如何有效投诉天猫超市?投诉天猫超市有哪些渠道? |
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很多人反映自己在天猫超市购买商品之后,如果出现问题很难投诉成功,那如何有效投诉天猫超市就是大家急需解决的事情,下面小编就给大家说说如何有效投诉天猫超市?投诉天猫超市有哪些渠道?有需求的朋友可以一起来看看! 首先看一个例子。以第一人称自述: 本人淘宝V4会员,天猫T3会员,自认为淘宝经验也算成熟的了。但是最近发生的事情,让我不得不来吐槽一下。 先说第一个订单:09月21日在天猫超市买了生活百货。五天后物流一直没有更新,显示还在入库中。根本没有配送。打电话给天猫超市客服,得到答案千篇一律:“我在帮你催一下!” 接下来的几天,我在等电话回复和更新物流中查看。后来打过几次电话,催促,投诉,客服始终说:“帮你催一下,帮你记录一下,你等着吧”结果,没有结果。 眼看时间快到自动付款了,我就申请退款了。很爽快,直接给我退了。这时,我可以肯定,基本天猫是把我包裹丢在什么角落忘记发货了。 难道我买东西就是为了等个十天左右,自己在退款?这样好玩吗?天猫超市客服最大,什么都是她说的算,但是她什么权限都没有。消费者自认倒霉算了。我就当作她们失误一回。 可以看出大家对于天猫超市的客服还无奈,想要去投诉也是无门。 其实如何有效投诉天猫超市?最好的就是直接电话天猫,然后要求给出处理结果。另外试试申请退款,是否可以,可以的话,申请未收到货。你没收到货,这钱肯定拿得回来。 或者是直接打天猫客服,因为天猫超市应该也是属于阿里巴巴的,修改退款理由为 未按约定发货,赔付30%这一条。或者申请未收到货,这两个自动处理时间是最短的。 最后一招就是直接拨打消费者热线,直接找媒体曝光,或者是去发帖子去曝光,现在是信息时代,只要事情曝光了,就会很快解决,不过这也是没有办法的办法! 好了,对于如何有效投诉天猫超市?投诉天猫超市有哪些渠道的问题就和大家说完了,大家可以看到这些渠道不仅少,也不是很及时,大家可以试着去直接找消费者协会,一般这个处理是很快的,如果大家发现了好的办法,别忘了在开淘网上留言,我替大家谢谢大家! 相关阅读: 天猫超市次日达赔付规则是怎样?怎么进行投诉? 天猫超市配送超时投诉有赔偿吗?天猫超市一般几天到货? 天猫超市迟到赔付规则是什么?天猫超市配送超时怎么投诉? 查看更多相似文章 |
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