1. 策划应包括哪些内容

2. 天猫运营包括哪些

如果策划书有专门的模板和格式要求，那么要严格按照模板给出的要求调整字体、字号、以及字体颜色。

1）正式开始写策划时，封面上所写的活动名称在格式上需要大字、标题、居中。2）活动背景。

每一个活动都有它的背景，也就是在什么样的环境或者什么样的影响下让你想将举办这次活动。这些影响因素中包括了大环境、客观因素等等。

这部分最好有比较真实的描述，切忌假大空。3）活动主题。

这个项目更像是一句明快的广告语，让人们一眼就能看出你举办这次活动的目的之所在。简单精炼，表述清楚即可，这部分也可作为活动条幅，在活动场地展出。

4）活动目的。这一项需要分条对活动的意义，好处，效果进行详细的阐述。

5）可行性分析。可以保证活动的正常开展的因素，需要在这一项中得到清楚地体现。

6）活动的具体流程。分为准备阶段，举办阶段，后续阶段。

准备阶段，要有人员分工，购置活动所需物品，活动场所的租借及申请，嘉宾邀请，宣传单或者礼品或者请柬的准备。举办阶段则是具体实施过程，要有一个详细的规划，几点到几点宾客来到，几点到几点开始举行什么仪式，几点到几点人员退去，如果是大型活动，如慈善晚会等，还必须给出每个节目的限定时间，后续阶段，物品的清点，人员的欢送，赞助方的总结，活动的总结以及花销的总结，合影留念，后续的回访，都是这个阶段的内容。

7）经费预算。每个用到的东西物品多少钱，组织人员多少钱，吃喝玩乐多少钱，租场地多少钱，都要预算进去。

合理的预算是成功活动的开始。8）紧急预案。

比如遇到糟糕天气，意外事件如何处理，可能碰到的问题如音响设备哑炮或者酒水未能及时送到或者宾客有未到的情况，都应该考虑进去，考虑的越周全活动将举办的越成功。

原发布者：麦子学院

在线学习好工作/活动策划书需要包含哪些内容？做活动策划书也是有一些模式在其中的。一般做活动策划会包括：1、活动主题主题涉及到文案文字，是否能够让用户很容易的了解到主题是干嘛的，以及判断出来是否对用户有很好的吸引力。2、活动对象需要了解到活动的受众是谁、针对哪些群体。3、活动时间活动的开始时间、结束时间，奖励的发放时间、领取时间，以及一些重要的时间节点，都需要提前去规划好。活动时间可以不用定的特别长，有时一些“饥渴营销”效果会很好。4、活动描述详细的解释一下活动要怎样参与。5、规则详情规则的说明，要让用户看的懂、让开发看的懂。一部分内容是在前端展示的，另一部分内容让开发知道活动如何实现。6、投放渠道要让市场看的懂或你自己看的懂，要有投放时间、投放渠道的选择预算。选择怎样的方法去投放，是打广告还是做EDM，成本怎样，不必只选择一种渠道，可以是多种渠道并行。7、风险控制需要对一些风险点有一些预案，一旦发生要有办法去处理。8、检测指标涵盖大多数相关指标，包括投放渠道的监控、用户参与情况的监控、奖励发放的监控。可以帮助你在查看数据的时候找到问题点，并且启发你去解决这些问题。9、成本预估一个活动要多少钱，单人成本是多少。10、效果评估有成本就有收益，你的活动的目的对产品、网站的哪些指标是有帮助的，如何体现，要去考虑并让领导认可。11、FAQ可以另外准备

如果策划书有专门的模板和格式要求，那么要严格按照模板给出的要求调整字体、字号、以及字体颜色。

1）正式开始写策划时，封面上所写的活动名称在格式上需要大字、标题、居中。2）活动背景。

每一个活动都有它的背景，也就是在什么样的环境或者什么样的影响下让你想将举办这次活动。这些影响因素中包括了大环境、客观因素等等。

这部分最好有比较真实的描述，切忌假大空。3）活动主题。

这个项目更像是一句明快的广告语，让人们一眼就能看出你举办这次活动的目的之所在。简单精炼，表述清楚即可，这部分也可作为活动条幅，在活动场地展出。

4）活动目的。这一项需要分条对活动的意义，好处，效果进行详细的阐述。

5）可行性分析。可以保证活动的正常开展的因素，需要在这一项中得到清楚地体现。

6）活动的具体流程。分为准备阶段，举办阶段，后续阶段。

准备阶段，要有人员分工，购置活动所需物品，活动场所的租借及申请，嘉宾邀请，宣传单或者礼品或者请柬的准备。举办阶段则是具体实施过程，要有一个详细的规划，几点到几点宾客来到，几点到几点开始举行什么仪式，几点到几点人员退去，如果是大型活动，如慈善晚会等，还必须给出每个节目的限定时间，后续阶段，物品的清点，人员的欢送，赞助方的总结，活动的总结以及花销的总结，合影留念，后续的回访，都是这个阶段的内容。

7）经费预算。每个用到的东西物品多少钱，组织人员多少钱，吃喝玩乐多少钱，租场地多少钱，都要预算进去。

合理的预算是成功活动的开始。8）紧急预案。

比如遇到糟糕天气，意外事件如何处理，可能碰到的问题如音响设备哑炮或者酒水未能及时送到或者宾客有未到的情况，都应该考虑进去，考虑的越周全活动将举办的越成功。

策划包括哪些？

策划包括以下内容：

1、确定营销目标与目的

2、政策与宏观分析

3、市场（消费者）调查分析

4、竞争对手调查分析

5、制定营销政策与方针

6、销售政策与策略

7、产品定价

8、服务策略

9、广告策略

10、公关策略

11、媒体策略

12、成本预算

以上都是策划人应该要掌握的

而你命题本身好象在问策划的分类，那么具体的分类如下：

1、企业策划

2、品牌策划

3、市场策划

4、产品策划

5、文案策划

6、媒体策划

7、投资策划

8、形象策划

9、推广策划

10、项目策划

类型基本如上

一、策划书名称 尽可能具体的写出策划名称，如“*年*月**大学**活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。

二、活动背景 这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素。

对其作好全面的分析（SWOT分析），将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。

三、活动目的、意义和目标 活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性 四、资源需 列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如使用活动中心都详细列出。

可以列为已有资源和需要资源两部分。五、活动开展 作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。

在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

六、经费预算 活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。七、活动中应注意的问题及细节 内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。

八、活动负责人及主要参与者 注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。扩展资料：策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划，并展现给读者的文本；策划书写作。

策划书是目标规划的文字书，是实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。

注意事项：第一，描述你发现市场中存在一个什么空白点，或者存在一个什么问题，以及这个问题有多严重，几句话就够了。很多人写了三百张纸，抄上一些报告。

投资人天天看这个，还需要你教育他吗？比如，网游市场里盗号严重，你有一个产品能解决这个问题，只需要一句话说清楚就可以。第二，你有什么样的解决方案，或者什么样的产品，能够解决这个问题。

你的方案或者产品是什么，提供了怎样的功能？第三，你的产品将要面对的用户群是哪些？一定要有一个用户群的划分。第四，说明你的竞争力。

为什么这件事情你能做，而别人不能做？是你有更多的免费带宽，还是存储可以不要钱？这只是个比方。否则如果这件事谁都能干，为什么要投资给你？你有什么特别的核心竞争力？有什么与众不同的地方？所以，关键不在于所干事情的大小，而在于你能比别人干得好，与别人干得不一样。

第五，再论证一下这个市场有多大，你认为这个市场的未来是怎么样？第六，说明你将如何挣钱？如果真的不知道怎么挣钱，你可以不说，可以老老实实地说，我不知道这个怎么挣钱，但是中国一亿用户会用，如果有一亿人用我觉得肯定有它的价值。想不清楚如何挣钱没有关系，投资人比你有经验，告诉他你的产品多有价值就行。

第七，再用简单的几句话告诉投资人，这个市场里有没有其他人在干，具体情况是怎样。不要说“我这个想法前无古人后无来者”这样的话，投资人一听这话就要打个问号。

有其他人在做同样的事不可怕，重要的是你能不能对这个产业和行业有一个基本了解和客观认识。要说实话、干实事，可以进行一些简单的优劣分析。

第八，突出自己的亮点。只要有一点比对方亮就行，刚出来的产品肯定有很多问题，说明你的优点在哪里。

第九，倒数第二张纸做财务分析，可以简单一些。不要预算未来三年挣多少钱，没人会信。

说说未来一年或者六个月需要多少钱，用这些钱干什么？第十，最后，如果别人还愿意听下去，介绍一下自己的团队，团队成员的优秀之处，以及自己做过什么。一个包含以上内容的计划，就是一份非常好的商业策划书了。

计划摘要列在商业计划书的最前面，它是浓缩了的商业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。

计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍；主要产品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售计划；生产管理计划；管理者及其组织；财务计划；资金需求状况等。在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。

其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的。

策划书编制的原则。

为了提高策划书撰写的准确性与科学性，应首先把握其编制的几个主要原则； 一）、逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题，按照逻辑性思维的构思来编制策划书。

首先是设定情况，交代策划背景，分析产品市场现状，再把策划中心目的全盘托出；其次进行具体策划内容详细阐述；三是明确提出解决问题的对策。 二）、简洁朴实原则。

要注意突出重点，抓住企业营销中所要解决的核心问题，深入分析，提出可行性的相应对策，针对性强，具有实际操作指导意义。 三）、可操作原则。

编制的策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。

不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。

四）、创意新颖原则。要求策划的“点子”（创意）新、内容新、表现手法也要新，给人以全新的感受。

新颖的创意是策划书的核心内容。中有些要素是其共同的。

因此，我们可以共同探讨营销项目策划书的一些基本内容及编制格式。إ封面•策划书的封面可提供以下信息：①策划书的名称；②被策划的客户；③策划机构或策划人的名称；④策划完成日期及本策划适用时间段。

因为营销项目策划具有一定时间性，不同时间段上市场的状况不同，营销执行效果也不一样。 项目策划书的正文部分主要包括： 一）、策划目的。

要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。 企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非六个方面： •企业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。

•企业发展壮大，原有的营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的营销方案。 •企业改革经营方向，需要相应地调整行销策略。

•企业原营销方案严重失误，不能再作为企业的行销计划。 •市场行情发生变化，原经销方案已不适应变化后的市场。

•企业在总的营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。 二）、分析当前的营销环境状况。

对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据的。

“知己知彼方能百战不殆”，因此这一部分需要策划者对市场比较了解，这部分主要分析： 1、当前市场状况及市场前景分析： 二、项目策划书的基本内容。 策划书按道理没有一成不变的格式，它依据产品或营销活动的不同要求，在策划的内容与编制格式上也有变化产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。

②市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。

③消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。 2、对产品市场影响因素进行分析。

主要是对影响产品的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。 三）、市场机会与问题分析。

营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。

1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面： •企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。

•产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。 •产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。

•产品价格定位不当。 •销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。

•促销方式不务，消费者不了解企业产品。 •服务质量太差，令消费者不满。

。但是，从营销策划活动一般规律来看，售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。

2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。

分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。 四）、营销目标。

إ营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为***万件，预计毛利***万元，市场占有率实现**。 五）、营销战略（具体行销方案） 1、营销宗旨： 一般企业可以注重这样几方面： •以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。

•以产品主要消费群体为产品的营销重点。 •建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。

2、产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。 1）产品定位。

产品市场定位的。

策划书的基本格式

一、策划书名称

尽可能具体的写出策划名称，如“*年*月**大学**活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。

二、活动背景

这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析（SWOT分析），将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。

三、活动目的、意义和目标

活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性

四、资源需要

列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。

五、。 策划书的基本格式

一、策划书名称

尽可能具体的写出策划名称，如“*年*月**大学**活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。

二、活动背景

这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析（SWOT分析），将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。

三、活动目的、意义和目标

活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性

四、资源需要

列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。

五、活动开展

作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

这里可以提供一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。

六、经费预算

活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。

七、活动中应注意的问题及细节

内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。

八、活动负责人及主要参与者

注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。

九、需要注意的事项：

1、本策划书提供基本参考方面，小型策划书可以直接填充；大型策划书可以不拘泥于表格，自行设计，力求内容详尽、页面美观；

2、可以专门给策划书制作封页，力求简单，凝重；策划书可以进行包装，如用设计的徽标做页眉，图文并茂等；

3、如有附件可以附于策划书后面，也可单独装订；

4、策划书需从纸张的长边装订；

5、一个大策划书，可以有若干子策划书。

离不开网络营销策划方案的指导。网络营销策划方案是根据网络营销的各项具体活动而制定，主要目的是为了让网络营销活动的开展更加有序。

一般而言，策划方案主要包括以下几点：

企业网络营销现状分析。

行业网络营销竞争对手分析。

网站诊断分析报告。

网站优化、网站评估方案。

网站推广方案。

网站运营方案。

网络品牌建设方案。

网站运营、网络营销效果评估报告。

网络广告投放方案。

另外网络营销策划方案也跟企业的自身实际情况有关，侧重点也会因此而有所不同。一份好的网络营销策划方案应该是具有高可行性、针对性强、可操作成都高的。

淘宝发展至今，已经19年。

很多过去有用的运营手法，突然一下不管用了。很多过去成功的操盘经验，突然一下子成为了过去。

有许多人都在抱怨淘宝是越来越难做，竞争成本越来越高。其实不是难做了，而是买家群体成长了，购买需求变化了，所以我们必须改变原有的思维模式，只有不断挖掘，店铺才能够做好。

下面我们一起来分析一下这些市场变化以及应对办法。一、市场竞争大，代表买家需求量在增加 淘宝平台现在是愈来愈成熟了，流量分布很个性化，虽说淘宝很难做，但俗话说：竞争大就代表需求量大！并且，2018年淘宝给与了很多机会，对中小卖家更加扶持了，天天特价活动要求也改变了。

所以我们要加强学习，更多的了解淘宝的流量入口变化趋势，跟上节奏。二、刷单 你朋友如果是做运营的，他今天跟你说：我店铺每天都在增长，我店铺从来没刷过单。

我相信，这些话都基本在忽悠你的，回到家里他比谁都刷的猛。因为做我们电商的，是不会有人不刷单的。

因为刷单是平衡转化率，做好基础销量上直通车，做好买家购买欲望，评价。记得是适当的刷，不是大幅度的刷！我可以负责任地告诉你，淘宝上还能纯靠刷出爆款超过3000件就已经是奇迹了。

因为现在的淘宝防防作弊系统早已经臻于完善，小二能操作的权限也越来越少。三、直通车 大家在听到直通车这个名字的时候，觉得深不可测，不敢去尝试。

直通车无疑是店铺切入最快的效率之一！一天花费100元，跟一天花费1000元的概念是完全不一样的，直通车很多都是讲策略的！因为侧款，测试关键词都得时间的磨合！直通车效益是出来最快的，但是直通车内部的操作方法是令你最头疼的！直通车没开好，店铺重要的切入口少了一个，你店铺如何能做好呢？展现丶点击丶转化，这三个点是直通车最想达到的，如果你用心想过，或者你想要知道这些如何操作，你只能去实战学习，或者是看看朋友成功的直通车是如何操作的。现在无线端直通车竞争力度较大，大家完全可以放松点，不要过于激烈的去竞争，因为都是大卖家正在抢着头破血流，而你只需要做好关键词，去定位你的核心买家，做出自己的一片小天地，足矣！四、营销 有很多店铺，很多商家，根本连营销是什么都不知道，甚至有些连想都没想过要做什么营销。

营销顾名思义，就是做出一个营销活动，让买家对你宝贝更加深刻，购买欲望提升！1、营销活动以季节为目标--不以产品销量为中心 比如说，今年潮流白色，那么你做黑色的，就输了！也比如说，现在是夏天，你去卖冬装，那么这个也可想而知！所以，营销是要有针对性的，并不是说你产品销量高人气高，就代表着你产品什么时候都能卖出去！2、营销到位，抓住核心人群 做一个店庆，或者做一个亏本大清仓的字体！然而消费者，是必须要购买这款产品去使用的，那么最后看的，就是你的营销方案，有没到位，客户选不选择你了。比如今天我电脑的键盘坏了，那么我就是必须要购买这款产品才可以的！我看的肯定是营销活动我购买了，是否真正占到了便宜呢？而我不是要的便宜，因为便宜的我是否放心，会不会退换货率很高？所以营销到位，抓住核心人群，这一点有必要大家去考虑考虑！五、2018年该如何去实现店铺经营目标？在2016年我们该如何去实现店铺经营目标？分为两点：一是手机端，二是特色产品。

目前手机端占据的分量，大家可想而知，因此，卖家要把手机端内功做好，这样店铺才会越来越好。而特色产品，在目前的阿里，我们应该考虑的是，他究竟需要什么产品才会给到大力度的支持，究竟是什么产品才会更容易让自己店铺做好呢？这个特色产品的内容，只是给那么做店铺想换产品，或者是做当地周边有优势产品的朋友参考。

六、为什么别人比你做得好？1、分析类目竞争对手，知彼知己百战不殆！把竞争对手的店铺列出来，放在一个文档里面（注意，要求店铺的产品结构与本店类似或者说人家只做了本店的部份类似产品）。大概分析2-3个做的还可以的竞争对手，然后去分析别人标题是如何做的。

一个店铺，能看得出来他大致的流量，也能看出来他是刷多少的！最重要一点，去分析别人转化率为什么会那么高？或许别人流量跟你一样多，但是别人转化率比你高出几倍，这是什么原因呢？详情页？促销活动？返现？搭配活动？这些都得去分析，为什么别人做得比你好！2、分析店铺总评分提高的原因 把好评率>=99.20，描述>=4.7，服务>=4.7，发货>=4.7的数据全部标红，四项都标红的店铺初步判断为优秀店铺，把其店名标红，得到下面这些店铺。这四项反映的店铺的综合服务能力，但是服务好不一定卖得好，还得看商品对顾客的价值。

买家在你类目中，需要怎样的产品，而不是单价低就一定是你最棒的！而你需要知道你竞争对手的店铺中，有什么跟你的不一样！商品价值与自己店铺是否有所差距？想明白自己做淘宝要的是什么，找到自己产品精准的目标人群定位，做好运营节奏的把控，再学习一些实际操作的技能，开好淘宝店不难。大家加油！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人。

以下是天猫运营的20个小技巧，请接收哦~

一、引流问题，不是流引不进来，是引来的人根本对你的产品没兴趣，精准引流是关键。

二、DSR问题，为什么引流准确，转化率还是这么低？因为你的DSR太低影响顾客购买信心，继而影响自然流量的流入。建议这个指标要时常去关注，最好不要持续下降！例如快递慢，适当的发发顺丰啥的！

三、产品问题，盲目推出不符合市场的产品，或者产品定位错误，过高或者过低。前几页都找不到你这样属性的宝贝，做起来岂不是很费劲！

四、推广图问题，试问图片都不吸引，谁会买你的东西。这方面最好是多下功夫，淘宝毕竟是个买图的大市场！

五、首页和详情页问题，千篇一律的抄袭，没有创新的首页和详情页，或者内容和产品不符，产品参数不足，买点没提炼出来等问题都会影响你产品的销售，因为第一印象很重要。还有就是很容易没有新品标（当然有些类目没有新品标）

六、产品评价，要及时观察你产品的评价和追加评价，保持和客户互动，及时应对对跟风盘的控制是很准确的。这方面需要你客服责任心和技巧都要到位！

七、及时上新，没有持续更新产品的店铺等于一潭死水，新品流量更是没有。

八、没有正确设置优惠券，买家99%都是贪小便宜的，什么打折，满减，送优惠券，都会引发他们购买欲。

九、活动节点，长期没有活动，买家都看不下去了，因为都是那个问题，贪小便宜。

十、CRM的维护，众所周知，一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的，所以对于会员的维护很重要。

十一、客服对产品是否了解，是销售话术和谈判技巧，思维方式等都会影响你的销售.

十二、售后问题，长期不退款，藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标，严重影响店铺发展和活动报名，购买信心和自然流量等。

十三、搭配套餐，好的关联销售是提高客单价的主要手段，同时也起到了带动流量的作用！

十四、执行力问题，店铺的问题都找出来了，但迟迟不处理，这个等于没有把问题找出来，等于把问题复杂化，还浪费了人力物力。

十五、自以为是的摄影师和设计师，以自己的审美观和所谓的经验去坚持一些无必要坚持的执着，不听运营和其他的人意见，要知道运营手上有的是数据，你有的只是虚无缥缈的所谓经验。

十六、推广方式错误，以为用高ppc就能获得转化，劳民伤财。

十七、不了解竞争对手盲目作对比，导致运营方向严重错误。

十八、觉得电商平台是清货的地方，还不肯打折扣，做成价格虚高，要知道你是卖家很聪明，消费者比你更聪明。

十九、做事以为可以一劳永逸，缺乏坚持。很多时候是把细节持续做好，如果有这么一套运营秘籍，适合所有类目，直接就可以做好，那大家就不用在这里看帖了，是吧。

二十、自己店铺开不好也不接受改变的。

一，规则区别，天猫运营需要比淘宝运营懂得更多官方规则，比如发票，发货时间，七天无理由售后，这些在淘宝不是必须的，但在天猫是必须的。

二，推广区别，除了天天特价，试用中心，双12等少数活动，平台上的活动基本是面对天猫的，或者同等条件下，天猫店比淘宝店更容易获得活动，所以天猫运营需要更懂得各个活动规则

三，分销区别，很多天猫店本身是品牌商，为了扩大销售，有分销方面的需求，分销平台基本只面对天猫店，所以天猫运营需要更懂得分销方面的管控。

四，主体区别，天猫店只能是公司，淘宝店可以是个人，每年年底需要给天猫开发票，淘宝不需要，所以天猫运营需要懂得工商税务方面的知识

五，费用区别，天猫店的每一笔销售都要给天猫提成，所以在做任何推广时都要把这个计入成本，淘宝不需要。

六，商品区别，天猫店经营的商品需要自有品牌或者授权，淘宝不需要，所以天猫运营需要懂得更多品牌方面的规则。

淘宝运营的工作就是通过店铺整体运营推广，来完成每个月的销售目标。

1.每日查看淘宝后台的数据：营销数据、交易数据、商品数据、客户数据

2.通过生意参谋查看行业top店家的数据，来调整自己的运营计划

3. 检查客服聊天记录，提升服务质量

4. 宝贝的基础优化工作，包括配合美工制定出合适的图片

5. 制定直通车投放计划，包括推广预算和推广效果

6. 协调好物流，碰到催单的情况，及时联系仓库解决。

7.参加淘宝免费资源活动，安排好整个活动策划

8.制定本店铺固定的活动安排，提升店铺销量。

这些都是作为天猫老板或投资人必须考虑的问题，按照长远的投资规划，我们不能拍个脑袋，看到了别人的奇迹或者辉煌就去做电商.

开店的目的是是什么，赚钱，创造更多的利润和价值，所以在前期必须做一份详尽的天猫成本预算概况.

我们在淘宝上开店或者在其他平台前期开店都需要一定成本，房租、天猫固定成本及服务费、团队架构薪酬、设备购置、装修分摊费用、房租、水电、软件等杂费.

营业额-成本-费用=利润

营业额的增加是店铺开源面的探究，成本与费用是节流方面的探讨，有了开源的极大化效应与节流的合理性控制，二者并存才能达成永续经营。

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