最超值的旅游营销:“大堡礁”用一次“招聘”撬动全球 |
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作者:徐一 “从7月1日起,做一个幸福的人/喂鱼,潜水,周游列岛/从7月1日起,关心烧烤和海鲜/我有一所别墅,面朝大海,冬暖花开”。 这首改编的小诗,将属于7月1日起在澳大利亚大堡礁,担任哈密尔顿岛看护员的那个人。 这名“岛主”不但尽享诗中的一切,还将获得半年15万澳元(约65万元人民币)的薪水。——《申江服务导报》 当地时间4月2日晚11时,澳大利亚昆士兰州旅游局在全世界几千万人的期待中公布了入围“世上最好的工作”的16位候选人,此前入围50强的三位中国候选人,除来自中国台湾的女孩王秀毓以151676份投票,在3月25日就提前以“外卡候选人”身份晋级外;今年31岁,在广州一家世界500强企业从事信息化管理工作的姚逸也成功入选。 昆士兰州旅游局的彼特?拉威尔称,由于入选的前50名候选人的才能非常出色,官员们把最后入围人员的人数由计划的10人扩大至15人。拉威尔称:“最后入围人员来自15个国家,年龄在20至28岁之间,包括10名男子和6名女子。他们的职业分别是学生、记者、电视主持人、摄影师、接待、电台DJ、教师、慈善活动经理、演员。” 然而,这波从今年1月9日开始掀起的全球“大堡礁”风波并不会马上消停。 现在,当地旅游局已经承认活动的实质旨在提升大堡礁的国际知名度。昆士兰旅游局的Desley Boyle表示,全世界对此次耗资170万澳元的活动反响热烈,其所带来的公关价值已达7000多万美元。她在一份声明中说:“这次活动很大程度上依靠的是公共关系和社交网络活动。” 目前,这一由澳大利亚机构CumminsNitro设计的事件,已经被包括英国路透社在内的知名媒体评为2009年堪称经典的网络营销案例。 这确实是一份工作 尽管实质是精心策划的市场策略和公关手段,但它确实是一份真实的工作,让人无法质疑其动机。 金融风暴席卷全球,在这个人心惶惶的时刻谁能够拥有一份稳定、高薪的工作是很惬意的事情,澳大利亚昆士兰旅游局恰当其时推出这个职位。 这份“全世界最好的工作”到底要做什么?昆士兰旅游局要求应聘者必须具备良好的沟通技巧,良好的英语听写能力,喜欢探索、冒险的态度,乐意尝试新鲜事物,热爱大自然,良好的游泳技巧及热爱浮潜或潜水,以及至少一年以上相关经验等等。 在澳大利亚,年薪5万-6万澳元已经算是中产阶级了。而在金融危机之下,现在很多澳大利亚人没有全职工作,而是同时拥有几份按小时计工资的兼职。因此,工作半年15万澳元,算是“金领”了。于是在报名期内,这份工作就吸引了包括11565名美国人、2791名加拿大人、2262名英国人和2064名澳大利亚人、503名中国人报名参与。 不过,主办者的最终目的是“宣传”两字,如何向世界各地游客宣传大堡礁,才是这个“岛主”的最终职责。这份工作要通过自己的冒险经历,替旅游局宣传大堡礁岛屿。这是一次别出心裁的市场战略,旨在提升大堡礁群岛在国际上的知名度,但候选者必须经历真实的招聘过程。 最好的旅游策划 表面看,赢家是最终入选的大堡礁护岛人,实际上,最大赢家是昆士兰旅游局。 大堡礁尽管久负盛名,但因为随着海洋升温以及游客增多,一度大堡礁的珊瑚虫濒临灭绝,经过一段时间的休养生息,大堡礁生态环境得到了恢复,知名度却已大不如从前。哈密尔顿岛素有澳大利亚“大堡礁之星”的美誉,岛上终年气候舒适宜人,活动多姿多彩,但由于当地旅游受金融危机冲击,旅客量大减。于是,通过这样一个精心策划的活动来推广其旅游产业并创收成为最直接的目的。澳大利亚昆士兰州旅游局上海办公室的市场推广经理沈俐说,这个计划酝酿了一整年。 澳大利亚的前五大客源国分别为新西兰、英国、日本和美国、中国,于是在昆士兰旅游局招聘网站“世界上最好的工作”上,建立了7个版本的网站,覆盖面极广;这次招聘中,虽然面向的是广大人群,但因为中国的游客是近年来增长最快的,而此次护岛人将“定居”的汉密尔顿岛又是中国旅游团尚未开辟的旅游路线。中国作为重中之重的客户,自然也受到了额外的待遇,比如海选的官方网站仅中文版本就分为大陆简体、台湾繁体、香港繁体三种,昆士兰旅游局甚至在北京进行了现场招聘。而针对第一客源的英国市场,还为大堡礁配套推出了“世上最好的蜜月目的地”、“世上最好的度假目的地”等系列活动。 没有网络哪来疯狂 如果没有网络,这次招聘绝对不会如此疯狂。“世界上最好的工作”所有关键环节都在网上展开,昆士兰旅游局从一开始就建立了活动网站。旅游局在全球各个办公室的员工则纷纷登录各自国家的论坛、社区发贴,让消息在网友中病毒式扩散。 此次活动的参赛规则是全世界任何人都可通过官方网站报名,“申请者必须制作一个英文求职视频,介绍自己为何是该职位的最佳人选,内容不可多于60秒,并将视频和一份需简单填写的申请表上传至活动官方网站。”很多人即使没有希望获得这份工作,也录制一段视频来参加一下或自娱自乐一下。 而官方网站的合作伙伴是Youtube,借助Youtube在全球的巨大影响,活动本身又得到了进一步的口碑和病毒传播。 环环相扣的互联网应用层出不穷。为了“挑起群众斗群众”,主办方又设计了经网络投票决出“外卡选手”环节,入选50强的选手会不断拉票,而关注活动的人会为心仪选手投票,还有人会持续关注包括投票在内的活动进展。据悉,截止到3月10日,网站的PV(页面浏览量)总量达到了4000万。在这一环节中,台湾的王秀毓以151676票成为“外卡”的唯一候选人,她的票数比得票最接近的对手高出了近三倍。 除此之外,主办方在投票过程上也进行了精心设置,跟国内常见的点一个按钮不一样,要先输入邮箱地址,然后查收一封来自“昆士兰旅游局(Tourism Queensland)”的确认件,确认后再行使投票权。 其实通过确认,参与投票的网民都会好好浏览一下这个做得很漂亮,实质上是旅游网站的招聘网站,大堡礁的旖旎风光、万种风情马上就开始让人心旌神移。更重要的是,投票者的邮箱未来都会定期不定期地收到来自大堡礁的问候。试想,在有钱又有闲的情况下,难保没有人不会动心。 在发布招聘信息、选秀、确定人员,这几轮营销活动之后,估计新的营销高潮就是“护岛人”不断更新的博客、相簿、视频了。正如一位网友在博客中写道:“7月1日,护岛人公布了,你会不会有想去看他/她的冲动?护岛人怎么上下班?工作餐怎么办?能不能一起合个影?……” (责任编辑:钟慧) [我来说两句] |
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