1、有偿服务说明

华硕有偿服务是为用户提供的超出华硕产品及其部件保修期限或保修范围的收费服务。

具体的有偿服务项目包括硬件故障检测、维修和软件调试、安装等服务项目。

2、有偿服务收费费用构成

有偿服务费=人工费+备件材料费

人工费: 指提供维修维护服务所发生的技术人工费用，即劳务费。

备件材料费: 指更换备件、器件、维修耗材等物料费用

3、有偿服务收费标准

3.1人工费＆维修费收费标准

人工服务费收费依据不同的服务类别、服务实施难易程度、技术能力等级要求、服务工时等因素综合考虑进行定价，具体收费标准如下:

主板端口费和主板维修费已包含人工费+维修备件费

服务类别

服务说明

笔记本

一体机

台式

电脑

家用&商用系列

游戏系列

天选/飞行堡垒

ROG

系统安装

1、用户自带正版授权的操作系统至服务中心要求协助系统安装；(华硕预装系统一键还原功能的安装；) 2、出厂自带操作系统和软件的恢复或升级操作；

￥100

软件服务

1、代为安装驱动程序或安装华硕随机附赠的软件； 2、个人数据协助转存，常用应用软件下载等；

检测调试费

1、免费保修范围外，需通过拆机重组硬件或软件调试解决故障； 2、免费保修范围外，经检测及报价后，客户选择不维修;

硬件升级人工费

用户自备内存、硬盘，需服务中心加装或升级；(服务中心只负责加装服务，并不保证兼容性）

备件更换人工费

免费保修范围外，通过更换料件维修解决故障；(不包含后盖、外接设备）

￥100

￥100

￥60

清沽服务费

免费保修范围外，对机台做深度清沽服务；

￥199

ROG散热优化(清洁+换液金)

仅适用于带液金的ROG笔记本电脑，当需要清沽并且一代升级二代液金或者重涂一代、重涂二代液金时；

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￥299

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-

主板简易维修费

免费保修范围外，机台能上电进系统正常显示，仅集成在主板的端口、接口发生损坏等；

￥480

￥420

￥350

主板复杂维修费

仅针对超出免费保修期限的主板功能性故障，如果是非正常使用造成的故障，比如：主板进液氧化、物理损坏等不适用于此维修费，需付全额备件料件费；

￥1700

￥1999

￥2800

￥650

￥550

键盘补键帽服务费

保修期内，笔记本键盘&键盘模组出现键帽脱落，2个以内免费，第3个起收费；

￥30/个

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-

注：

1）操作系统安装只包含华硕官网机器规格介绍中可支持的操作系统

2）主板端口费和主板维修费已包含人工费+维修备件费

3）非正常使用(比如:主板进液氧化、物理损坏等)造成的功能性故障需全额付费更换主板

4）机器保修期内，但为解决机器相关故障(如散热不良造成的蓝屏死机等现象)而必须对机器进行深度清洁的，不收清洁服务费

3.2上门服务收费标准

上门服务费根据用户实际所在城市到华硕授权服务中心的距离进行核算定价；

里程范围在0~40公里，服务费100元/次；超过40公里，协商定价(建议来回交通费+人工费)。

3.3备件材料费收费标准

备件材料费由华硕全国统一定价，以华硕授权服务中心的实际报价为准。

3.4保外更换后的备件保修期

产品别

名称

保修期

笔记本电脑

台式机

一体机

全额主板/内存/适配器/硬盘/显卡/CPU/电池/转接头/无线网卡/光驱

12个月

屏/键盘/键盘模组/小板

6个月

摄像头/蓝牙/喇叭/线材/风扇/散热模组

3个月

维修主板

3个月

智能手机

主板/屏模组/适配器/电池/线材/摄像头/振动器/扬声器

3个月

显示器

适配器

12个月

小板

6个月

屏/线材

3个月

重要说明：