【支招】生产外包的质量管理,如何加强? |
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特殊质量特性,是指产品的这些质量功能特性或质量指标,在产品出厂前不能或不经济由后续的监视或测量加以验证,使问题在产品使用或服务交付后才显现的特殊质量特性。 产品生产外包前,一般由相关技术人员依据国家标准、合同要求等,编制产品的质量关键控制点及控制方法。可包含重点零部件、性能指标、出厂试验、包装运输等方面内容。 产品的质量关键控制点编制完成后,还需要经过技术、生产、检验、质量管理等人员组成的评审组进行评审。评审通过后的质量关键控制点作为对外包产品生产过程质量控制的依据。关键质量控制点及控制方法可采用表1形式。 三、与外包方签订质量协议是生产外包质量的保证 实际工作中,除与外包外包方签订技术协议/合同外,还需与其签订外包质量协议,可单独签订,也可与技术协议一起签订。 质量协议是企业对外包方进行质量控制的关键文件,是双方质量管理的契约,企业可通过其明确外包方质量职责,督促其自觉开展质量管理工作。如果不签订质量协议或质量协议不规范、内容含混不清,后续就无法开展有效质量管控,甚至带来歧义或错误。因此,签订质量协议是生产外包产品质量的保证。 质量协议主要包括以下内容: -对外包方资质及备案要求。 -外包产品的关键质量控制点及控制方法。 -对外包过程要求:生产排产要求,对乙方生产设备要求,检验、试验仪器设备要求,作业文件要求,过程控制要求,人员技能要求,原材料及验收要求,成品验收要求,交付及交付后售后服务要求等。 -对外包过程进行监造等监督检查的要求。 -问题解决及违约责任规定等。 一旦企业与外包方签订了外包生产质量协议,双方必须遵守执行,质量协议与技术协议/合同具有同等法律效力。 四、现场监造和验收 生产外包过程的现场监造和验收是确保外包质量的有力措施和重要手段。 在产品生产外包过程中的适当阶段,依据外包产品的成熟度、外包数量等,对生产外包过程进行监造,了解产品生产外包过程的人、机、料、法、环、测六要素控制情况,确保外包产品质量满足要求。 一般在如下情况需进行现场监造:新引进的外包方首批外包产品出厂时、新产品或关键部件第一批产品生产时、外包产品质量出现问题时、生产量达到一定数量后等,均可进行现场监造。 监造人员一般有熟悉产品的技术人员、检验人员等组成。监造人员进驻外包方生产现场后,应依据“生产外包质量协议”及“质量关键控制点及控制方法”,逐项进行检查、核对,确保外包产品质量满足要求。 产品监造过程应特别关注以下产品实现过程: 外包产品特殊要求; 关键原材料、元器件检验环节; 产品生产环节——工艺执行情况、生产设备和检测设备管理情况、是否有特殊过程及如何控制、生产过程中不合格项处置情况; 生产过程检验及最终出厂检验情况——检验规程是否满足相关产品标准及质量协议要求、检验人员是否依据检验规程进行检验等; 产品包装与运输环节——是否有包装规范、是否依据包装规范进行包装及运输; 检验人员是否经培训、具备资质等。 现场监造结束后形成监造报告,对监造过程中发现的问题逐项列出,可采用表2“闭环问题整改单”的形式,并逐项跟踪外包方改善情况。 外包产品的验收是外包质量控制的最后一道关口,验收可单独进行,也可同现场监造一起进行。验收时应查验外包外包方提供的质量凭证,再次确认检验验收依据文件的有效性等。必要时,可提出参与外包方出厂检验环节,确保最终验收的产品质量满足相关要求。 需要重点说明的是:生产外包产品的最终责任在企业。 ISO9001标准指出:“组织确保对外包过程的控制,并不免除其满足所有顾客要求和法律法规要求的责任”。 顾客在进行产品验收时,只针对提供产品的企业,外包方提供的任何外包产品出现质量问题,企业都要承担全部责任,而非外包方承担。所以,必须加严对生产外包的质量管理和控制。 总结 通过上述加强外包方选择和评价、识别外包产品质量关键控制点、与外包方签订质量协议、进行现场监造和验收等四项控制措施的实施,企业对生产外包的质量管理能够得到很好控制。 作者所在单位,依照上述四项措施对十几家生产外包方实施管理以来,没出现过任何质量失控事件,生产外包的质量管理可控、能控、在控,足以说明上述针对生产外包实施管理的四项措施是有效的。 1 END 1 大家都在看: 【领取】超长丰田内部品质体系PPT有料 【热点】汽车工程师的宫斗剧,都是人才 【领取】华为质量管理基础手册,快来领 【领取】尼桑(NISSAN)现场管理手册 【难题】生产又与品控掐起来了,怎么破 【领取】你喜欢的8D报告和案例详解来啦 【领取】弄懂这套精品PPTFMEA可以上天 【领取】新版三体系内审检查表,用得到 【领取】为什么博世牛?看它的SPC教材 【PPT】5Why问题分析法完整版,一起学 关注小编二维码 我是质量开讲滴小编 长按扫码关注 咱们有话,质量群里说 更有N多质量大咖在群里哦 找不到我们? 来来来,打个小星星 ★, 每天同最棒的质量知识面对面! 文章来源 网络 免责声明:本文系网络转载,版权归原作者所有。所转载文章并不代表本公众号赞同其观点和对其真实性负责。但因转载众多,无法确认真正原始作者,如涉及作品版权问题,请及时联系我们,我们将删除内容以保证您的权益! 福 利 社 关注“质量开讲”,您可以回复 1-10任意数字,或以下关键词,查看质量专题。 工业4.0;CPK;PPK;SPC;统计过程控制;柏拉图;帕累托图;五大工具;APQP;PPAP;改善;改进;提升;变更管理;质量成本;QCM;测量;MSA;QSB;8D;控制图;鱼骨图;ISO;质量管理;质量管理体系;抽样;检验;检测;食品安全;食品饮料;HACCP;QC七大手法;新QC七大手 法;旧QC七大手法;管理制度大全;质量大全;IPQC;制程品管;来料;进料;QA;QC;QFD;FMEA;ERP;PDCA;直通率;质量归零;纠正措施;实验设计;六西格玛;精益生产;精益管理;车间管理;车间现场管理;生产管理;5S;6S;供应链;供应商;SQE;多品种;小批量;JIT;准时制生产方式;无库存生产方式;零库存;可靠性;可 靠性分析;标准;认证;丰田;奥迪;宝马;玛莎拉蒂;audit;奥迪特;宝洁;三星;审核;内审;外审;绩效;汽车;华为;田口方法;零缺陷;QC小组;质量看板;看板管理;德国制造;日本制造;中国制造;美国制造;质量会议;生产流程;质量考核;制造业智能;智能制造;SPC问答;常见SPC问题…… 您仅需在质量开讲的主页对话框中输入您感兴趣的关键词例如 Cpk、SPC、六西格玛、精益生产、SQE等等关键词。系统会自动给您回复哦! 盈飞无限国际 全球质量智能解决方案 领导者。 五百强制造 企业首选质量预警定位 分析系统。 特别推荐 电话:010-65699909 网址:www.infinityqs.cn 盈飞无限,全生命周期质量智能平台! 别忘记转赞看一条龙哦,保证您不会错过质量开讲任何一条好内容! 分享 点赞 在看返回搜狐,查看更多 |
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