运行 支持和恢复助手 来识别或诊断特定问题时，该工具会记录有关运行方案时工具执行的操作和分析的匿名信息（遥测）。 Microsoft 使用遥测数据改善客户体验并监视应用程序运行状况。 所收集的遥测数据量依方案不同而存在差异。

遥测信息的副本保存在 支持和恢复助手 创建的本地日志文件中。 若要查看日志文件，请执行以下步骤：

收集遥测数据并将其上传到本地磁盘 (C:) 中的 uploadlogs 文件夹。 若要访问此文件夹，请使用以下方法之一：

打开运行命令窗口（Windows 徽标键+ R），运行 %localappdata%\saralogs\uploadlogs 命令，如下所示：

在文件资源管理器中，键入 C:\Users\\AppData\Local\saralogs\uploadlogs，然后按 Enter ，如下所示：

注意:  是系统中的 Windows 配置文件名称。

若要查看有关日志文件的信息，请双击并打开该文件。 对于每个方案，将创建一个单独的日志文件并将其以 SaraTelemetry_.log 格式上传。

日志文件包括综合性信息，如受影响系统上的 SessionID、TimeStamp 和 Office 应用程序。 收集的信息完全匿名，并且不会以任何形式追踪到你。 下面是作为遥测数据一部分所收集的部分字段的定义：

用户 GUID：存储在 支持和恢复助手 设置中的随机 GUID。 可用于识别 Office 应用程序的使用趋势，同时保持数据匿名。

客户端启动 ID：应用程序运行时生成的随机 GUID。

租户 ID：表示与此 ID 相关联组织的 Office 365 租户信息。