若您遇到相机打不开的情况，请您先按照以下方法检查是否是设备硬件问题：

如果找不到检测路径，请进入我的华为>我的>检查更新，更新“我的华为”和“智能检测”到最新版本。

若排查后属于以上硬件问题，请您备份数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

若排查后均非以上硬件问题，请您再按照以下方法进行软件异常排查：

打开设置，搜索进入应用管理，找到相机>点击存储，然后删除数据尝试一下。（此操作仅还原相机的相关设置，不会删除用户数据）。

部分应用使用相机后未正常释放相机，导致系统相机无法正常启动。请您重启设备后再进入相机尝试一下。

请您升级设备至最新系统版本，更新系统版本有利于提升和优化相机的性能。

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

华为手机/平板熄屏快拍不生效