中国物业管理协会秘书处部门职责

综合部 

1.建立完善《中国物业管理协会内部管理制度》等相关配套制度；

2.统筹协会年度工作总结、计划的收集、起草、分工和执行以及年检工作；

3.组织协会秘书处人事招聘、绩效考核和人事档案管理工作；

4.组织协会秘书处、分支机构等办公会，督办会议决定事项；

5.负责协会公文起草、审核、印发和收文阅办；

6.负责协会印章的使用和保管；

7.负责协会档案材料归集、整理、建档和查阅等工作；

8.负责协会秘书处日常办公用品采购、办公室管理、会务接待和外事管理等工作。 

会员服务部 

1.建立完善《中国物业管理协会会员管理办法》相关制度；

2.按照协会监事会制度要求，协助监事长完成监事会相关工作；

3.组织召开会员代表大会、理事会、常务理事会等会议；

4.制定年度会员发展工作计划，优化会员入会流程和标准；

5.优化会员服务内容和形式，建立和畅通线上线下相结合的交流渠道；

6.会员会籍信息的动态管理、会费收缴、积分管理等工作；

7.引导会员单位加强诚信自律建设；

8.统筹协会信息化建设，保障信息系统正常运行和数据安全。  

宣传信息部 

1.建立完善《中国物业管理协会宣传工作管理办法》《全国物业管理行业媒体协作网工作规则》等相关制度；

2.制定协会年度宣传工作方案并组织实施；

3.优化建设协会官网平台，做好栏目规划、专题策划内容编排和功能开发；

4.运营管理协会微信公众平台和视频号，做好选题策划和内容采集、编排、发布和监管；

5.构建行业内部媒体的协同联动机制，组织开展全国物业管理行业通讯员专业培训，举办物业管理行业宣传工作会等交流活动；

6.落实协会新闻发言人制度，构建行业外部媒体的协同联动机制；

7.开展行业舆情监测、舆情研判和回应引导等工作，定期发布《物业管理行业舆情监测报告》；

8.指导和协调《中国物业管理》杂志社工作。

行业发展研究部

1.建立完善《中国物业管理协会课题管理办法》《中国物业管理协会专家库管理办法》等相关制度；

2.组建物业管理行业专家库，开展理论研究和学术交流，收集促进行业发展意见建议，向政府有关部门建言献策；

3.收集经济、政策、社会、技术、数据等行业相关资料，撰写《物业管理行业发展指数报告》《物业管理行业ESG报告》等研究报告；

4.组织开展研究课题规划、申报、指导、验收、评审等实施工作，推动研究成果的转化和落地；

5.组织开展针对行业发展中的热点、焦点、难点问题和对重点企业的调研工作，形成专题调研报告和企业案例集；

6.组织《中国物业管理行业年鉴》材料收集、整理、编撰和发布；

7.收集和整理物业管理行业政策法规，编撰《物业管理行业政策法规汇编》；

8.收集、整理行业相关的统计数据，推动行业数据库建设、管理和使用。

培训部

1.建立完善《物业管理员（师）职业能力等级评价管理办法》《中国物业管理协会培训办班管理办法》等相关制度；

2.制定《物业管理行业人才发展规划》，构建立体的行业人才培养体系；

3.推动物业管理专业高等学历教育，组织专家编撰教材、教师培训和学生就业工作；

4.组织实施物业管理员（师）职业能力等级评价工作；

5.统筹全国物业管理行业职业技能竞赛工作；

6.搭建研发适合行业需求线上线下相结合的培训课程体系，制定协会年度培训计划；

7.建立与地方培训机构的合作机制，加强日常沟通和业务监管工作；

8.指导和协调中国物业管理协会培训中心日常工作。

财务部

1.建立完善《中国物业管理协会内部控制规范》等相关财务制度；

2.做好协会秘书处、分支机构、下属单位年度、月度的预算管理，并监督执行；

3.做好会计核算管理及稽核；

4.做好年度及专项财务审计和税务审计工作；

5.负责协会固定资产采购、登记、盘点、报废等管理工作；

6.做好会计档案管理和合同管理工作；

7.加强对银行、现金、票据、证书等方面的资金管控，保证资金安全；

8.做好协会会费、会议费、培训费等收费登记审核，并开据收据或发票。