对海尔彻底失望。以前也买过它家的冰箱和洗衣机，也能凑合用两年。这次的冰箱，第一次送来没看仔细，送货的人拆包装太快，走了才发现明显不是新机，里面的置物架的绿色保护条都没有，机身也不是全新，想想海尔质量还是应该有保障，于是换了一台。这次想该不会有问题了吧？谁知过了几天竟发现冷冻室下层置物架边上的内壁有很长一条大裂缝！还合并几条小裂缝。这下谁还敢要？提出退货，也伤透心了。第一次约好了来取货，我事先告知电梯在维修，有四层楼无法使用电梯，开始一口答应，谁知到了时间就变卦，非咬定我没说电梯不能用，死活不来。你不来你早说，我是提前下班在家头等你，我这个损失哪个来补偿？？第二次取货又开始装怪，非要我提供外包装，我这个不是7天无理由退换货，是你们自己冰箱有质量问题，哪个会想到换的冰箱问题更大，会一直留到那个外包装？还是死活不来取货。没办法，又打电话又催，终于第三次来了，晓得你电梯有问题，只来一个人。还是我又去找了四个人才把这个冰箱抬走。前后耗费一个多星期。实在伤不起，海尔，拜拜！