如何删除知乎上的帖子?进行品牌形象管理 |
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品牌形象管理是经久不衰的话题,为什么品牌形象如此重要?因为品牌能给产品带来更大的“溢价”。实际上,在这个互联网发展快速的时代,网络上关于品牌负面帖子很容易引起不好的影响,那要如何删除呢?多年公关经验,分享一下。 方法一、找知乎官方处理这是最方便的方法,只要符合知乎删除标准,官方一定会帮你删除。那么什么样子的负面是符合知乎删除标准的呢? 1、绝对性的负面,例如说你的品牌是骗子。 2、垃圾广告形象。 3、.......其他。 不过很多人向官方投诉后均无果,这是为什么?分析可能是三个原因: 1、内容非负面,而是中性。 2、投诉的理由不对。 3、投诉的资料不齐全。 在自己删除不实知乎帖子,维护品牌形象的时候可能会耗费很多时间,不一定可以取得完美“胜利”。当然了,大多数品牌都不会选择在公司专门配备一支团队去做这些工作,大品牌除外;所以往往这些品牌会选择外包。 方法二、寻求公关公司的帮助一般公关公司会先分析品牌在知乎站内出现负面的深度和覆盖度,其实这步就直接决定了品牌形象维护难度和公关公司的报价。 情况很糟糕,报价自然高;情况不是那么糟糕,报价自然低。 公关公司在处理这类情况的时候往往会分为两个部分: 1、压制。 2、合法维权。 对于知乎的压制,可以是发文章压制以及回答压制。 关于维权,一般会向小管家提交申述资料,撤销关于品牌的不实负面信息;要是无果则会考虑发律师函起诉对方,维护品牌的合法权益。 品牌出现负面时,可以自行分析分析严重程度。要是不严重则自己内部处理即可,要是很严重建议找公关公司帮助处理。 关于如何删除知乎上的帖子?进行品牌形象管理,你清楚了吗? 原文:https://www.zhihuyunying.cn/ 转载请注明来源,否则视为抄袭。 |
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