前几天，[极限竞速地平线4]这款游戏从微软商店上架到了steam，现在我就来谈谈常见的问题以及解决方法。

    这款游戏优化极好，画面过硬。但由于微软离谱的存档设置，导致在游玩时相当容易炸档。接下来我来说说该如何预防炸档。

    1.建议还未炸档的玩家在拿完新车或者每隔一段时间保存一次存档。

    存档位置为:C:\Users\ASUS\AppData\Local\Packages,

    也许不同的电脑存档位置会有小偏差，但大体是在这个位置。接着找到

Microsoft.SunriseBaseGame_8wekyb3d8bbwe，这个文件。将其复制粘贴到别处，以防后续游玩存档炸裂。

2.如果已经炸档，该怎么办？

这里我就说说我的解决方法，我在去年突然炸档，按照网上的操作以及救不回存档。这时只能去找微软的地平线4客服，向客服说明情况，申请恢复数据。

首先打开 https://support.forzamotorsport.net/hc/en-us/requests/new这个网址，登入后选择反馈详情，第一栏选择游戏存档消失或错误

接着在title中选择地平线4，Device选项中如果是微软商店就选商店，是steam就选steam

至于description就粗略的写一些自己的什么车消失了.

接着

ERROR CODE中填写报错的代码，一般存档炸裂会在游戏中报错误代码，接着截图上传到最后一项即可。

最后点击Submit便可反馈，过不了多久，微软客服便会通过邮件与你联系。

在炸档后客服会要求你重新开始游戏，即重新开始，玩到10级后客服将会把你之前存档的车通过邮件礼物发给你。

没错，这样的后果是游戏进度以及等级清0，但车是能够保住。

关于游戏连不上网，建议游戏前开启加速器，开了加速器便能进入线上了。

希望各位能够有个愉悦的游戏体验。