身心健康！

2022年9月19日，用户7791213779投诉欧派家居甲醛超标

消费称，我于2021年在漯河市泰山路欧派家居店订购室内家居一套，面积约50平方米，费用6万元。家居于2022年1月份安装，一直处于通风状态，2022年8月找第三方机构进行甲醛测试，超标。给欧派家居店沟通，各种推卸责任，特申诉！

评，仅1个多月时间，仅在一个黑猫投诉平台，仅针对甲醛超标的投诉就有就发生6起，需要引起欧派家居的强烈警觉才是，要合理听取消费者的投诉，积极给予问题的处理，把消费者的口碑赢回来。

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