关于开展2022年度松江区优秀物业评选

奖励工作的通知

各街道办事处、镇人民政府：

2022年，我区各物业服务企业坚决贯彻党中央、市委市政府和区委区政府的决策部署，为社区疫情防控、创全复评、“美丽家园”建设等作出了积极的贡献，不断增强了居民群众的获得感和满意度。为进一步提高我区物业服务企业的服务质量和管理水平，促进物业行业持续健康发展，根据《松江区住宅小区“美丽家园”建设实施方案》（沪松府〔2022〕134号）等文件精神，决定开展2022年度松江区优秀物业评选奖励工作。现将有关事项通知如下：

一、奖项设置

1.松江区优秀示范住宅小区50个；

2.松江区住宅物业优秀项目经理50人。

二、参评对象

1.全区所有已实施物业管理的住宅小区；

2.全区所有住宅物业项目经理。

三、申报条件

（一）松江区优秀示范住宅小区

1.小区在2023年由属地街镇申报创建上海市新时代“美丽家园”特色小区（详见《关于松江区开展新时代“美丽家园”特色（示范）小区创建工作的通知》）；

2.小区项目首期交付满两年且已交付面积原则上不低于5万平方米，物业服务企业在该小区管理满1年以上（以物业管理服务合同签订日期为准），目前仍在管，物业管理费收缴率达到85%（含）以上；

3.在2022年度区或街镇的物业服务实效测评中，四个季度得分均高于所属街镇平均分；

4.物业服务企业2022年度在该小区无失信行为记分；

5.签订《物业管理服务合同》并及时完成物业服务合同网上备案，符合相关部门制定的示范文本要求，双方职责约定清晰、履约情况良好，物业服务企业管理制度齐全；

6.小区专项维修资金按时公布，公共收益及时足额入账，无违规使用情况发生；

7.管理区域内无重大安全事故，无违反《物业管理条例》及《上海市住宅物业管理规定》明令禁止行为的现象；

8.积极配合参与“美丽家园”建设、全国文明城区、垃圾分类等各类创建活动，各项管理工作达标。

（二）松江区住宅物业优秀项目经理

1.在住宅物业项目经理岗位上任职二年以上，需在市物业管理监管与服务平台中办理过项目经理信息确认；

2.自觉接受行业主管部门、街镇的监督及指导，依法管理、履行合同、信守承诺、诚信度高；

3.主动接受业主监督，及时处理各类投诉，业主投诉率低，与业主关系和谐；

4.2022年度未受到过执法机关和相关行政主管部门的处罚，无失信行为记分，无被媒体曝光的不良行为。

（注：以上内容计算截止日期均为2022年12月31日，2022年度为2022年1月1日至12月31日。）

四、评选程序

1.区房管局结合2022年全区住宅小区物业管理情况、实效测评结果，综合考虑各街镇住宅小区面积、类型（如舒适型、安居型或保障型）、服务管理居民户数等，确定各街镇2022年度松江区优秀物业评选推荐名额分配数（附件7）。

2.各街镇参考实效测评结果、小区的日常管理及街镇房屋管理机构的监督检查情况等，按照推荐名额数推荐符合申报条件的优秀示范住宅小区、住宅物业优秀项目经理作为候选项目和个人，并填写申报表（附件1、附件2）、汇总情况表（附件3），申报优秀示范住宅小区另需提供房屋交付日期证明、物业服务合同，住宅物业优秀项目经理需提供无违法犯罪记录证明，由各街镇房屋管理机构汇总统一报送至区房管局。

3.区房管局对各街镇推荐的优秀示范住宅小区、住宅物业优秀项目经理候选项目和个人分别进行初审，主要根据2022年度物业检查督察、热线办理、信访投诉处置、诚信记分、每日自查等情况。对存在问题的项目或个人，取消其评优资格。

4.区房管局书面征求市场监管、城管执法、公安、财政、绿化市容、创全等工作部门意见，形成区优待考评名单。相关部门有异议的项目或个人，取消其评优资格。

5.区房管局会同各街镇城建中心负责人、区物协常务理事单位负责人对区优待考评名单进行现场考核及评审，并填写现场考评情况表（附件4、附件5）。根据现场考评结果确定区优名单，其中物业服务费低于2.5元/平方米的住宅项目，现场考评得分应在90分以上；物业服务费等于或高于2.5元/平方米的住宅项目，现场考评得分应在93分以上。（具体现场考评方案待初选名单确定后再予以制定）

6、在区房管局网站或微信公众号等媒体平台对区优名单进行公示。公示期间，公众有异议的，经查证属实，取消其评优资格。经公示无异议的，项目即获评2022年度松江区优秀示范住宅小区，个人即获评2022年度松江区住宅物业优秀项目经理。

7.物业服务企业有一个及以上在管项目获评“2022年度松江区优秀示范住宅小区”的，可申报参加“2022年度松江区十佳物业服务企业”评选，企业完成十佳物业评选表（附件6）报送即视为十佳候选单位。区房管局会同街镇城建中心负责人代表对十佳物业候选单位进行现场考评，结合各企业在2022年度的工作实绩、市区巡查检查情况、热线处置、信访投诉、社会舆情、企业宣传、技能竞赛等情况，取全区前10名授予“2022年度松江区十佳物业服务企业”荣誉称号。（具体十佳评选方案待优秀住宅小区名单确定后再予以制定）

五、奖励标准

1.经测评、推荐、评审后获得优秀示范住宅小区的，授予“2022年度松江区优秀示范住宅小区”荣誉称号,并一次性给予在管物业服务企业5万元奖励资金，其中2.5万元奖励资金应专项用于该小区一线员工奖励；另2.5万元应专项用于该物业服务企业在获评小区的日常管理成本开支。

2.经测评、推荐、评审后获得住宅物业优秀项目经理的，授予“2022年度松江区住宅物业优秀项目经理”荣誉称号,并一次性给予5000元奖励资金。

3.经综合考评后获得十佳物业服务企业的，授予“2022年度松江区十佳物业服务企业”荣誉称号。

4.获得2022年度松江区优秀物业评选荣誉的单位、项目或个人，在市、区各物业相关条线优秀评选中优先推荐。

5.奖励资金由区财政承担，资金拨付、使用规则等详见《松江区优秀住宅物业评选奖励资金使用细则》。

六、评选时间

1.2023年5月29日—6月2日：各街镇房屋管理机构考核、打分、上报。各街镇城建中心对属地内住宅小区和住宅物业项目经理进行考核、综合打分，按照要求填写评选表、汇总情况表报区房管局物业科。

2.2023年6月5日—6月9日：区房管局初审、筛选、汇总。区房管局对各街镇推荐的优秀示范住宅小区、住宅物业优秀项目经理候选单位和个人分别进行初审、筛选、汇总。

3.2023年6月11日—6月16日：征求相关部门意见。在书面征求相关部门意见后，形成区优待考评名单。

4.2023年6月19日—7月2日：制定方案，实施现场考评。区房管局会同各街镇对初步推荐优秀名单进行现场考核及评审，确定区优名单。

5.2023年7月3日-7月9日：组织公示。在区房管局网站或微信公众号等媒体平台对区优名单进行公示。

6.2023年7月10日-7月21日：评选十佳物业。区房管局制定十佳物业评选方案并会同街镇城建中心负责人代表对十佳候选单位进行现场考评，最终确定十佳物业服务企业名单。

7.2023年8月：进行表彰。召开区表彰大会，鼓励先进，弘扬行业正能量，促进行业健康发展。

七、其他未尽事宜由区房管局负责解释。

联系人：蒋晓东    联系电话：37736259

附件：1.2022年度松江区优秀示范住宅小区申报表

2.2022年度松江区住宅物业优秀项目经理申报表

3.2022年度松江区优秀物业评选汇总情况表

4.2022年度松江区优秀示范住宅小区现场考评打分表及考评要点

5.2022年度松江区住宅物业优秀项目经理现场考评打分表

6.2022年度松江区十佳物业服务企业评选表

7.2022年度松江区优秀物业评选推荐名额分配表

上海市松江区住房保障和房屋管理局

2023年4月27日