更新日期：2018年12月7日

一、关于大麦积分

       由于大麦网平台活动福利调整，自2018年12月12日起，大麦网用户购票返还积分功能暂时下线，用户购票时不再进行积分返还。用户已有历史积分不受影响（2018年12月12日前购买成功的演出项目，积分在观演后正常返还），可在有效期内前往大麦积分商城进行礼品兑换。如有疑问请您与在线客服联系或拨打客服热线1010-3721咨询，感谢您的理解与支持，让我们一起共同期待更好的大麦。

注：2017年购票返还的积分于2018年12月31日过期，2018年12月12日（含）前购票返还的积分于2019年12月31日过期。

二、大麦积分有什么用?

用户凭借账户内的积分，可参与大麦网定期推出的积分兑换优惠券等活动，具体可登陆【大麦APP-我的-会员中心】 查看。

三、积分的使用有什么规则?

1)大麦积分是大麦网对会员行为的记录数据，不构成用户资产，不兑换现金；

2)积分自启用之日起，至次年12月31日过期，积分过期将按照积分获得时的顺序按笔过期；

3)会员的积分不可互相转让，不同账户积分不能合并；

4)积分兑换的商品或服务，如无质量问题不退不换，请在积分兑换前仔细阅读说明；

5)使用积分兑换的商品不再开具发票，使用积分兑换的演出票不再二次返还积分；

6)积分回馈只适用于个人用途而进行的消费购买行为，不适用于以营利或销售为目的、其它非个人用途的消费购买行为。

四、大麦网积分管理办法

1)代理商账户只做公务使用，默认不给积分，增值维护单独进行。代理商个人购票请使用私人账号，使用公务账号不给积分；

2)个人账户购买折扣票品不给积分；

3)上门购票客户拒绝留下电话号码，消费只记录订单，不返还积分。

4)积分购票：目前不支持积分购票，短期内也不支持积分购票。积分兑换不给积分。

积分常见FAQ

Q：到哪里查询积分？

登陆"大麦APP-我的-会员中心"，即可看到您的积分数量，并在积分商城中参与大麦网定期推出的积分兑换优惠券等活动。

Q：我刚买了一张票，账户内的"可用积分"为什么没有增加？

由于大麦网平台活动福利调整，自2018年12月12日起，大麦网用户购票返还积分功能暂时下线，用户购票时不再进行积分返还。用户已有历史积分不受影响（2018年12月12日前购买成功的演出项目，积分在观演后正常返还），可在有效期内前往大麦积分商城进行礼品兑换。如有疑问请您与在线客服联系或拨打客服热线1010-3721咨询，感谢您的理解与支持，让我们一起共同期待更好的大麦。

注：2017年购票返还的积分于2018年12月31日过期，2018年12月12日（含）前购票返还的积分于2019年12月31日过期。

2018年12月12日之前购票的用户，您在大麦网购买的正价演出票已根据项目规则生成积分，该笔积分数量可在"大麦APP-我的-会员中心"中查看详情。演出开始前该笔积分暂为"未启用积分"，演出结束后5-7个工作日内（遇特殊情况顺延至15个工作日），该笔积分转为"可用积分"，方可进行使用。

Q：我在大麦网有多个账号，不同账号间的积分可以合并么？

A：会员的积分不可互相转让，不同账户积分不能合并。为了积累更多积分，获取更多服务，请您使用同一账号进行购票。

Q：兑换积分礼品后，如果填写错了收货信息，怎么办？

A：积分兑换暂不提供自助修改，请拨打400-610-3721联系客服修改信息。物品发货后不可修改收货信息，虚拟兑换礼品发出后不可修改接收地址信息。

Q：我现在不方便上网，可以电话进行积分兑换么？

A：非常抱歉，为保证您的积分安全，暂不接受电话兑换。

Q：我提交的积分兑换订单，如何查看？可以修改或者取消吗？

A： 您可在大麦APP【我的】-【积分】-【消费】中查看到积分兑换订单信息。积分兑换成功后不可修改，不可取消。

Q：礼品兑换成功后能退货么？退货后积分怎么办？

A：请以礼品兑换页面的说明为准。

Q：兑换的礼品需要维修时怎么办？ A：兑换页面中均有相应的"维修说明"，其中生活易耗品无保修，其它奖品请参见包装内保修卡。