企业优秀员工个人评优事迹（精选20篇）

　　在日常学习、工作抑或是生活中，大家都经常接触到事迹吧，事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。那么事迹怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的企业优秀员工个人评优事迹，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　xx是公司项目部的一名新进员工，参加工作虽然只有短短的一年时间，但凭借自己刻苦钻研、勇于攀登的求知欲望和脚踏实地、兢兢业业的做事态度，不仅很快熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容，还想方设法积极调动广大员工，特别是一线员工的劳动积极性。在加强自身业务技能的同时，也帮助和提高了一线员工的劳动生产技能。并运用所学的专业知识和亲身实践，积极参与和配合了设备点检方的工作，为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行，出谋划策，建言献行，并提出自己的合理化建议，其中多次被相关岗位和部门吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心，在获得自身成长成熟的同时，也得到了领导和同事们的一致好评。

　　xx年是xx争创6000万吨年吞吐量的攻坚之年。为顺利实现这一目标，公司项目部领导和港区上下，如今正如火如荼的掀起一场“保安全、促生产”的年终冲刺运动。xx也立足自身岗位，本着“服务生产、争创优先”顺利完成冲刺任务的这一目标，在自己平凡的岗位上进行着不平凡的工作，不仅践行着自己的岗位职责，还履行了作为公司项目部的一员所肩负着历史发展使命。其爱岗敬业、身顾大局的职业操守，深深感染着周围每一位员工并吸引着他们争相学习，受到了各级领导的期许和表扬。现将该同志今年来的工作表现情况汇报如下：

　　一.拥有丰富的理论知识、超高的实践能力和扎实的学习功底

　　xx于xx年1月份进入电气专项点检部门。在点检岗位上，他认真学习、虚心求教，在领导和师傅们的关心和指导下，不仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境，而且还熟知了各个系统的电气图纸，并加以运用。还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法。

　　例如针对皮带机跑偏严重，生产岗位人员不能及时拆卸、回装跑偏装置的问题，他和师傅同事们深入分析研究共同提出了皮带机跑偏装置的优化。即将原固定式的跑偏装置改为活络式插销装置，并积极参与到这项工作当中。该方案的实施，不仅在跑偏严重时，节省了现场岗位人员拆除螺栓的时间，一拔即可将跑偏故障消除，减少了跑偏故障对生产效率的影响，而且跑偏装置位置固定，不会发生移位。在确保生产岗位人员安全的同时，还方便了回装。

　　其次，他还熟知各项点检日常业务，做到异常信息的及时消缺和各类软件台账的汇总、处理和备案。在检修过程中力求全程跟踪，严把检修质量关，避免了二次检修情况的发生，在节省了人力和预算的同时，还减少了材料备件的消耗，提高了检修效率，有力的`保障和服务了生产。

　　二.具有极强的团队观念和职业操守

　　为强化充实三班运保岗位的职能和作用，优化人员配置，更好地为生产保驾护航，xx年7月，xx加入到三班保驾岗位。

　　进入岗位后，他很快融入到三班这一大家庭式的集体当中。在竭尽岗位职责的同时，他还活跃在班组内部和班组间虚心请教、刻苦钻研、积极探讨各类故障的处理方法，带动了三班的学习氛围。他还根据对现场各类故障处理的方式和过程，利用闲暇之余，潜心研究，总结和编纂了一大批有用的故障手顺书，以供周围同事们查阅和学习，极大的方便了本岗位人员对日后类似故障的快速锁定和排除，节省了排除故障时所需的时间，有效的保护的生产安全顺利的进行。

　　为提高一线生产员工的劳动技能，他还积极做到对岗位操作人员的传、帮、带的培训工作。对现场设备极易出现的故障潜在源，教会他们如何辨识和怎样及时排除。例如皮带沿线跑偏装置的调整、金检的测试、润滑系统的维护保养和现场设备积灰的清理等。

　　此外他还积极配合设备点检方对异常设备的跟踪和反馈，提出了许多有价值的建议和意见，并得到相关点检的认可和采纳。

　　三.具有求真务实的工作态度和一丝不苟的工作作风

　　面对今年生产任务重，停机间歇少，设备状态不稳定，安全形势又十分严峻等问题，他立足岗位，积极穿梭在生产一线，对现场生产设备认真巡检，做好相关设备倾向性数据的采集、分析工作并记录在案，及时反馈。例如为了保生产、抢时间、达目标，致使设备运行周期过长，高压电机及减速机时有异音产生，再加上补油周期过长(6m)，对设备无疑是一大伤害，由于他及时发现这一问题的严重性，提出了缩短补油周期(3m)的合理化建议，得到相关领导的重视。

　　他还加强了对重点设备的巡查力度，发现一起重大隐患就及时上报一起。同时还确保了相关软件报表、故障异常信息的详细汇总和及时有效、零失误的传达和发送。其求真务实的工作态度和一丝不苟的工作作风值得广大员工去学习，并得到了各级领导的认可和表扬。

　　回顾过去的一年，他认为自己取得的成绩跟领导的关怀和支持、师傅同事们的帮助和教诲和个人辛勤努力密不可分。展望未来一年，他将一如既往，倍加努力，立足岗位，力求将工作做善做美，为公司项目部的发展竭尽所能、多做贡献。这就是平凡的岗位所孕育出不平凡的人，一名普通而崇高的xx。

　　20xx年，xx从学校分配到xx邮电系统工作，从此便与通信事业结下了一生情缘。忆往昔峥嵘岁月，xx从基层做起，作过报务员、机务员、业务员、中层管理人员，一步一个脚印，在党和人民的培养下，逐步成长，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

　　生命因锐意奋斗而不虚此生事业因献身移动而大放异彩

　　xx年电移分营，xx担任xx移动公分司副经理，岗位发生了变化，但她依然保持着一颗朴实而拼博的心灵，因为xx深知移动通信是个新型行业，摆在xx和她的团队面前的是底子薄、基础差，百废待兴的局面，要不辜负企业和全县人民的期望，缩小xx城乡数字鸿沟，帮助广大农民朋友信息致富，任重而道远。就这样，xx抱着对移动事业的热爱、担着造福于民的重责、怀着大展鸿图的壮志，带领xx移动一帮人，与时俱进，开拓进取，认真落实科学发展观，大力提升服务质量，不断完善网络覆盖，持续深化精细管理，着力保持企业稳步发展，网络规模、客户规模，由小变大，实现了一个又一个的跨越。转瞬已是十多年光阴，一份耕耘，一份收获，如今，xx移动已挤身全省十强，精神文明建设成绩斐然，获得了全国“沟通100”百佳营业厅、省级文明单位、省级文明卫生单位、省级模范职工之家、省级巾帼文明示范岗、市级消费者信得过单位、县级目标管理红旗单位等荣誉，得到了上级公司和社会各界的高度肯定，而xx也被上级公司聘任为xx移动的经理。先后任xx县妇联执委、xx市第四届、第五届妇女代表大会代表、xx市第四届政协委员并荣获xx市优秀政协委员、xx市第五届人大代表、xx市抗冰救灾先进个人、市优秀共产党员、xx县三八红旗手等荣誉称号。xx的生命因锐意奋斗而不虚此生，事业因献身移动而大放异彩。

　　满足群众日益增长的通信需求为群众发家致富铺路搭桥

　　作为xx移动的带头人，改变xx农村通信落后面貌，加大xx的网络建设力度，完善全县的网络信号覆盖，为企业的业务发展奠定坚实的基础，为社会经济发展铺路这是我的职责所在。曾记得，99年7月电信与移动拆分独立运营，那时的移动是何等的状况：一无独立的院落住所，二无完善的网络设施，人员力量也相对薄弱，全县基站总数不足二十余个，信号覆盖率仅20%左右。真正用得上手机的只是极少数的一部分人，而大部分人对移动手机的渴求只能是望洋兴叹，让所有梦想持有手机的人能真正用得上手机，让移动的信号传遍xx的山山水水、角角落落这是我当时最大的愿望。正因为如此，为了早日改变xx落后的通信状况，xx不辞辛劳，不怕困难，在全市建设计划偏紧的情况下，一次又一次的争取到了上级公司的政策和项目，得到了各级地方政府的支持和帮助，引进几百套设备和几亿元资金，用于xx的通信建设，完成庞大的通信网络的构建。经过几年的艰苦创业，xx的网络规模居全市第一，xx移动基站总数已达227个，全县信号覆盖率达98%以上，客户规模位居全省十强，有力地推进了xx的信息化建设，xx的山山水水留下了我的足迹，在四千四百多平方的土地上撒下了xx和同事们辛勤的汗水，移动信号的覆盖范围从最南边海拔1000多米的乌云界到最北边热市的白鹤山林场，西安镇的观音尖、牛车河的瓦儿岗、龙潭的梨树垭等一些偏远山区均实现了信号的连续覆盖，特别是风景区和重要防洪地带给予信号的加强。为集团单位解决了一些信息化问题，为农民群众发家致富奔小康起到了铺路搭桥的作用，满足了农民群众日益增长的通信需求，也极大地促进了农村地区移动业务的发展。

　　记得20xx年初的一场突如其来的五十年未遇的特大暴风雪袭卷了南方大地，电力中断，道路封堵，xx县15个移动通信基站因冰雪而中断服务、70多根光缆杆路因积雪过多而倒塌、20多个基站的设施受到不同程度的损坏。面对xx移动成立以来最为严峻的通信保障考验，xx在上级公司和xx县委、县政府的正确领导下，毫不犹豫地投入到了这场抗冰保通信的战斗中去，带领xx移动一帮人冒着严寒和生命危险，顶着风雪，克服了交通瘫痪，电力中断等困难，日以继夜，争分夺秒地展开通信恢复工作。大年三十那天，海拔700多米高的董家湾基站成为了全县最后一个因电力中断而停止运转的基站，董家湾基站地势险恶，沿着一条羊肠小道，平日里上去都要大费周折，何况是在冰雪封冻了一个多月的情况下，条件之恶劣可想而知，为了使山区的客户在最需要与远方亲人联系时候，一种强烈的使命感和责任感油然而生，就在大年三十的早上，xx和同事们在家家燃放鞭炮声的时候，趟上了前往董家湾的征程。冰雪覆盖下的董家湾积雪达一米多深，平日里的那条羊肠小道早已不见踪影，xx和同事们拿着铁棍、抬着油机在凛冽的寒风中缓缓地向山顶爬去。二个多小时过去了，当我们登上山顶时，脚已冻的麻木，全身都盖上了一层厚厚的冰层，可顾不得休息，就马上投入到基站设备检修恢复工作中去，当轰鸣的马达声响起时，xx和同事们站在白雪皑皑的高山上，望着山下喜庆的大地，心中涌现出一种特别神圣的感觉，好想永远就这样站着，和身后的铁塔一样，默默守护着这片宁静的土地。

　　勇担社会责任以企济民尽其所能全力回报社会

　　xx在专注于通信建设的同时，时刻未忘勇担社会责任，以企济民，在自己的工作岗位上尽其所能的.回报社会。xx年，在县委宣传部的具体指导和协助下，xx移动公司为全县近百个单位、居委会、13个乡镇及300多个行政村兴建了422个宣传阅报栏，为党的政策方针及时传播到千家万户疏通了渠道，有效缓解了农村偏远地区信息不灵、通达不畅、宣贯不力的问题；积极响应国家加快新农村建设的号召，为丰富广大农民朋友的业余生活，加强农村地区的精神文明建设力度，xx移动公司在省、市公司的统一部署下，在xx到xx年连续二年的时间里，与电影公司合作并全额赞助了电影下乡活动，在全县近40个乡镇循环播放电影100多场，场场爆满，得到了当地政府部门和广大农民朋友的热烈欢迎和一致好评；大力援助点村，促进新农村建设。自xx年开始，公司先后援助了牯牛山乡的苍湾村、双溪口乡的大公村、牛车河乡真龙桥村、太平桥乡的谭家铺村四个点村。xx对点村的工作高度重视，多次带领党支部成员到点村指导党建工作和新农村建设，亲自制订规划，在单位资金紧张的情况下拔出了十万多元支援村里的基础设施建设，修公路，建产业基地；大力宣传点村党建工作和新农村建设中的新人新事，为点村制作了专门的宣传栏，xx电视台、xx电视台、《xx日报》和县新农村建设简报多次报道了点村情况，收到了很好的社会效果。

　　xx说，她是xx人民的女儿，是中国移动的员工，她深爱着这片土地，深爱着移动事业，愿用毕生的努力来致力于xx的发展，用全部的心血来打造移动通信更美的明天！

　　xx，一个普通的名字。一个平凡的身影，经常出现在酒店的各个区域巡视。他是保安部副主管。

　　xx，自20xx年9月份进入酒店工作以来，一直表现出色，爱岗敬业，努力学习业务知识，也因此由一名普通保安员逐步成长为酒店一名管理人员，在20xx年1月正式接手保安部副主管一职。同年6月，参加宁波消防安全管理员的培训，并拿到了相应的资格证书。

　　作为酒店一名基层管理者，他处处起到了模范带头的作用，他的工作态度会影响整个团队，正所谓：火车跑得快，全靠车头带。在日常工作中他不怕困难，勇于承担责任，用在工作上，就是那份执着、坚定、信念。每当这时，他总是憨厚的笑笑：“还是领导有方，我只是一个执行者罢了”！

　　20xx年8月份，根据国家气象局预报的台风预测消息，第9号强台风“梅花”正向本地移动，可能在6日夜间在浙江省中北部沿海登陆，或紧擦宁波市沿海北上，但不管哪种路线都将对宁波造成严重影响。我酒店在林总经理的号召下，立即由工程部张经理带领工程保安部及各部门相关人员迅速成立临时抗台小组。xx也同时参加了前期各项准备工作，并同相关人员一同在酒店蹲守两个日夜，直至“梅花”绕道离开。他还开玩笑说：“这个日子很特别，七夕情人节碰上了梅超风”。

　　20xx年，对于酒店保安部来说，是较为艰辛的一年，由于市场原因，使得保安部人力处于紧张状态，即使如此，他还是较为圆满的完成了部门的各项培训及其它各项工作，并在xx月份对酒店全员进行了为期三天的消防知识培训，用自己所学到的知识来跟大家一起分享。同月底，在酒店各层领导的组织与鼓励下圆满的完成了消防模拟演习，事后他说：“大家都比我做的好，我还要努力加强学习啊”。

　　20xx年底，酒店餐饮客情非常好，餐饮部自身人员不能满足服务需求，需要其他部门帮工跑菜，这个问题也就落在了工程保安部的肩上。每天在厨房都能看到那一身保安制服的.跑菜员，不用问，那肯定是xx。仅10月份，他在做好自己本职工作的同时，利用非当班时间帮工累计56小时。当然也有其他部门的帮工人员，他们都是优秀的，正是有这些非常优秀的员工，使得酒店营业部门顺利完成了各项任务。每当这时，他又会说：“我虽然是过来帮忙的，但我要把它当成自己的本职工作来做”。

　　20xx年底，临近春节，好多员工都想回家过年，保安部员工也不例外，但人员紧张怎么办呢，他又给大家做思想工作，同时分开安排人员回家的假期，以保证春节期间的正常排班，保障酒店的正常运行。但谁能知道他在酒店工作三年多了，每年的春节都是在酒店过的，每年的中秋节也都是在酒店过的，难道他不想在佳节时与家人团聚吗?每当这时，他又说：“人员紧张，名额有限，让给他们。呵呵，再说，我是以店为家”，也许这时，他的笑容里带有一丝让人难以察觉的苦涩！

　　20xx年度，保安部在做好各项日常工作和临时工作的同时，跟进各重大事件或协助各相关部门解决各种问题。用他的观点就是：我们的工作就是要服务客人和我们的同事，只有这种服务的工作态度，才能让我们同事没有后顾之忧，全身心地投入工作；也只有这种服务的工作态度，才能让我们的同事更有干劲，才能让我们的团队更具凝聚力和向心力。我们可以说：每个员工提高一小步，整个团队就会提高一大步。

　　平凡的岗位平凡的人，但勤奋好学和奉献精神，却让xx如此不平凡，在平凡的岗位上一直付出热情与执着，这份执着也许并不轰轰烈烈，但至少也是难得的精彩。这位憨厚诚恳朴实的同志却用点点滴滴的平凡在平凡的岗位上彰显着不平凡的风采。

　　他从20xx年进入xx酒店，迄今已有7个年头，从未离开过前厅部，他爱岗敬业，忠于职守，把酒店当成自己的第二个家。也是部门全体员工值得信赖的主心骨。他曾数次被评为酒店、部门优秀员工，每次的优秀都是通过他塌实、肯干、热心服务的精神而得到大家的认可获得的。

　　下面就他几个平凡的小事，反映他的人格魅力：

　　还记得xx年的11月，那是酒店客房生意火爆的一个月，也是前厅部面临重重困难的一月。前厅部在职员工仅有四人轮换在岗位中，他们加班加点的工作并主动放弃自己的休息时间来保证客人的正常入住。创造了当月客房收入达93万的，同比增长129%。超去年同期营业额21万的营业佳绩。

　　就在这种环境下他克服所有困难一心想着酒店始终战斗在第一线，每天当别人在休息时，他却在夜里查阅着报表，检查着房价；当别人睡在暖暖的被窝时，他却顶着寒冷独自在班中接待着一位又一位来宾。因特殊时间工作需要，他已经连续3个月都战斗在深夜班一线。部门人员短缺，他主动要求减少休息协助营运。却殊不知他的爱人已经怀孕了3个多月，为此时常埋怨着他。深记得有一次，部门女同事因身体不适需请假不能来上班，而面对当日60间房的预定，不得已跟昨日上了夜班的xx拨通了电话，希望他能来顶班。电话拨通了，xx得知酒店的情况，了解同事的病情后，二话没说，下午3点就来到了酒店准时工作。看着他略显疲惫的样子我十分感激，忽然我看到了他左手背上有一片创可贴。于是询问他是否手受伤了。他笑了笑，说：“没事刚打完吊瓶，这几天气温挺低的，晚上上夜班可能抵抗力下降了，发烧感冒了。才去医院看了的。”我震惊的看着他：“发烧了还赶过来上班，你想病越来越重呀，快回去吧，我再来找人上班。”他仍然笑着说到：“部门的情况我又不是不清楚，到哪里再找人上呀。我还能坚持的住，医生都说烧已经退了，没事的。”说完又微笑着接待着下一位客人。看着他忙碌的样子。我的眼眶湿润了。当困难来临时，我们不怕，有这么优秀的员工时刻想着酒店，想着工作，想着员工，还能带病坚持工作，如何不能完成如此好的业绩的呢。

　　作为一名资深的前厅接待，其服务理念也是非常重要的。俗语说的好“前台是酒店的窗口，是形象。”前台作为客人进店的第一站与离开酒店的最后一站，其作用和影响力是巨大。还记得有一次，他上长班17点钟去接班时，看到有两位外地客人在前台与同事交谈。因房间客满，同事正向客人表示抱歉，客人说：“服务员拜托你在仔细查一下，帮我们安排一个标间好吗？我们已经跑了几家酒店了全都客满，第一次来xx也不是很熟悉实在不愿意再拧着2大箱行李到处折腾了！”，他了解情况后马上查看了房态，确实酒店客房已经客满，甚至连一间维修房也没有，他又习惯性的检查了交班本，发现有一间商务标间客人交待下午六点钟自动退房，而这时那两位客人正准备无奈的离开，他礼貌的叫住了客人，请客人稍等几分钟的时间，酒店会为其想办法腾出一间标间，并给客人报刊建议到大堂休息处等一下，然后看时间已经五点多钟了，立即打电话到房间确认，房间无人接听，因为是常客留有联系方式就直接与开房客人联系，客人说接待的朋友已经走了，房卡在房间可以退房了，xx马上通知楼层退房并告知楼层同事打扫卫生，然后以门市价为客人办理入住手续后，询问客人是否还有其它事可以帮得上忙的，客人十分感谢说暂时没有，如果有会直接与总台联系的，并祝客人入住愉快，客人很感激说以后只要来xx一定会选择xx酒店，并且会介绍更多的出差朋友来xx住，因为你们真的`把我们这些外地人当成了一家人！

　　在酒店工作的七个春夏秋冬，他每年的大年三十都在酒店值深夜班，而没能回家和家人一起守岁。xx年他至亲的外婆去世，仍没有离岗，白天在家做白喜事，晚上再回酒店值深夜班。面对这样数不胜数的优秀案例。他却一直说：“我没有做出什么了不起的事情，也没有取得特别值得炫耀的成绩，我只是尽量做好自己岗位上的工作，为酒店、为客人尽自己最大的努力完美的完成每一件事。”

　　“不经一番彻骨寒，哪得梅花扑鼻香”正是因为他辛勤的工作，以客人至上的职业道德。服务于客人。才赢得了客人的尊重，得到领导的肯定，深受同事们的拥护。他就是xx！一个怀抱着以店为家、客户至上的前厅接待员。

　　xx，女，1986年出生。中专学历。该同志于20xx年工作至今，在自己的工作岗位上默默奉献，始终把客人利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客人服务，把精力全部投入到本职工作中，坚持宾客第一，宾客至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。

　　一、刻苦学习

　　该同志为了适应当今旅游酒店的快速发展，为给顾客提供优质服务，通过自己不断努力钻研业务和学习，该同志很快成长为影视文化中心酒店的一名业务精英、骨干。餐饮部经理卢蓉说：“如果我们每一位同志都像xx一样刻苦学习、钻研业务，那么服务质量会更上一个台阶，她是大家学习的榜样”。

　　二、爱岗敬业

　　尽管在工作中取得了一定的成绩，但该同志从不骄傲自满，而是更加严格的`要求自已，对工作始终一丝不苟，对服务流程中每一环节、每一道操作都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去，克服一切困难，坚守岗位，尽心尽职完成自己的本职工作和领导交待的临时性工作，掌握相应菜点和服务的业务技能并能熟练运用。工作勤奋，表现出众，积极参与行业协会活动，执行重大任务表现突出，完成任务好，宾客满意度高，一年中无宾客投诉，无重大岗位责任过失，受到领导和同事们的一致好评。从入职以来多次被评为月优秀员工。

　　三、注重细节服务

　　①个性化服务显魅力

　　20xx年7月19日中午，某机关客人在湘西走玩包厢就餐，年xx热情地招待客人，由于是常客，年xx对客人的饮食习惯非常熟悉，对客人进行针对性的服务，其中有位客人喝白酒出汗非常厉害，当时屋内开空调，且提供的面巾都是凉的，但仍抑制不住汗水随意流，于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后，把冰块包裹在内，即保证了温度，又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说：“还是影视大厦的服务员好啊，真是太细心了”，随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句，“在这我始终享受到尊贵、超值的服务，真是名副其实的三星酒店。”事后餐饮部在班会上对此事进行了表扬，年xx却谦虚地说：“做好服务工作是我的职责，宾客的满意是对我工作的最大肯定！”

　　②温暖服务显真情

　　20xx年9月23日，婚宴客人在一楼中餐厅举行宴会。席间上了一道“百年好合汤”，有一位女客人看到后，说里面的小红枣很好，正好这几天熬药缺小红枣，但是一直没有买到，想把汤里的小红枣带走，年xx听到后，马上把这一情况汇报给管理人员，征得领导同意后，从厨房取来10个红枣装好交到客人手中，客人接过一直未买到的红枣，非常高兴并执意付款，被年xx婉言谢绝，客人不停夸赞；“你们的服务真是太到位了……”

　　③体贴服务显用心

　　20xx年10月1日中午，宴请的客人在二楼西餐厅就餐，由于是婚后宴请，两位新人不断向前来祝贺的人敬酒，由于新娘不胜酒力，经过一轮劝酒后，坐在沙发上显出非常难受的样子，年xx看到这一情况后，主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤，并主动询问客人的身体情况，客人非常感动，连连感谢。

　　20xx年xx默默坚持着，始终如一的微笑定能打动和感染身边每一个人。

　　小腾，06年进厂。自入厂以来严格遵守公司的各项规章制度，各方面表现优秀，目前担任组长兼生产部涂布机8#机上胶主手。在09年度被评选为优秀员工候选人。

　　他工作十分用心勤奋、认真负责，不但反应快，做事麻利、灵便，而且能做到粗中有细，并且凭借自己三年多的丰富经验和精湛的技术水平，在8#机这台多功能机上应用自如，发挥出色。

　　他虽然是老员工，技术熟练，操作到位，但他并没有骄傲自满，反而一向用心上进，精益求精，不求最好，只求更好。他在灯片面涂这一特殊岗位上，不断的学习和虚心的请教，通过具体操作对本岗位所出现的产品质量问题能及时的决定和处理，对出现的一些简单的机器故障所造成的问题也能够排除。

　　在带领新人方面，也做的十分到位，对他们耐心的辅导，把自己所学的和遇到的状况都一一传输给了他们，使他们在操作和岗位安全方面不断的熟练并且迅速的成长起来。三年来，为公司培养了不少优秀人才。

　　在业余生活中也用心的参加公司所组织的`团体活动。如：打篮球、乒乓球，在打乒乓球时拿过一次冠军，在公司今年组织的篮球赛上拿到一个团体冠军。

　　在以后的工作和生活中，坚信会更加发奋的学习，在工作中不断的锻炼自己，使自己得到全面的提升，做一个更加优秀的员工。

　　xx，男，27岁，xx年7月毕业于xx中医学院，xx年元月公务员招考录用到xx县xx乡政府工作，xx年11月任xx乡党委委员、政府副乡长。参加工作以来，他以高度的责任感和强烈的事业心，兢兢业业，恪尽职守、辛勤工作，把春青无悔的奉献在农村基层一线工作岗位上。

　　刻苦认真学习脚踏实地做事

　　参加工作第一天，刚满20岁的他，就负责起了xx乡原水东村的包村工作。水东村离乡政府近10公里，全村9个组13个自然寨，1000多人，居住分散。当时水东村是该乡新型农村合作医疗工作较滞后的村之一，xx年的群众参合率不到45%，要想完成当年70%的参合任务，难度显而易见。他凭着高度负责的态度和满腔热情，深入到每户群众家中进行合作医疗政策宣传，发动群众参合，同时详细记录了每户群众的家庭情况，掌握了村情民情的第一手资料。做群众动员工作第一次做不通的，他做第二次、第三次…短短的一个月时间，他走遍了全村200多户人家，圆满完成了当年合医收缴任务。

　　参加工作后，他才知道，在学校里学到的很多知识与实际工作需要有较大的差距。为不断提高自己，适应工作的需要，他在做好本职工作的同时，经常到乡党政办跟班学习，对医学专业毕业的他来说，做好文秘工作并非易事，但他并没有气馁，从打扫办公区域的卫生、接听值班电话、收发文件等小事做起，主动向同事请教、交流，学习工作经验和做法。再逐渐到撰写信息、起草文件。功夫不负有心人，经过几个月的学习，他很快就掌握了办公室日常事务处理、信息的撰写、文件草拟等工作要领，成为了党政办的骨干力量。

　　科学合理统筹提高工作效率

　　xx年5月，因工作需要，由该同志负责乡社会事务办工作和水东村包村工作，同时还承担党政办文秘工作。工作多了、压力大了，怎么去做?如何做好?他总结了“把压力转化、把工作分类、把时间统筹”的工作方法。每次入村前，他都会对自己所有的工作任务进行梳理，确定要完成和落实的事项，入村后把所有的工作统筹一起抓，这些看似不相干的低保、合医、烤烟等工作被他有机的衔接结合起来，既节省工作了时间、提高了工作效率、又促进了各项工作共同落实和完成。他每周都抽出时间到村里走访，深入群众家中了解情况，记“民情日记”，帮助群众解决实际困难与问题。他认真的工作态度和扎实的工作作风，得到了该村群众的充分认可，“小石”也成了全村老少对他最亲热的称呼。在xx年应对百年不遇特重旱灾中，他与村“两委”班子一道，共同组织群众奋战在抗旱一线，针对因旱群众无法育秧的情况，他与农技人员一道，通过组织开展现场培训会、深入群众家中做思想工作等方式，使得长年习惯水育秧的群众接受了旱育秧这门新技术，xx年水东片旱育秧近400厢，为该村应对旱情，实现满栽满种奠定了基础。

　　xx年4月，乡党委给他增加了新的工作担子---负责乡党委组织员工作。工作任务和压力在不断增加，但他对待工作的热情却没有丝毫减退，更没有一丝怨言。而是更加地沉下身去做好每一项工作。在近年来开展的党的基层组织建设年、“共话发展、共谋致富”大讨论、创先争优、“三个建设年”等活动以及第七、八届村“两委”换届工作中，他充分发挥了党委组织员的作用，全部负责各种文件、材料的'起草、打印、上报、分发、归档等工作，并认真协助党委组织书记抓好这些活动的开展和各项工作的落实，使得全乡基层党建工作有了明显提升。这期间，他共撰写反映全乡组织和党建的工作动态、经验成效等信息110余篇，其中被州级媒体采用10余篇，被县采用20余篇，对全乡的党建和组织工作起到了很好的外宣作用。

　　及时转变角色敢于挑起重担

　　xx年，乡党政领导班子换届，他被提拔担任xx乡党委委员、政府副乡长，他所分管的项目建设、招商引资工作是全乡工作的重中之重。面对新任务、重任务，他及时转变角色，切实担当起工作职责，结合分管的工作，认真深入村组调研，耐心倾听群众的意见和想法，结合乡情制订工作目标计划。近一年来，全乡共实施道路交通、人畜饮水、灌溉沟渠等国投项目10个，争取到上级补助资金400.48万元；香港建溢集团投资6000万元的xx乡建富选矿厂已试产，解决当地群众就业20余人，编制完成了全乡10余个对外招商引资项目库；通过加大扶贫开发力度，积极扶持和鼓励群众创业，全乡新培育从事茶叶种植和加工、油桐加工、土鸡、生猪、肉兔等创业示范户19户，编制完成了全乡基础设施建设、产业结构调整等扶贫开发项目8个。

　　该同志参加工作以来，虽然没有感人肺腑的生动事迹，但他对待工作的满腔热情和不甘落后、刻苦努力、积极进取、耐心细致、持之以恒、甘于奉献的精神，让人深受鼓舞。由于工作成绩突出，该同志xx年他当选共青团贵州省第十二届候补委员；xx年当选全国共青团第十六大代表；xx年、xx年被县委评为“优秀党务工作者”；xx年被县委评为“优秀共产党员”。xx―xx连续5年年终考核被评为“优秀”。

　　小腾同志在自2019年10月从领导岗位下来以后主要从事纪检监察工作。

　　在工作过程中，认真负责，谦虚谨慎，刻苦钻研、善于总结，并结合纪检工作的各自特点制定不同的应对方法，力求提高工作绩效。在做好本职工作的同时，积极配合科室工作主动承担党建和一些上级部门和领导安排的临时工作，他还注重通过不断的学习提高自身的业务技能和综合素养，受到了肯定和好评。

　　一、认真负责，确保工作质量

　　纪检监察工作虽然平凡、枯燥，小腾刚同志却能报以极大的`工作热情认真对待。在具体工作中他认真负责，始终牢记公司党委和分公司党委的方针，紧紧围绕公司纪委年度工作部署，努力做好党员干部监督、宣传、教育工作和各方面工作资料收集工作，并按要求填写记录清单，并采用自编廉洁从业警示教育的材料的方式编撰廉洁教育通讯下发到各支部，不但方便了支部学习和工作的开展，而且对支部开展各阶段工提供了便利，增加了可追溯性。

　　与此同时，小腾刚同志开展工作不是盲目进行，他首先对整个工作的背景、要求作全面设计，提前对可能存在的问题进行梳理，并结合党章及党风廉政建设规定和工作经验找出重点和难点；其次根据存在的问题进行分析，如果遇到工作中存在疑问或认为尚有欠缺的地方及时主动的与当事人员沟通；然后严格按照相关规定要求有条不紊的进行开展工作，并按公司的党风廉政建设责任制的规定动作要求提交相关领导进行审核，并根据审核意见进行及时处理；最后将处理结果向单位或当事人员进行反馈、沟通，确保工作质量。

　　二、注重学习，提高业务技能

　　在工作实践中，小腾刚同志深知提高业务技能对做好工作的重要性。

　　他从知识拓展和总结经验两方面着手提高自身业务技能。

　　在不影响工作的前提下，通过自学的方式，在对基层党组织管理、党的基础理论与相关法规、相关知识学习的同时注重对《党章》、党风廉政建设、反腐倡廉等专业知识的学习，力求不断拓宽政治理论知识面，以应对更为多样和复杂的情况。

　　小敏，呼和浩特乘务车间一名普通职工。自xx年5月参加工作以来，先后从事货车检修、红外线检修运用、客车运用等工作。工作中，她时刻严格要求自己，坚持以一名共产党员的标准来衡量自己的一言一行，勤于学习、努力钻研，从不计较个人得失。她始终认为用力工作只能把工作做好、用心工作才会把工作做得优秀，坚持用认真负责的态度默默奉献着，有艰辛的付出，也有收获的喜悦，她的努力与付出得到了领导和同事们的一致认可。

　　作为一名共产党员，她深知良好的思想政治素质在每一名共产党员成长中所起的重要作用，始终坚持把提高自身思想政治素质放在首位，自觉贯彻落实集团公司、段各项工作部署，积极参加上级组织组织的有益活动，不断提高自身政治素养。作为一名值班员，她没有放松对自己的要求，注重加强自身理论学习，通过各种方式学习集团公司、段相关各项规章制度、操作流程和专业知识，熟悉掌握基本内容，结合岗位工作性质特点运用到实际工作当中。

　　“做好身边的每一件事”，是她经常挂在嘴边的一句话。无论是从事货车检修时的修阀、研阀、校阀，还是从事红外线检修运用时的图谱分析、故障判断，她都是一丝不拘、兢兢业业，从未出现过一次失误。由于工作需要，20xx年10月她调入呼和浩特乘务车间担任值班员职务，作为值班员，要求能在乘务员出退乘时进行工作部署传达、运用车远程监控、KIMS应用掌握等知识都有相应要求。

　　面对新的岗位、新的`要求，对计算机应用都不熟悉的她，在工作中表现出了很强的主动性、积极性和应变能力，通过向书本学、向他人学、向现场学，她在短时间内掌握了计算机基础应用、远程监控、KIMS应用技术等相关知识，提高了自身专业技能。在值班期间能够及时、准确掌握现场情况，遇有紧急情况时能第一时间汇报给主管领导和相关部门，较好地完成工作任务，特别是在遇到困难时能够主动担当、从不推诿，以认真负责的态度，踏踏实实做好每一件工作、完成好每一项工作。

　　自工作以来，无论在工作还是生活中，她都特别注重团队精神的培养，积极主动妥善处理同事关系，全面营造和谐工作氛围。在完成本职工作的前提下，总是主动协助他人完成车间分配的各项工作任务，从不计较得失，有时甚至利用休息时间帮助车间整理内业。

　　在生活中，她对同事一视同仁，不论哪家有事、哪位同事有困难，她知道后都尽力给予关心和帮助，伸出友爱之手。尤其对新职人员，由于新职人员年龄较小、离家较远，且入路时间较短，她更倍加关注，并经常照顾他们，利用空闲时间为他们做饭，大家亲切地称她“大姐”。

　　“一份耕耘、一份收获”，作为一名铁路工人，她谨记铁一般的工作纪律，坚守“干一行、爱一行”的执着，虚心学习使她熟练掌握了专业知识，提高了自身综合素质；锐意进取使她凭着一股韧劲克服了一个又一个难关，增强了实际工作能力；务实作风使她严格要求自己，培育了无私奉献的个人品质，在业务上起骨干作用、在生活中起表率作用，认真履行着一名普通共产党员的职责。她深知既然选择了这个工作，就要把它干好。相信她今后依然会以饱满的热情全心全意工作，积极投身公司发展，确保客车运用安全，以实际行动来为集团公司的发展壮大尽自己最大的努力。

　　xx于20xx年11月入店以来，服从酒店领导的工作安排，虚心向老员工请教，认真学习酒店专业知识，在短短时间内成为酒店骨干员工。

　　记得xx刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的地毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知，虽然这是很平常的一件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人的'表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，20xx年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。20xx年11月酒店举办的“树标准意识，提升服务质量”活动中，被评为酒店服务标兵。

　　20xx年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词，xx她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个人力量是微不足道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。20xx年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。

　　一路欢歌，一路笑语，成功的鼓励，机遇与挑战同在，相信xx她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。

　　小文，xx餐厅服务员，常戴一副眼镜，一个文静、腼腆的女孩子，今年6月28日从山西大学历史文化学院来到我馆学习，其专业是旅游管理。xx宾馆董事长为学子们提供了展示自己才华的大平台。在这个平台上，小文以她高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。

　　在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上，小文的承诺是“融入xx，锻炼自己”。的确，两个多月来，在xx餐厅的对客服务中，小文用自己的实际行动收获了很多：7月份受到了餐厅领导的多次表扬；8月份，在一个月的时间里，收到了客人的6封表扬感谢信。

　　“小文在盯台时，随叫随到，很有耐心；干起活来任劳任怨。”xx餐厅经理杨素红说。

　　8月18日早餐，xx餐厅雅3来了9位客人，其中有一对母子，小男孩才5岁，雅3包间是小文负责服务的。客人落坐后，小文看到小男孩就餐不方便，马上找来合适的椅子给小男孩换妥；就餐时，客人点了“xx羊杂”，喝羊杂，要服务员事先把羊杂给客人分盛好。小文动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂，热情地询问着客人的需求，简洁地给客人介绍“xx羊杂”的一些吃法、功效。客人对小文的服务很满意，就餐完毕时，小男孩的妈妈对小文说：“我们住在8818房间，上午我们要出去，你中午有空来房间玩。”客人的满意，就是小文最大的心愿。成功的服务让小文从中感受到xx大家庭的`温暖，对在xx实习充满了自信。

　　同事郝素芳说：“她很热心，经常帮助同事；敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论，她的对客服务超认真。”

　　“超认真”是小文对客服务的又一特点。

　　“小小文，来你这儿就餐真好，认识你真高兴。”这是8月22日浙江客人就餐完毕时对小文的称赞。

　　8月22日上午，xx餐厅雅3来了几位浙江客人，小文接待了他们。他们一行4人，由于游台劳累腹中空，一下车，就直奔餐厅而来，每个人都是一脸的倦意，小文给他们送上热毛巾，客人一擦脸，顿时疲劳大消，心情舒畅。小文随即又递上菜谱，客人点了几个菜，小文又给他们推荐了几个五台特色菜及本地时令菜，客人很满意。其间，客人要了啤酒，有一位客人怕凉但又想喝冰啤，小文见状，马上给客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰块的咖啡壶中，一会儿功夫，他取出口杯递给了客人，客人接过来喝了一口，惊喜地说：“真好！你的办法挺好的，小姑娘真聪明。”小文只是笑着对客人点了点头。客人对小文认真、优质的服务赞不绝口，当即给餐厅经理写了一封表扬信，信中是这样说的：“你宾馆小文服务真诚、周到、得体、大方，充分体现了xx形象、素质，我们非常满意，望给予表扬、奖励！”

　　这就是小文，短暂的两个月，优质、超值的对客服务赢得了客人极高的评价，8月份《xx简讯》的光荣榜上见证了她的美誉。

　　没有感人肺腑的故事，也没有惊天动地的伟迹，有的只是一个将青春、责任与奉献完美演绎的年轻小伙，他是XX公司网络部的一名普通员工，自从XX年进入移动网络部工作以来，他用自己的朝气与活力以及对待工作认真负责、任劳任怨的态度获得了领导与同事的一致认可。

　　他谦虚谨慎、好学上进，在工作中不断学习专业知识，向所能接触到的每一位同事请教，努力汲取着其中的知识与经验，迅速成长为一名能够独挡一面的骨干员工，目前更是负责工程建设中的多项工作，从设计施工、数据规划到设备调试入网、资管流转都能看到他忙碌的身影。

　　2016年，LTE工程建设已进入关键时期，为响应公司4G持续领先战略，实现信号的无缝覆盖，有力的支撑市场4G业务的推广与发展，从4G四期第一个站点施工开始，他便废寝忘食投入到繁忙而繁重的工作当中。每天闻鸡而起，戴月而归，积极协调沟通多方工作人员，紧密配合，克服一个又一个难关，使工程稳步推进。每天天不亮便组织施工队伍筹备物料赶往施工地点，由于XX地市面积大山区多，许多基站位于偏远地带，中午很难找到吃饭的地方，为了节省时间，他们的车上必备面包和矿泉水，午饭常常在车上解决。

　　夏季的施工尤为辛苦，天气闷热，蚊虫肆虐，可是无论条件多么艰苦，他的身影依然活跃在施工第一现场，往往到天黑才能回到公司，而对他来说，这一天的工作的尚未结束，除了总结更新工作进度，安排第二天的施工，他还有一项同样重要而繁重的工作，规划数据、安排设备入网以及制作集中开站过程中所需要的各种材料，直到万籁俱寂星罗棋布，常常还能看到他在电脑前忙碌的`身影。

　　6月底，在四期工程建设最后的关键时期，他突然得了重感冒，身体虚弱、咳嗽不止，由于经常熬夜和连日来高强度的工作，眼睛也出现结膜下出血，领导劝他回家休息，可是他觉得目前的建设进度正到了关键时期，临阵换将，新接手的同事必然要从头熟悉相关的流程与各方人员，将会严重影响工程进度，出于对工作的热爱与负责，他依然咬牙坚持在自己的岗位上，终于在他的积极配合与努力下，顺利完成了建设任务，在短短不到3个月的时间里开通240余处基站，有力的支撑市场业务发展。

　　从4月底到7月初，为了保证工程每天能够顺利进行，他自愿放弃了这期间的所有节假日和周末休息时间，每天准时到达公司，坚守在自己的岗位上。繁忙而繁重的工作不但没有让他身心疲惫，每天出现在我们面前反而是一个精神十足、乐在其中的年轻小伙，他对工作无比热爱、认真负责与无私奉献的精神，深深的打动着身边的每一个人。

　　“健康完善的网络是市场发展的基础”这是他时常挂在嘴边也是牢记在心中并身体力行的一句话。在投身LTE四期建设过程中，他并没有因为这项工作的繁忙而耽误其他工作，在此期间，他积极参与搬迁站、投诉热点的建设，并在2016年G网扩容工程和优化工程中取得优异成绩，开通2G基站30余处，对完善信号覆盖，解决用户投诉，起到不可忽视的作用。

　　室分建设中我们依然能看到他活跃的身影，在接到市场同事反应XX化工园4G信号偏弱，而用户业务需求迫切后，他立即赶往现场勘察了解情况，并积极协调争取资源，在设备到位后，仅用2天就完成了施工与设备入网，有力的支撑市场业务发展，也使用户真切的感受到我公司高效率、高品质的服务。

　　从他那年轻、消瘦而又忙碌挺拔的身影中，我们看到的是他对公司事业的激情与热爱，是对工作的认真负责与无悔奉献，一个原本稚嫩的少年，正在以他的方式燃烧着青春迅速成熟，相信在以后的工作中，他的表现定然会更加出彩。

　　小云同志，现任氯碱车间对邻硝工段备员，自2011年参加工作以来，始终保持着饱满的工作激情和谦虚谨慎的工作态度，协助工段做好日常生产运行管理工作，始终对自己高标准、严要求，从每件小事做起，从点点滴滴做起，以自己的实际行动带动员工在工作岗位上积极工作、精益求精。

　　爱岗敬业 创新实践

　　在日常工作中，小云踏实肯干、勇于担当，把降本增效、管控成本作为工作重点来抓，统筹协调产品质量、环保、生产成本。他积极参与车间提质降耗尾气处理项目，保障尾气处理系统稳定运行，确保尾气100%合格排放；参与的凝结水回收改造项目，全年可节约用水35000吨，共计节约费用每年约28万。

　　恪尽职守 积极进取

　　小云立足本职工作，认真负责，结合岗位实际，为自己制定了详细的工作学习计划，严格要求自己，不断提升，在内要求进步，成为扬农内训师，在外寻求学历提升，深入学习HSE管理理念与方针、落实属地责任、积极参与HSE管理，全年无安全环保责任事故。他发布的QC项目《降低对位成品中间位含量》、《降低磁力泵检修率》分别荣获扬农集团评比一等奖和二等奖。工作中遇到的各类问题，他都会第一时间了解现场状况，根据相应的问题快速做出正确处理，硝化开车初期，他有效配合解决了乳化物分层不清的问题。他在完成车间“创标”工作中尤为活跃，结合班组属地的实际情况提出见解独到的合理化建议，并均被采纳实施，助力班组创标工作开展。

　　关心同志 甘于奉献

　　小云乐于帮助同事，从不计较个人得失，督促岗位员工严格执行操作规程，控制工艺指标，使产量、质量、消耗全部达标。他在与员工沟通时，能化解矛盾，遇事不急不燥，员工有什么问题都能耐心的尽最大能力解决，并给予解释说明，使团队的'整体操作技能，安全意识都有所提高。通过师带徒“传、帮、带”的模式，他培养了多名新员工并将一名主操培养成为一名合格的班长，工作中细心指导他们，遇到问题第一时间与他们沟通，解决他们的困难，使他们快速适应工作岗位，确保了车间人员稳定，提高了团队的工作效率。

　　作为一名基层员工，小云坚守岗位，恪尽职守，展现了敬业的工作态度和精神风貌，他没有惊天动地的壮举，没有感召世人的豪言，有的是做好分内每一项工作的平常心，用实际行动与工作态度感染着每一个人。

　　杨xx自筹备期入职以来，工作认真负责。在筹开期间，她就积极主动发展客户，无论是开业大促还是贡厨餐券售卖期间，她总是努力为客人答疑解惑，为西餐厅打下了坚实的客户基础。更是在前期餐厅人手不足的情况下奉献出自己一份微薄的力量，春节期间生意暴涨，她牺牲自己原有假期，每天奋斗在餐厅第一线，无论是早上在西餐厅为客人打咖啡还是晚餐为客人领位，看到她忙碌的身影都会倍感安心。周末的'时候我们自助餐厅的客流量较大。有一次，一位男士带着他女儿来用自助晚餐，用餐期间女儿提出要去卫生间，爸爸担心她单独去不放心，杨xx领位时发现了爸爸的担心和犹豫，在了解情况后主动提出来陪同这位小朋友去洗手间，结果小朋友进去之后很久没出来，原来是小朋友在隔间玩游戏忘记时间，杨xx在洗手间门口站着陪了20分钟，小朋友爸爸很感动觉得我们员工的服务意识超过了他对五星级酒店品牌的认知，并且主动把女儿的生日宴放在了这里，还向他的朋友们介绍了杨xx。因为这些一件件小事上的发生，杨xx得到了更多客户的认可，不仅让客人得到了优质体验，也为她在众多客户中留下了良好印象。

　　在自己的本职工作上，杨xx更是努力拼搏，在年中的618大促期间，她一骑绝尘，闯出了20万的战绩，挑起了餐饮部销售任务的大梁，在大家的夸赞声中她也没有迷失初心。双11期间，她还是不达任务誓不认输，在办公室总是能听到她不厌其烦的为客人介绍我们的产品，甚至面对客人的各种要求中总是尽自己的可能为客人解决问题，得到了客人的一致好评。

　　Celeste自2022年7月份筹备期间就加入了南通万豪酒店这个大家庭，入职以来，始终保持积极上进的工作态度。根据自己的专业技能，不断在培训中进行探索，更好的将酒店的品牌文化进行分享与传递。

　　12月份酒店的Required Training完成率已达到98%，Compliance Training完成率已经达到100%，实现K goal。从每周得邮件追踪到直接联系员工到她身旁一个个辅导，从来都保持热情和耐心，对培训工作始终“高规格”认真对待。

　　今年集团新推出了领导力课程EMBARK，刘老师在9月份完成认证后，积极筹划，并且在11月份与张家港万豪酒店联合开展了首场EMBARK，两家酒店24位学员参加了该项目。此次活动作为优秀案例被集团分享，并获得了区域得认可。刘老师作为人力资源部公众号得小编，积极学习各项技能，提高自己并分享给他人，成为酒店和万豪文化得传播者。

　　刘老师对于部门各项工作也都积极参与，在第四季度与部门同事到各家院校开展招聘活动。对于院校学生在店的实践学习，也和各部门的.实习生同学保持了良好的沟通关系。始于培训但不止于培训。

　　希望刘老师能继续保持本心，始终做一个有能量的人。

　　Cherry于2023年7月10日作为实习生入职南通万豪酒店前厅部。在众多实习生中，她表现尤为出色。作为酒店管理专业的实习生，她充分展现了自己的专业能力、沟通能力、团队合作、服务意识、解决问题能力、领导潜力和适应能力，赢得了领导和同事的一致好评。酒店行业是一个服务行业，她深知这一点，她始终保持高度的服务意识，关注每一个细节，力求为客人提供最优质的服务，她的服务意识为其他员工树立了良好的`榜样。Cherry在实习期间展现出了极高的专业能力。她对于酒店管理知识有着深入的理解，并能迅速将所学知识应用到实际工作中。在前厅接待中，她都能迅速掌握工作要点，并能提出富有创意的建议。在12月份实习生陆续离开酒店的情况下，Cherry选择继续留在酒店工作并选择到前台工作，为自己未来的职业发展打下坚实的基础。

　　11月的某个下午，Cherry 在二楼地下车库的电梯口，遇到一名提着行李箱拿着房卡的客人。她察觉到客人可能是要前往房间，便主动上前询问，得到客人的肯定回答后。她告知客人所等待的电梯并非是去房间的，这个电梯是通往地下车库的。给客人解释清楚后，Cherry带着客人前往去房间的电梯，一路上她主动给客人讲解了酒店的餐厅特色及营业时间和健身中心的营业时间。经过是她的一番讲解，客人倍感温馨，也感受到酒店员工的热情，对Cherry 提出了表扬，客人也表示在万豪酒店得到了非常好的服务，希望我们酒店也越来越好！

　　杨xx在加入中餐厅实习以来，能很快适应餐厅运营节奏，工作积极性很高，在客情繁忙时，能够主动申请休息日加班。在对客服务中，体贴周到、注重细节的她，多次获得客人的肯定与赞扬。

　　12月9日晚上，杨xx本来安排在会议室服务，临时增加了南京厅，一开始上菜比较慢，客人催得急，但她丝毫不慌张，在安抚客人情绪的同时询问并根据每位客人的需求给他们倒上饮品。客人用餐途中，她观察到有一些菜品不太方便老人夹取，主动帮客人分到小碗里。客人在离开餐厅时表示，杨xx当天的`服务让他们有宾至如归的体验感，并主动在大众点评上对其给予点名表扬。

　　除此之外，12月26日，杨xx良好的服务态度和意识，更是得到了上海JW万豪酒店领导的高度认可与夸赞。希望她能够以榜样的力量，更踏实稳重地学习和成长。

　　2010年10月11日入职吉林分公司长春办事处，司龄13年，他从初入社会到如今而立之年，13年的时间里吉林华彬培养他从一名终端业代一步步成长为办事处主任，在他的努力下带领团队取得了不菲的成绩，为分公司发展贡献了坚实力量，他就是长春西区办事处主任王xx。

　　一、通路管理

　　作为吉林华彬的一名老红牛人，他深知红牛的发展重点依靠通路，通路就是红牛的血液，他带领团队大力扩充通路规模，全力挖掘隐藏通路客户，他要求通路业代，无论通路规模大小，只要存在就必须纳入到拜访中去，只有这样红牛的存量才不会丢。通过近几年的通路挖掘，整体通路规模提升47%，通路客户的覆盖从市区到乡镇，从传统渠道再到桌球、洗浴、网吧、药店等特殊渠道，可谓是全面覆盖多点开花，保证红牛流速。

　　二、竞品阻击

　　自2018年以来他所负责的市场，竞品的滋扰就从未停止过。通路客户受威胁，终端客户遭遇警告，每发生一件事他都会亲自带领团队人员去挨家解释，排除客户疑虑，稳定客户经营信心，同时他还会定期给团队人员培训专业术语和应对方式，定期组织团队人员进行阻击竞品MIT。他会因为一家店与竞品张贴海报的问题，每天与业务一起和竞品比勤快；他会因为陈列门店有竞品进店与店主辩驳的面红耳赤，但决不让步；他会带领团队车销到午夜，只为剔除竞品。他就是这样带领他的团队日复一日的较量，通过5年的时间，共计剔除竞品门店531家，剔除通路竞品28家，是他带领着团队让“老红牛”在长春市场依旧屹立不倒，红牛在长春市场还是原先的那个味道！

　　三、战马铺市

　　身为一个老红牛人，他经历过红牛的辉煌，也感受过新品铺市的挫折，战马初铺市的情景还历历在目。堆积成山的大货龄，终端店主闭门不见的神情等等，但他面对困难没有退缩，而是坚定信心选择迎难而上，他决定复制红牛的经验，目标明确、聚焦渠道、聚焦人群。他带领团队先从网吧打开突破口，打造网咖样板店20余家，对外做消费者促销，对内做关键人促销激励，就这样一家一家的.执行，终于战马在网咖渠道引爆，网咖渠道战马销量占比全年销售份额40%以上。通过网咖的成功经验，他带领团队快速复制对于运动场馆、校园店、热点商圈等年轻人聚集地进行市场营销活动，以点带线，以线带面，逐渐的将战马引入到年轻人生活娱乐中去，同时他借助公司京东扫码的契机，在吉林大学、长春大学、长春理工大学等高校进行人群培养活动，共计扫码5000余次，影响大学生人群3万余人。 通过这几年坚持不懈的努力，2023年战马在长春市场销量翻了一倍，同时也为吉林省战马销量增长奠定了坚实的基础。

　　作为一名华彬集团的基层管理干部，他坚信逆水行舟，不进则退。在新时代下，快消品行业面临着全新的挑战，他将秉承着“逢山开路，遇水架桥”的精神，继续带领团队攻坚克难，创造更多辉煌！

　　2015年9月9日入职吉林分公司，司龄7.9年，任职市场部区域推广岗位，7年前，他带着对红牛的憧憬，怀着对未来生活的渴望来到公司。在公司企业文化中，在领导的关心支持下，在同事们的互相帮助下，他很快融入了这个集体，时刻坚持创新与实践相结合，认真履行岗位职责，踏实的在一线工作。

　　市场部直接与广大顾客接触，是产品触达消费者的“最后一米”，既是企业的代表，更是消费者的顾问和参谋，要与千差万别的'消费者打交道。他具有强烈的事业心和责任感。热爱市场工作，对工作积极主动，任劳任怨，充分发挥创造能力，挖掘和做好每一场活动。

　　一、贯彻企业精神，提高思想素质

　　他深刻贯彻落实“逢山开路，遇水架桥”的企业精神，秉承“不达目标不罢休，不做到最好不罢休”的工作态度，在冬季营销活动中见过凌晨3点星光；在校园活动中陪伴学生一起从日出到日落；在展会活动中顶过烈日当空；在数字化的风口浪尖与办事处并肩前行；在台球渠道活动中坚持带病上阵；但他无论是在哪里，都始终牢记红牛精神，在2021年战马产品领域实现了“WOW“的突破，通过异业联合，同时联合各部门协作以及多渠道活动的开展，得到了总部的认可，活动覆盖司机人群50余人，体验顾客2000余人，助力双节22个网点，直接影响人群4872人间接覆盖30000余人，线上广播宣传覆盖230w听众。

　　二、积极大胆实践，提高业务能力。

　　他认真对待每项工作，尽职尽责，入职后接手过校园项目、台球项目、冬季营销项目、展会项目、快递项目、数字化项目等，长期在营销岗位上工作，比的是耐心和恒心。还有就是源源不断的创造力，培育和挖掘产品的目标人群，他认为对待任何人群“耐心”是法宝。在和目标人群打交道时，只要是目标人群与产品有相关的契机，他就会去创造相关的场景，从而开展各项目的人群推广活动。他既是一名一线员工也是后勤保障部门的一员，既需要大胆的实践活动，也需要经常与办事处的一线沟通，提高业务技能，确保落实各项活动执行，在接到相关活动方案时，他会将每个项目方案针对每一个一线同事进行活动讲解，答疑解惑，添加每一个一线同事的微信，做到电话速接，微信速回，问题反馈及时等服务要旨，同时协访业务走到门店，帮助办事处将活动落实到门店，以确保更好的服务一线，服务于客户，让客户更好的配合公司的活动，让客户得到实惠，对产品有信心，对销售前景有动力，做到互利双赢！

　　三、注重学思结合，总结经验教训

　　机遇总是垂青有准备的人，只有不断学习才能不断创新。凭着对事业的执着追求和敬业精神，通过他的实际行动在市场平凡的基层岗位上，创造了不平凡的业绩，展示了红牛市场人的勃勃生机和崭新风貌。

　　仰观天宇，时间更加深邃；俯身耕耘，未来无限可能；艰难方显勇毅，磨难始得玉成，他将继续聚焦目标，更好的服务一线，不忘担负的职责，继续走在前进的路上！

　　2021年7月22日入职吉林分公司重点客户部，任现代渠道业务代表一职，司龄2年。从加入公司的第一天起他便在不断的学习中提升自我，在领导和同事们的帮助指导下，他在短时间内便适应了工作，并全身心的投入到工作中去，认真努力、敢于拼搏、执行力强是他最大的优点，每天的工作都力求做到最好。

　　刚加入团队时负责的是绿园区和宽城区大部分的新天地和药房系统，由于区域内出现岗位空缺且频繁更换业务，市场遗留问题较多，业务开展难度较大，在他上岗后短时间内熟悉线路内门店，了解门店内存在的问题，在领导和同事们的`帮助指导下确定解决方案，逐店实施，不仅处理了问题，同时也获得了良好的客情，为日后各项工作开展奠定了基础。

　　随着业务的熟练以及良好的客情关系，所有负责门店内的陈列都焕然一新，改位置，扩排面，争取免费多点、免费堆箱陈列等，使得区域内销售有了明显的提升。

　　“我是公司的一块砖，哪里需要哪里搬”是他经常说的一句话，每次部门需要“苦力”的时候总能看见他的身影，服务区送货、大超挪货架子、搭建地堆、五一和十一服务区的支援，每次都会主动请缨出战，不管多苦多累工作到多晚都毫无怨言，把别人的事当做自己的事在干。

　　而后由于公司人员变动，他所负责的区域进行了调整，虽然诸多不舍，但他还是放弃了辛苦耕耘了近一年的土地，承接了二道和经开的大部分区域，并在短短一个月时间内重新建立起了新的客情关系，并没有让人员的更换产生过多的影响。随着公司对战马的重视程度越来越高，他也将战马当做工作中的重中之重，做到所有门店都百分百开码，细致地告知每一家店关于战马开箱扫码、一元换购40%中奖率以及产生大货龄的处理方案，使得大部分店都对战马充满信心，此外加上公司对战马费用的投入，使得区域内战马销售直线上升，他也因此获得了半年度“战马之星”殊荣。时至7月便已完成全年的任务目标，挑战目标更是指日可待。

　　由于今年五月份竞品在新天地超市进店，打击竞品势在必行。他先是利用公司资源进行MIT压货并告知门店与竞品进行区分区隔，而后通过客情关系和我司产品优势进行宣导，现区域内大部分门店已对竞品失去兴趣，二十余家门店已不打算进货竞品，为后续逐步驱逐竞品打好了第一枪。

　　2023下半年有压力更有动力，他将继续努力，突破自我，伏牛昂首志当远，不待扬鞭自奋蹄！

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