360度评价方法用作绩效考评的原因显而易见，它具有的一些特点仍然为绩效管理所需要：

（1）全方位，多角度。评价者来自企业内外的不同层面，得到考评的信息角度更多，信息来源更广，评价更全面。

（2）分类考核。针对不同的被考核者———领导、部门经理或员工等，分别设计并采用不同的评价量表，针对性强。

（3）实行匿名评价。评价者能比较客观地进行评价。

基于360度评价的特点，它确实为企业在进行绩效评价过程中提供了多种评价角度，而传统上的仅由上级管理者进行评价的方式在视角上则狭窄了许多。

正如通用电气公司的前CEO杰克·韦尔奇在他的自传中所述：“就像任何需要同事间评估的措施一样，360度反馈工具实施久了就会走样。员工之间会互相说好话，最终皆大欢喜，所有人的评分结果都会很好。”要不就走向另一个极端：有些人为泄私愤，会借机对同事的职业声誉进行恶意中伤。因此，在使用过程中仍应充分认识到它的不足之处（见表5-2）。

表5-2 360度评价方法的优缺点

许多组织在刚开始使用360度评价方法时，麻烦即随之而至：

一方面，采集到的信息若存在偏差（事实证明也确实存在这种情况），则既浪费时间，又浪费资金。更严重的是，不真实的结果产生误导作用。

另一方面，360度评价方法作为评价工具，实行匿名评价，以保证评价的公平和信息的真实，但事实上保证匿名评价很难做到，因此这会使评价变成一场虚假的游戏，它使得员工发展的潜在优势不复存在。