手环/手表和手机通过蓝牙建立连接后，默认已经获取联系人权限，此时如果来电人在通讯录中（包括存储在手机设备和存SIM卡上的信息）则显示来电人姓名，若没有在通讯录则显示来电号码。

如果同一联系人有时显示姓名，有时显示号码，请根据以下步骤进行排查：

HarmonyOS 4.0手机请进入设置 > 蓝牙，点击当前手环/手表设备名称后面的设置图标>共享联系人和呼叫历史记录，选择全部详情。

三方安卓手机由于手机系统限制，可能会出现打开权限后来电还是不显示联系人姓名和号码的问题，请参考【华为】手表/手环连接三方安卓手机添加常用联系人提示“没有带号码的联系人”/“正在同步”设置，若还是无法显示，请咨询对应三方手机厂商。

姓名如果包含了特殊字符，手表/手环可能不识别，此时会推送号码不推送姓名，建议您尽可能使用常用字符编辑联系人姓名。

手机存储联系人时，若号码前面包含了+86等国家区号，会导致出现来电不显示姓名的情况，建议您删除号码前面的国家区号再试。

以HUAWEI nova 9为例，点击 电话 > 收藏，点击上方“+”，选择需要收藏的联系人，点击添加。其他手机添加方式请咨询手机厂商。

如果以上操作仍无法解决您的问题，建议您拨打华为消费者服务热线950800获取更多帮助。