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2018年12月购买的EX360,2019 年3月7日,出现动力蓄电池故障,公里数5300,最近几次充电已经有续航持续衰减现象; 3月8日,8点,将车送到服务站,提供了车辆信息,告知可以先走,等厂家通知,说是厂家会直接采集后台数据分析,当天应该就会有结果; 3月8日,13点,接到电话,说为了快速解决问题,帮我约3月12日去服务站,由厂家人员直接处理,问他们具体怎么处理?是换电池?,还是怎么样?故障点是什么?服务站的人表示不清楚,他们也就是接到厂家的通知而已; 在此特别说明,在下第一辆就是北汽的EV160,开了近4年,觉得还不错,才会继续购买北汽,出现这个问题,也是非常无奈和伤心,原本以为换个电池,处理掉也就过去了; 但是今天下午电话里说的含糊其辞,而且是厂家维修人员去服务站处理,讲白了就是借人家的场地,修个车,怎么修,换什么料件,服务站是不会帮你上心的。 厂家,到底是北汽,还是电池厂家?我目前也无法确定,带着种种疑虑和不安,特发此贴,到时给各位老铁直播,临近315,希望能圆满处理; |
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