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申请原因：已与用户沟通并达成一致解决方案：已与用户沟通达成一致。

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已分配商家 哈啰出行客服

我在哈罗app臻有钱借了一笔贷款，结果还款时多扣了29.9，于是我就咨询客服，客服说是开通了臻还卡服务，我本人并无意愿开通此服务，对此卡的开通也不知情，联系客服，客服也踢皮球不予退款，我要求臻有钱退回我三比臻还卡的费用

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