最近搜集整理了一下友友们在开启耳机离线查找功能的过程中遇到的一些问题，希望能帮到大家！

原因：若同一个华为帐号绑定过多台设备，为了确认是本人操作，需进行华为安全验证，可能需要输入绑定过设备的锁屏密码，忘记该设备锁屏密码怎么办？

解决办法：手机设置 > 华为帐号 > 帐号安全 > 登录设备管理，找到该设备点击“从帐号中移除”，再重新启用查找功能。

原因：耳机版本已经升级，但充电盒未静默升级，充电盒与耳机的版本不一致

解决办法：将耳机放入充电盒中，放在手机附近半小时，再启用离线查找。若问题仍未解决，将耳机恢复出厂设置后（双耳机入盒开盖长按功能键10s至红灯闪烁），再启用该功能。

原因：HMS Core版本或HMS Core组件版本过低

解决办法：应用市场搜索“HMS Core”，点击更新，更新完毕后点击打开，再点击查找设备，等待HMS Core的组件更新完毕，再启用离线查找。

解决办法：

1）打开设置 > 应用和服务 > 应用管理 > HMS Core > 权限 > 位置信息，确认位置信息权限设置为始终允许。

2）耳机恢复出厂设置，耳机入盒并开盖，长按功能键10秒以上，至指示灯红灯闪烁。耳机重新配对连接后，再启用“查找”功能。

3）启用离线查找功能后跳转至查找设备App，网络延迟会导致加载地图失败或设备列表中无显示耳机名称，等待1分钟后，点击右上角的刷新按钮。

原因：设备版本或所在地区不支持，离线查找功能需搭配中国大陆版本的HarmonyOS 2.0及以上版本的部分华为手机/平板，且需要在中国大陆使用。