美团大众点评两个平台为什么星级不一样?有疑惑的商家看过来! |
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久有客丨 作者 /曾庆喜 整理 /小美 前面的文章给大家分享了影响店铺排名的7个因素是哪些,里面包含了星级,星级其实最主要的就是由评价决定的,它是如何计算的,有5个点分享给你。 相关阅读《影响美团大众点评店铺排名的7个核心要素》 -1- 你的诚信度 每个门店的诚信度都是12分,如果你刷评价刷销量,平台查到,就会扣除诚信分,一次性扣三分,而且会封店,第一次是封7天,后期会封的时间越来越长,甚至如果你太过分的话会永久的封店了。所以诚信度里面,体验后的真实评价才会纳入计算。 -2- 评价时间 你的评价一定要保持频率,不能半年都没有评价,近期提交的点评是更加重要的。就像你去网上听一个课一样的,如果这个课是18年的,你还会听吗?他没有什么太多的参考价值,因为现在社会更新太快了。 同样的道理,如果你的评价还是18年或19年1月份的评价,现在2020年了,没有太多的参考价值了,甚至说句不好听的,有些店可能都不存在了,所以一定要保证评价的更新频率,每个月都要至少有几条评价。 -3- 评价者的账号等级 如果评价者的账户等级越高,以及同品类的历史评价越多,这样的用户参考价值就越高。因为每个人在大众点评美团消费的时候都有一个账号,这个账号平台也会对它去进行一个综合的考量。如果她的账号是v8,且在同品类里面评价比较多,其实也就类似于KOL(意见领袖)的角色了。 因为她经常在这个行业去体验,就有一些体验的心得,相当于一个探路者,后面的人可以看到她的体验心得,少走弯路,选择起来有一些判断的依据。 这类高等级账号的人买单是最多的,体验也是最多的,这样它的账号等级就会越高,甚至会有很多粉丝,如果她给你评论,就相当于她是你的形象代言人。 这种用户你一定要好好伺候,她的评价是非常有威力的。所以用户的等级它也是很重要的因素, 用户等级越高,参考价值就会越大。 -4- 评价质量 150字加3张图片或加15秒的小视频,评价质量会更好,更重要。 -5- 评价数量 其他因素相同的时候,点评数量越多的商家星级就会越高。 总结来说就是:要是真实的评价,近期要有评价,给你评价的用户等级越高越好,还要有优质评价:三张图/15秒的小视频+150字的描述,还有你的评价数量越多越好。 做到以上5点,五星妥了! ---END--- |
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