一个优秀的软件测试师不仅仅能够发现软件中的bug，还能分析出bug产生的原因。 总结了一些软件测试入门必须要了解和学习的BUG基础知识，主要包括BUG定义、测试BUG的等级划分、Bug流程以及Bug解决优先级等内容。下面一起来梳理一遍这些基础知识吧！

软件的Bug也叫缺陷：狭义概念是指软件程序的漏洞或缺陷，广义概念除此之外还包括测试工程师或用户所发现和提出的软件可改进的细节、或与需求文档存在差异的功能实现等。

（1）Critical致命

通常表现为：主流程无法跑通，系统无法运行，崩溃或严重资源不足，应用模块无法启动或异常退出，主要功能模块无法使用。比如：内存泄漏；严重的数值计算错误；系统容易崩溃；功能设计与需求严重不符；系统无法登陆；循环报错，无法正常退出。以上问题在测试中较少出现，一旦出现应立即中止当前版本测试。

（2）Major严重

通常表现为：影响系统功能或操作，主要功能存在严重缺陷，但不会影响到系统稳定性。比如：功能未实现；功能存在报错；数值轻微的计算错误；边界条件下错误；网络持续断线；网络切换，连接回来比较慢等等；无法正常更新。解决方法：该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试。

（3）Normal一般

通常表现为界面、性能缺陷。比如：