三星SSD移动固态硬盘 T5 加密密码忘记,恢复磁盘初始化 |
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起因: 三星SSD移动固态硬盘 T5 使用官方加密工具加密后,忘记了加密的密码,导致磁盘无法解锁。 自己尝试的操作: 加密后的磁盘在电脑中只显示一个磁盘,卷标名称为:T5_SETUP ,磁盘容量:80MB左右。 (1)磁盘工具无效 通过系统自带的“磁盘管理、DiskGenius、磁盘分区助手”等磁盘操作工具进行识别、删除、格式化等操作之后,依旧仅能识别出卷标为T5_SETUP ,磁盘容量:80MB左右的一块磁盘。 (2)低级格式化无效 通过高级格式化、低级格式化整块磁盘,也还是显示”T5_SETUP ,磁盘容量:80MB“的一块磁盘。 解决方法: 通过官方工程师远程操作,对磁盘进行初始化操作,进行清空磁盘密码。此操作不能找回加密磁盘的密码,只能对磁盘进行初始化操作,磁盘中的数据将会完全丢失。 1、官方报修电话: 拨打三星官方电话 400 810 5858 转 6 ,进行报修。客服提示会有来自北京 010 座机来电联系你。 2、官方修复操作: (1)请求服务 三星工程师来电指导,按照工程师的指示,访问网上客服中心:http://www.web1800.com/8090812 按照电话指示,点第一个绿色按钮“远程客服1”进行“请求服务” (2)接受控制 在工程师的指导下,安装“控件”,安装控件后会启动一个绿色的小海豚程序,远程工程师通过这个”小海豚“对你的计算机桌面进行远程控制。 接受“控制”后,远程工程师就可以远程操控屏幕。 (3)初始化磁盘 工程师通过远程桌面控制,下载一个“磁盘修复程序”到本地计算机。 运行此程序后,探测到加密的磁盘,并出现一串设备码。 远程工程师通过远程控制输入一串初始化编码,就可以将磁盘初始化到清空状态。 --THE END-- 上校砺剑 https://blog.51cto.com/shangxiao 入有不足之处,请您多多指教。 2020.7.28 |
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