导语 柳州火车站服务台提供咨询服务、重点旅客服务、失物招领、应急改签等服务，详见正文。

　　柳州火车站服务台提供服务一览

　　一、咨询服务功能

　　平时出行有疑问，如不清楚所乘车次、检票口位置厕所位置、安检相关规定等

　　可以前往服务台进行询问，也可拨打服务台电话咨询

　　咨询电话：融安火车站：0772-6674242

　　柳江火车站：0772-7212344

　　柳州北站：0772-2850537

　　柳州火车北站：0772-2850537

　　柳州火车站：0772-3922222

　　柳州南车站：0772-3954197

　　鹿寨火车站：0772-6812243

　　二、重点旅客服务功能

　　为方便旅客出行，各大车站服务台可提供重点旅客接送服务，配备有轮椅、担架等医护设备

　　如有需求可直接现场预约，也可拨打服务台电话提前预约

　　三、失物招领功能

　　若在旅行过程中不小心将行李物品遗忘在车站，可拨打服务台电话寻求帮助

　　四、应急改签功能

　　若因某些原因未能赶上列车，服务台可提供应急改签服务

　　在有余票的情况下，可以改乘当日24点以前的后续直达列车前往目的地，无需再到售票窗口进行改签，可节省您的时间

　　五、便民服务功能

　　服务台设置有便民服务箱包含急救药箱、针线包、修补工具等

　　六、提供温水、凉白开功能

　　为方便广大旅客车站内设置饮水机可为旅客提供免费开水

　　七、投诉受理功能

　　若对车站的发展有合理化建议，服务台会进行登记并转到相关部门进行处理

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