员工在跟进客户时，会给客户打上很多不同的标签，用来记录客户的喜好或者购买意向。但在跟进一段时间后，客户的实际情况可能发生了变化，员工需要删除不符合的标签。

企业标签是只能由管理员删除的，管理员点击【工作台】-【客户联系】-【工具】-【企业客户标签】页面，选择标签组，就可以看到删除标签选项了。

个人标签员工也能进行删除，只需要点击企业微信的【通讯录】-【我的客户】 -【标签】页面，点击想要的删除的标签，就可以进行删除了。

如果客户状态发生了变化，员工可以通过上述方法删除或更新客户的个人标签，以便后续更好的跟进客户。假如标签比较多，删除起来很麻烦，可以借助微伴助手的客户管理功能，勾选需要取消标签的客户，直接点击批量取消标签就可以了。

员工给客户打标签可以及时记录客户的关键信息，跟进客户时也能够更加有针对性。但是如果员工同时跟进很多个客户，手动给客户打标签的话要花费一些时间，有时候可能会忘记给客户打标签，工作效率会比较低。

企业可以使用企业微信服务商–微伴助手的自动打标签功能。管理员能够设置按关键词、添加时间、入群行为自动给客户打上标签，第一时间记录客户的关键信息，方便员工跟进客户。

比如说企业设置“多少钱”为关键词，对应被打上的标签为”高意向“。如果有客户聊天时触及了“多少钱”这个词，该客户就会被自动打上高意向的标签，员工在筛选客户时，就能够根据关键词了解客户的状况，判断客户的购买意向。

并且微伴助手的自动打标签功能，是会在客户画像中实时同步的。就算企业换了一个员工跟进该客户，新接手的员工也能够根据客户画像了解客户之前的意向，这样也减少了员工重新跟进客户要花费的时间，提高了工作效率。

微伴助手还有预打标签、标签建群等多种标签功能，可以帮助企业做好客户分类，记录客户动向，感兴趣的话可以直接扫描下方的二维码免费体验。

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