建议您在常用的手机、平板或浏览器上进行操作，有利于提高找回密码的成功率。

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帐号已登录

帐号未登录

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手机号/邮件地址正常使用

点击手机/平板设置 > 华为帐号 > 帐号安全 > 安全中心 > 找回密码设置新密码。

点击设置 > 登录华为帐号 > 忘记密码，根据页面提示设置新密码。

手机号/邮件地址不再使用

1、变更手机号/邮件地址：手机/平板设置 > 华为帐号 > 帐号安全 > 安全中心 > 自助申诉

2、重置密码：手机/平板设置 > 华为帐号 > 帐号安全 > 安全中心 > 找回密码

1、变更手机号/邮件地址：设置 > 登录华为帐号 > 右上角“？” > 自助申诉

2、重置密码：设置 > 登录华为帐号 > 忘记密码

浏览器

点击找回密码，输入帐号绑定的手机号或邮件地址，按照页面提示设置新密码。

若手机号/邮件地址不再使用，请先点击“帐号申诉”更改手机号/邮件地址后，再使用新手机号/邮件地址找回密码。

输入验证码后，页面提示需要进行安全验证怎么办？

若当前页面提供的验证方式对您不适用，您可以点击其他验证方式（例如手机号实名信息）进行验证。

若以上方式均无法重置密码，请通过《华为帐号找密失败申诉》申诉处理，申诉结果将以短信的形式通知您。若申诉通过，请您在24小时内点击忘记密码或找回密码，设置新密码。

忘记健康使用手机/平板（学生模式）密码或密保

忘记锁屏密码

忘记隐私空间密码

忘记应用锁密码

忘记文件管理保密柜的密码

登录游戏后，游戏角色和数据丢失

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