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1、问：我该用什么浏览器能顺利访问SimNow网站？
答：请使用IE9及以上版本或者Chrome浏览器访问。
2、问：我可以多次参加仿真大奖赛吗？
答：目前SimNow仿真大赛皆是与期货公司或者金融机构联合举办，报名参赛信息需咨询相关金融机构。
SimNow官网也会不定期提示即将以及开始的比赛。可以同时或者多次参加不同的仿真大赛。
3、问：我可以开多个模拟账户吗？
答：模拟账户与手机号绑定，可以使用多个手机号分别开户。
4、问：SimNow可以开通实盘交易吗？
答：不可以。SimNow只提供模拟交易，只是使用了实盘行情，并非实盘交易。如果要进行实盘交易需要去期货公司进行实盘开户。
5、问：每个账户可以同时开几个终端？
答：目前由于系统压力每个账户允许同时4个session登录，在系统压力激增的情况下可能会调整为2个或1个session。
6、问：如何进行SimNow交易？
答：首先需要在SimNow官网上进行用户注册(注册入口在首页右上角)，注册成功后获得投资者号(6位)。
下载安装网站提供的交易终端，在公布的交易时间段，输入投资者号和登录密码(注册时用户自己设置)登录交易终端即可进行交易。
7、问：我是机构用户，我方想要举办期货大赛，该如何申请？
答：可以在SimNow官网仿真大赛页面下载《SimNow业务联系单.docx》，填写相关内容，发送至相关邮箱。
我方收到后会进行评审，如果大赛档期、周期、规模允许会安排进行大赛。
大赛环境需通过其他地址和BrokerID接入，与网上开户环境公布的地址和终端不同，也可以通过4009206816客服电话询问。
8、问：我注册了SimNow为什么收不到短信？
答：短信发送有时因为信号问题会存在延时，如果持续很久收不到短信可以通过4009206816电话咨询客服人员。
9、问：我注册成功之后如何知道自己的交易账号？
答：成功注册开户之后，个人页面会提示开户人投资者账号和会员账号，并同时会将信息以短信的方式发送给开户人。
10、问：我注册成功之后怎么登录交易？
答：从SimNow官网下载交易终端，输入投资者ID和注册时输入的密码，选择线路(一般终端都会有多条链路提供接入)，就可以登录SimNow进行交易（首次登录需要修改密码）。
11、问：我是量化交易投资者，如何登录SimNow？
答：可以
可以接入网上开户与7*24环境，接入地址见产品与服务页。
BrokerID统一为:9999，默认的APPID为simnow_client_test，认证码为0000000000000000（16个0），默认开启终端认证，程序化用户可以选择不开终端认证接入。
12、问：我忘记了SimNow的登录密码怎么办？
答：可以通过网站首页右上角的忘记密码进行重置，或者通过SimNow客服电话4009206816进行修改。
13、问：我注册SimNow成功之后为什么没有初始的2000万资金？
答：在每日16:00至19:00为系统清算时间，该时间段所注册的账户将在下一交易节入金，即19:00以后会有2000万资金。
14、问：我2000万资金不够用，如何可以添加资金？
答：投资者登录后在投资者首页下方可以添加资金（有次数和额度限制，每日限额三次）。
15、问：SimNow的交易时间是如何设置的？
答：SimNow环境的合约都按照实盘的交易时间进行，同样也有夜盘交易。
您可以与在线客服人员进行在线交流或留言，也可以拨打咨询服务电话4009206816，我们将竭诚为您服务，解答您需要了解的各种信息。
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