目前,我国对疫情的管控已全面放开。据了解,疫情期间,全球有超过8亿人次使用过视频会议软件,Zoom单日使用人数突破2亿,国内视频会议参会人次达数十亿次。为远程办公作出巨大贡献的云视频服务商无疑在其中积累了更多的技术经验及客户服务实例。

拥有17年发展史的全时,于2006年正式发布上线,是继网讯、微软、Citrix后,第四家拥有独立 SaaS会议服务平台的公司,比行业其他云视频服务商早入局七至八年之久,在全球视频会议市场处于引领地位。

疫情暴发初期,全时云会议免费帮助了200多万人继续远程工作。经过三年悉心打磨,全时云会议自主研发的云原生分布式平台——TANG平台已可完全保障会议系统的稳定、安全和大并发。云会议产品也形成集灵活管控、强互动、多端支持、安全合规、资源整合于一体的云会议解决方案,全面满足医疗、金融、教育、消费品、制造业等多行业多场景客户需求。

全时综合实力获全球权威机构Gartner全面认可

2022年,全时成功位列由全球最具权威的IT研究与咨询机构Gartner发布的全球视频会议解决方案代表厂商名单之中。这是Gartner首次发布全球视频会议解决方案市场指南(Market Guide for Meeting Solutions),该指南对全球知名视频会议解决方案提供商进行了较为详尽的评测,旨在为决策者提供咨询建议,协助决策者作出正确抉择。

指南点评道:“后疫情时代,各大小企业、机构对高效、实用的会议解决方案呈现出有前所未有的需求。此次所评选出的会议解决方案供应商均在全球市场中拥有相当的知名度,且在产品与技术创新能力,用户体验评价等方面也有着不俗的表现。”

全时凭借在视频会议领域突出的产品技术实力和卓越的市场表现得到了Gartner的肯定与赞扬:“全时所提供的会议解决方案能够适用于日常的商务会议,同时可满足客户标准化、多样化的服务需求。截至目前,全时已拥有如新东方教育科技集团、南京银行、海通国际资产管理公司、以岭药业、奇瑞汽车等一众具有广泛知名度的合作伙伴。”

无独有偶,2021年,全时已在Gartner的会议解决方案魔力象限中位列全球第五,这一排名较2020年的全球第七再度上升两位。目前,全时是唯一一家连续两年入选该象限的中国区纯SaaS服务公司。Gartner以其真实性、客观性、严谨性在业界闻名遐迩,是企业寻找主导市场的品牌和解决方案的首选指导资源,全时凭借综合技术能力、服务实力和市场表现获得了Gartner的全方位认可。

17年品牌,技术+市场引领全球视频会议市场

全时于2006年正式发布,2008年便开始打磨自己的SaaS产品,2012年,全时云网络会议第一代产品即宣布上线。2014年,全时对视高进行收购,这在当时堪称国内SaaS行业历史上规模最大的收购案。通过该收购案,全时进一步完善了网络会议视频能力,并且市场份额占到全行业的80%,具备绝对领先优势,从市场层面进一步夯实行业引领地位。2015年,全时招募了WebEx苏州研发团队。WebEx是领导全球的网络通讯提供商,全时通过此举完成了全球顶级网络会议核心技术人才的储备,筑牢了自身的技术“护城河”。

2016年,作为SaaS标准化产品的全时云会议已具有轻量化、普适性、高性价比等行业差异化特征。面对需求繁复、价格敏感度高的中小企业客户,全时率先取得突破,积累起来自各行各业的3万家企业客户。2018年,全时与企业微信、钉钉、outlook、IM、OA等生态系统实现整合,从而完成房地产、建筑、金融、消费品、物流等大客户的突破与扩展。疫情爆发前的2019年,全时的核心技术已达到全球水平。

聚焦云会议产品本身,获客户好评

2019年,Zoom在纳斯达克上市,为云视频会议市场树立了标杆形象。基于对Zoom及市场上同类产品的研究,全时云会议删繁就简,全面聚焦于视频会议产品本身的功能特点。17年不懈的技术积累及产品打磨,让全时云会议在疫情期间支持了超过25万家企业,每天约1000万分钟的在线会议沟通。其中,服务客户不乏万达集团、顺丰这样的大型企业。

以万达集团为例,通过将企业内部架构、员工信息整合至全时云会议系统,万达建立了内部视频会议平台,可支持每天数万名员工同时在线工作。疫情期间甚至创下一天内20000余人开1400多场线上会议,2300人同时参会的纪录。企业成员可随时随地发起会议、添加参会人、通过PC/移动端自行入会、实时共享各种格式的文件资料、录制会议全程,全时云会议便捷性获得一致好评。

随着疫情全面接近尾声,云视频会议行业将面临更多的挑战与机遇。云会议厂商已在三年疫情中充分积累了服务经验,弥补了自身技术产品短板。与此同时,客户教育业已完成,市场对SaaS服务降本增效的作用也颇为认可。持续进行技术迭代,优化产品体验,兼顾高性价比应是未来云视频会议厂商参与竞争的关键所在。