项目管理过程会用到各种工具，借助这些工具极大提高项目管理效率，特别是一些图形，报表等可视化信息输出展示，更加感性，容易理解和沟通。通过本文可以了解到大部分项目管理工具的定义，作用，并给出了部分示例。尤其作为专业的项目管理人员，熟练掌握并且能灵活应用到实际工作中是最基本的要求。

目录

亲和图

思维导图

流程图

逻辑数据模型

矩阵图

因果图

直方图

散点图

控制图

图表格式

相关方参与度评估矩阵

概率和影响矩阵

层级图

权利利益方格/权利影响方格/作用影响方格

凸显模型

优先级排序

用来对大量创意进行分组的技术，以便进一步审查和分析。可以对潜在缺陷成因分类，展示关注领域。

把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图，反映创意之间的共性与差异，激发新创意用于可视化组织信息的绘图法。

有助于快速收集项目质量要求、制约因素、依赖关系和联系。用于对相关方信息、相互关系及他们与组织的关系进行可视化整理。

过程图。显示输入转化成输出过程中，需要的步骤顺序和可能分支。通过映射水平价值链的过程细节来显示活动、决策点、分支循环、并行路径及整体处理顺序。

有助于了解和估算一个过程的质量成本。展示引发缺陷的一系列步骤。

把组织数据可视化，以商业语言加以描述，不依赖任何特定技术。可用于识别会出现数据完整性或其他质量问题的地方；表示概念之间逻辑关系，有利于防止数据不完整。

指从问题事项中找出成对的因素群，分别排列成行和列，找出其间行与列的相关性或相关程度大小的一种方法。

鱼骨图、石川图；有助于识别问题的主要原因或根本原因。识别质量缺陷和错误可能造成的结果。

展示数字数据的图形，按来源或组成部分展示每个可交付成果的缺陷数量、缺陷成因的排列、各过程的不合规次数，可项目产品缺陷的其他表现形式。

相关图， 显示两个变量（缺陷、特定因素） 之间的关系， 数据点越接近某斜线， 两个变量之间关系越密切。一支轴上展示计划绩效，另一支轴上展示实际绩效。

控制图用于确定一个过程是否稳定，是否具有可预测的绩效。可用于监测各种类型的输出变量。可用来监测成本与进度偏差、产量、范围变更频率或其他管理工作成果，以帮助确定项目管理过程是否受控。

过程失控情况：连续七个点位于均值一侧; 连续七个点呈单调上升或下降趋势; 出现在控制线之外

图表格式（记录和阐明团队成员角色和职责） ：层级型－高层级角色、矩阵型、文本型层级型：WBS工作分解结构：成果分解为工作包，有助于明确高层级职责。

OBS组织分解结构：按组织现有部门、单元和团队排列，在每个部门下列出项目活动或工作包。

RBS资源分解结构：按资源类别和类型，对团队、实物资源的层级列表，用于规划管理控制项目工作。

责任分配矩阵RAM：显示分配给每个工作包的项目资源，说明工作包或活动与项目团队成员之间的关系。RACI。

RACI（执行、负责、咨询、知情）矩阵－明确划分角色和职责。

方本型：详细描述团队成员的职责。

显示了个体相关方当前和期望参与度之间的差距。（当前参与水平与期望水平比较，规划沟通管理中，进一步分析该评估矩阵，以便为填补参与度差距而识别额外的沟通需求）相关方参与水平分为：不了解型；抵制型；中立型；支持型；领导型（积极参与以确保项目取得成功）。

对概率和影响进行组合，以便于把单个项目风险划分成不同优先级组别。

使用了2 个以上参数对风险进行分类，就不能使用概率和影响矩阵，而要用其他图形（气泡图）

基于相关方权力、利益、影响，每一种方格都可用于相关方进行分类。

权力：基于相关方职权级别；利益：对项目成果的关心程度。

影响：对项目成果的影响能力；作用：改变项目计划或执行的能力。

通过评估相关方权力、紧迫性、合法性，对相关方进行分类。可用邻近性取代合法性。可用于确定已识别相关方的相对重要性。

项目有大量相关方、相关方社区成员频繁变化、相关方和团队之间或社区内部关系复杂。