作者|The Hustle  来源|云九资本（ID：sky9capital）

美国作家 Susan Cain 曾经在 TED 上发表演讲《内向者的力量》。她说：“内向不是缺陷，是同样值得欣赏与赞扬的。”在商业世界，内向一贯是企业家不愿背负的标签；但事实可能并不像他们想的那样。

著名金融领袖沃伦·巴菲特就是个典型的内向型领导者。他不过分强调会议、社交和过多的沟通，他更喜欢研究和阅读，以保持认知的领先，而不是频繁地出席会议。因此，「价值投资」也成为了巴菲特的标签之一，内向且专注是当下难能可贵的品质。

自称为内向型领导者的企业家还有很多，比如本文将要提到的比尔·盖茨、杰夫·贝佐斯、埃隆·马斯克、苹果最早的联合创始人沃兹尼亚克等等。而人们对内向型人格的偏见，反而成为了他们成为杰出领导者的巨大优势。

本文就从内向型人格开始探讨，谈到历史上公众对领导力的看法，列举了内向型领导者在工作领域的优势，并提出了一些发挥潜能、提升领导力的建议，不管你是外向还是内向的性格，都值得一看。

有一个迷思已经笼罩整个商业世界太久了：内向的人无法成为领袖。

约65％的高管将「内向」视为“领导力的障碍”；只有6％的人认为，内向的人才具备领导一个优秀团队所需的技能。

一个好的领导者应该具备哪些特质？大多数公司和行业共同描绘出了一个较为同质化的印象：外向、合群、精通人脉，而内向则被视为一种社交中的“病态”。

这种认知是完全错误的。我们与数十位成功的内向型创始人进行了交流，并分析了长达30年的领导力研究报告，来告诉你为什么。

一

何为「内向者」？

「内向者」的概念最初是在1920年代由卡尔·荣格（Carl Jung）提出。最通用的定义是，「内向者」是从独处中获得能量，而非社交。

不同于那些从他人处获取能量的外向者，内向者通常内省、安静（安静≠害羞），且洞察力敏锐。

卡尔·荣格理论中，内向者和外向者分别的特质。这两类人表面上看起来是两级对立的，但他们往往也有重叠的地方。没有人会完全属于任何一个阵营。

当然，抛开卡尔·荣格的理论，内向者也可以通过其他方式来定义自己。

我们对421位担任领袖角色的内向者进行了调查。以下是一些受访者自己的定义：

“内向者更喜欢独处的场景……这并不意味着他们“反社会”，相反他们更能胜任企业内部事务。”

——Rebel PR联合创始人David Acosta

“对我来说，这意味着我需要定期拥有一些属于自己的安静时间，以获得提振和新生。”

—— Ever In Touch联合创始人Dan Purcell

“内向并不意味着你很失败，或者有社交障碍者；只是意味着当别人需要与他人在一起时，你需要一个人呆着。”

—— Nested Natural联合创始人Kevin Pasco

没有人是纯粹的内向者或外向者（大多数人介于中间或是“既外向又内向”）。但总体而言，大约有33％-50％的人口偏向于内向者。

但是，在商业世界中，尤其是在领袖角色中，情况并非如此：

96％的高管被认为是外向者。

而那些具有相反特质的人，被对待以强烈的、甚至经科学验证的偏见。

在调查中，外向始终被认为是领袖需要拥有的重要特质之一。

这与人类历史上对领导力的认知有很大关系。

二

我们的文化如何定义“领导力”？

从最基本的意义上讲，领导力是“通过增强他人对实现团体目标的贡献的方式，来影响他人的过程”。

某种程度上，社会对“好”的领袖的认知，已经从「一个鼓励集体成功的人」逐渐转变为「一个个人英雄式的、魅力四射的高大人设」。后者更像是一个对外发言人——相比做团队建设，他们对塑造公关形象更感兴趣。

在过去一个多世纪中，人类做了数百项研究，试图搞清楚是什么造就了杰出的领袖。

其中一项由职业发展顾问Jack Zenger和Joseph Folkman领导的研究，调研了30万多名商界人士，让他们列出最看重的领导品质。以下是他们的共识：

一个好的领袖应该：

启发和激励他人

展现诚实和正直的品质

具备专业知识和高水准

结果驱动

有效沟通

建立关系

利他

具备战略眼光

解决和分析问题

创新

这些特征似乎都与内向者的天性并不冲突。但在调查中，有71％的受访者表示，他们无法认同雇佣内向者担任领导。

为什么会这样呢？

迷思1：内向者会避开领导角色

关于内向者的一个普遍误解是：他们压根不想当领袖。但事实并非如此。

内向者正在各个领域成为杰出的领袖。在商业世界中，一些最杰出的创始人、发明家、投资者和技术专家（比尔·盖茨，沃伦·巴菲特，杰夫·贝佐斯等等）都是自认为内向的人。

“我认为内向者可以做得很好。”比尔·盖茨在2013年的一次演讲中说， “如果你足够聪明，你就可以从内向中获益。”

事实证明，许多被商业世界认为是有害和消极的内向者特征，实际上都可以成为领导力的巨大优势。

迷思2：内向者不具备领导团队的人际交往能力

许多职场专家将人际交往能力与人格魅力联系起来，同时把人格魅力与领导力联系在一起。然而这个逻辑链条实际上是存在问题的。

最近，研究人员分析了一个包含17000名高管的样本，发现：虽然有超凡魅力的人被聘为CEO的可能性是其他人的2倍以上，但这与他上任后是否会表现更出色没有关系。这项研究还发现，内向型领导者的表现要远远超出预期。

虽然内向型领导者不如外向型领导者看上去那么活力四射，但他们对情绪和感性细节更敏锐。

研究表明，内向者的身体中，有更多的血液流向额叶和丘脑——这是人脑中负责处理和解决问题的区域。研究人员认为，这使他们更擅长处理小团队中复杂的人际情况。

迷思3：内向者不擅长沟通

对外部输入的反馈，内向者表面上的无动于衷，很容易被简单粗暴地以为是漠不关心。但是根据The Hustle的调查，大多数内向者只是有条不紊地在思考问题罢了。

制药初创公司Hydrant的CEO John Sherwin说：“在说或做任何事情之前，我会花很长时间在脑海中思考各种情况。” “我很少公开提出一个完全未经沉淀的想法或计划。”

制药初创公司Hydrant的CEO John Sherwin，自称是一名内向者

我们的调查引起了众多领导者的反响。他们说，内向使他们成为更好的听众：

“我倾向于让其他人表达，真正听他们在说什么，然后用尽量少的语言来给出我的反馈。” 

——Nested Naturals联合创始人Kevin Pasco

“作为一个内向者，你更能从共事者那里感知情绪的蛛丝马迹，更有利于谈判和激励团队。”

——Brand Strategy Agency（创意咨询）的创始合伙人Vesy Ivanova

“内向者具有这样的能力，即他们是为了真正听见而去倾听，而不是为了回应而倾听。”

——某律师事务所负责人Kellie Knapp

研究表明，内向者在描述事物时会使用更具体、更精准的语言。他们在输出之前可能需要更长的时间做准备，但当他们发声时，他们会确保自己的输出是成熟和有价值的。而这种沟通模式，非常适合带领团队协作。

迷思4：内向者不喜欢协作

内向者通常更喜欢独自工作，但他们也擅长实现协作目标，尤其是在创业这种动态的、难以预测的环境中。

事实是，在我们的调查中，有89％的内向型领导者表示他们很享受职场中的合作。

根据对421个内向型领导者的调查数据

哈佛大学的一项研究发现，外向型领导人擅长领导被动型团队（在该种团队中，员工只是遵循上级的指令）；在领导每个人都充分贡献的主动型团队时，效率则低得多。

在领导主动型团队时，内向者通常比外向者更高效，因为内向者不容易因团队成员的合作贡献而感到地位被威胁、更容易接受建议并且更注重细微的表达。这些优势能够对组织的盈利能力和工作效率产生巨大影响。

研究人员曾对一家大型比萨连锁品牌的130家分店的57位经理和374名员工进行了分析，发现内向者经营的分店，比外向者经营的分店利润高20％。

在另一项研究中，研究人员将163名学生分为56组，其中一些由内向者带领，另一些由外向者带领，并让这些小组在10分钟内尽可能多地折叠T恤。他们得出的结论是，由内向者领导的团队的工作效率要高出28％。

内向者领导的主动型团队，比外向者领导的主动型团队效率更高、利润更高

该研究的结论是，外向型领导者似乎更容易感知到主动型员工的威胁，且更不愿意接纳他们。内向型领导者更加擅长倾听，使员工感到被重视，从而激励他们更好地工作。

三

对内向型领导者的建议

作为内向者，他们很容易感觉到与商业世界的领导力规则格格不入，但是内向者所具备的独特的特质，如果运用得当，反而可以助力他们成为杰出的领导者。

在调查中，我们请成功的内向型创始人分享一些他们调用这些特质的技巧。以下是他们的建议：

平衡你的时间：对于每1个小时的会议，请确保给自己预留30分钟准备时间。

跳脱出自己的思维框架：写下所有想法，并与你信任的人交流。不要浪费了你内在的才华。

对自己绝对地坦诚：不要尝试变成一个外向者，抑或是强迫自己变得更加活泼开朗。

耕耘深层关系（而不是所有的关系）：因为需要非常了解一个人，才能放心地向他/她寻求帮助，且最终，这样的关系会使你的职业生涯和整个人生都长久受益。

理清自己的思维过程：内向者会在发言前思考很长一段时间；确保你的思考过程是透明的。

把观察转化为行动：作为局外人，你可以提供独到的观点。不妨将你所有的倾听和观察转化为可行的建议。

原标题：65% of execs think introverts are bad leaders. Here's why that's BS.

编者按：本文转载自微信公众号：云九资本（ID：sky9capital）